投诉2023年8月17日莲塘聚宝商业中心德金影城噪音扰民

莲塘居民甲

本居民是莲塘聚宝综合楼C栋的住户，因聚宝商业中心德金影城莲塘店，低频噪音扰民问题，多次与 聚宝综合楼物业管理处（深圳市佳家豪物业管理有限公司聚宝商业中心管理处）多次沟通协商，无果，最终管理处主任让我们找相关部门反应投诉，现就此问题，特发表在罗湖家园网进行投诉德金影城莲塘店低频噪音扰民问题。希望相关职能部门，为人民群众切实的办实事办好事。

4 c  D# K1 x- |事情经过：
% m% s3 |" H& Y0 j9 l       德金影城莲塘店，位于深圳聚宝路商业中心三楼，于2023年8月正式开业，影院的开业本是好事，丰富人民群众的文化生活。但随着影院正式营业后，低频噪音问题随之而来。 聚宝综合楼本身是商住两用的楼房，建于上市纪九十代。楼龄高，本身隔音就很差。影院虽然也做了相应的隔音设施，但可能忽略了旧楼之间的隔音差的问题。现在影院在播放电影时，由于影院的扬声设备，低音非常强劲，产生了低频共振，每到一定时段，楼上住户在家明显听到 轰隆隆的低频噪音，特别是影院晚间黄金时段，更是增加低频噪音产生，位于影院上方的住户（C栋1-4单元）特别是1-2单元的居民，深受其害。低频噪音明显，每天被这类噪音折磨的心烦意乱，且家中还有准备明年备战中考的孩子，更是苦不堪言，孩子直言，每晚只能戴着耳机听着音乐来抵御噪音。
       由于是低频噪音，我们这些老百姓也没有专业设备可以实时记录取证， 首次与管理处相关人员沟通，确实见到罗湖环保局以及 文化局 街道等工作人员现场去了影院实地勘察，并对我们做出承诺减少影院播放时的音量。但实际收效甚微。几周时间过去了，原来什么样现在还是什么样。每天晚上就是两个字--- 折磨。 2023年8月15日再次与管理处相关工作人员沟通，可能是管理处工作人员也有苦衷，直言说他们能做的都做了，让我们还是找相关部门进行反应投诉。
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% J; J& `) v% b$ z' p) J; }$ v诉求：
     综上所述，作为莲塘社区的居民，我们奉公守法，积极响应党和政府的各种号召，但是作为基层职能部门、为人民办实事的相关部门，确没有为人民群众办实事呀。现在我们也不知道 到底哪些部门是，管理处工作人员口中的：相关部门。
0 O8 H* y; F4 ?2 `& o; X% V; j, l, C     1、现在向莲塘社区相关领导发出诉求 ，请求基层领导能听到民声和我们的诉求解决我们投诉的问题。       2、向罗湖环保局相关部门领导发出诉求，请求相关执法部门严查，噪音的来源，对于这种噪音扰民，能够从根源上解决问题。 3.向德金影城莲塘店发出诉求，增加隔音设备优化影院扬声器减少扬声器的音量，积极处理。
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