“志愿红”照亮盲人就医之路 |人民医院健康U站

翠竹志愿者服务中心

       从2016年3月至今，在深圳市人民医院（留医部）健康U站志愿服务开展以来，志愿者们留下许多暖心事迹。也许你们看不清面容，但他们的爱心时刻在闪光，成为医院一道美丽的风景线。
       当您走进门诊大厅，便可以看到穿着红马甲的志愿者和党员志愿者，他们脸上挂着微笑，他们忙碌穿梭在来院就诊患者中，他们为就医患者提供引路导诊、协助使用自助机、健康指导等服务，主动送上真诚的帮助，为患者解决就诊过程中遇到的困难，用实际行动将“暖”传达到患者心中，让患者在就诊中感受到“爱”。
        在我们的志愿者队伍中，常常能看到很多的感人事迹，他们让医院充满了人情味……用爱心成就岗位的不平凡，用切身行动弘扬“关爱他人，服务社会”的美好品质。
        6月25日早上8:30分，翠竹U站留医部分站的志愿者穿戴统一的红马甲已经站在各自的服务岗位上，节后上班第一天，深圳人民医院迎来了就诊人量流的小高峰，门诊大厅流动的“红马甲”在忙忙碌碌，正在咨询台值班的优秀领队庄楚旭、骨干志愿者蔡玉婷，发现人群中有一位视障人士，就主动迎上前去，你好我们是志愿者需要帮忙吗？深圳市人民医院设有视障人及残疾人绿色通道无阻碍服务，盲人因为视力障碍，就医繁琐的手续，陌生的环境让他们着急无助。            
        为了让视障朋友少跑路，“一站式”解决服务需求，从挂号、就诊检查治疗、打印化验结果清单发票、取药，完成就诊流程以及办理相关手续，优秀领导庄楚旭、骨干志愿者蔡玉婷全程协助陪伴盲人让其安心就诊，他们不厌其烦地陪护忙上忙下，看到志愿者们如此热情，徐先生伸出大拇指十分感激地说，“原以为自己会依靠盲杖楼上楼下跑，没想到看病这么顺利，真的十分感谢人民医院。有你们志愿者的热情服务，让我心里感觉真的很温暖！骨干志愿者蔡玉婷还用自己手机打车，交代司机把患者安全送回家，全程陪伴优质服务至就医完毕，已经是中午12点多了。
       我们这群身披红马甲的爱心志愿者，每一位都很优秀，已经成了医院里不可缺少的一份子！他们爱岗敬业，为能给患者创造更“和谐、舒心”的就医感受努力提高自身业务能力，尽心尽力，以自己的实际爱心行动，真正诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神。
                              通讯员：刘惠芳