罗湖黄贝街道瓶改管燃气有人负责吗？

漂·寻

年初罗湖黄贝街道宣传“瓶改管”，登记缴费1300元，燃气公司说燃气热水器，燃气灶免费包安装，结果7月1日周六，现场缴费300元办理开户后，预约点火时，被告知只有购买燃气公司的热水器与燃气灶才报安装，网上购买一概不安装，自行找人安装！私人安装的材质与方式安全吗？！

7.1日现场缴费提交身份证/银行卡/房屋产权证 三份复印件，并写明居住栋数/房间号/手机号码后，告知3日内会有燃气开户短信，结果10多天过去，无短信无电话，登陆燃气公司查询，提示没有信息。录入失败是否应该打预留的电话通知确认？？！！

安装，开户，点火一直没有燃气公司的人员处理，钱都是第一时间交的，一分不少，别人燃气都用了两周，我却安装，点火预约无门！

来自: Android客户端

黄贝街道办发言人

      网友您好，您反映的问题已收悉。为了方便群众就近办事，街道联系燃气集团罗湖分公司在现场设置燃气炉灶和热水器销售点，同时为确保居民用气安全，燃气集团罗湖分公司负责免费安装现场销售点购买的器材，居民从其他途径购买的器材需自行联系厂家安装。 开户缴纳的300元为预缴燃气费，因目前清瓶点火工作面广量大，故街道在各小区设置现场点火点，将分批次按顺序上门进行个人预约点火工作，住户可现场向社区反馈具体问题与困难或拨打服务热线0755-25435248。感谢您对我们工作的理解和支持。

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第十七颗柠檬

宣传登记的时候没有了解清楚吗？当时有没有说明不能自行购买，如果没有说那你也太惨了，能不能退了网上的货？或者让他们退款，你自己找人来安装？

书茗闲耕

他们不干活就让他们退钱，你自己找人安装

vv王先生

顶～来自: Android客户端

laigc168

我记得我之前过去开通是免费上门点火，送了个不锈钢煤气炉，就是收了我一个打孔费+煤气管配件一共70元，在深业东岭楼下商铺办理的。