工作微信号无故被误封，无奈无助特来此求助

zjnbbjx

我是浙江宁波人，真的很无奈，投诉无门，只能来深圳论坛碰碰运气了，4月11日早上例行打开工作微信号，提示重新登录（以前没有这种现象），没有多想，就重新登录了，然后提示：多人投诉，帐号存在：欺诈违规行为，永久限制，我人一下子蒙圈了，我是宁波本地的银行从业人员（从业几十年了），从事服务大客户的工作（非营销），微信号上加的都是单位内部部门的群，好友不是同事，就是客户。怎么可能欺诈违规呢？于是我马上申诉，等了几天，微信短信：你的微信号在使用过程中被多人投诉涉及诈骗，由执法机关通报封停，若有疑问，可联系电话进行反馈：075596110，我打这个电话：说是深圳反诈中心，让我打广州反诈中心，加广州区号+96110，然后打广州反诈中心，答复是他们封停有发文的，发文落款有联系电话，要打这个电话，他们不知道这个电话，要问微信，可是微信客服是智能客服，永远没有人工，就算在线的，也是智能。于是就成了死循环。

我想着，怎么会莫名其妙的会被限制呢？当我看到我的微信号：music_hif*（因为我喜欢音响，喜欢音乐，所以改为这个），会不会是骗子跟我号差不多，我是被误杀了，于是我用平时生活微信号搜索，果然发现真的有：music-hif* 是湖南常德人，昵称：融资专员赵经理１８１****７１１２，明显此人才是欺诈的正主。我真的感觉到好可笑，好无语，欺诈的没被禁被限，而我一个遵纪守法的，却被限了，到底是广州反诈中心弄错，还是微信工作人员弄错，不得而知了。

可这个真的对我工作产生了影响，还好客户，单位同事都知道我，了解我，所以只是说我运气那么背，躺着也中枪，现在虽然新注册了微信号，只是一个个重新加，太麻烦了，所以还抱着幻想，看看能不能恢复我的工作微信号，想着*讯总部是深圳的，于是来深圳论坛碰碰运气，但愿我能心想事成。

vv王先生

楼主你这个问题太专业了，要专业人士才能解答，耐心等待，深圳论坛人才济济。吃瓜群众只能等待结果分享。来自: Android客户端

bbs_恩雅

是不是误导别人买了理财什么的，导致客户的亏损，被客户投诉了，难说的。

zjnbbjx

bbs_恩雅1楼

是不是误导别人买了理财什么的，导致客户的亏损，被客户投诉了，难说的。

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怎么可能，我不是营销人员，而且我服务的对象是行政事业单位的会计，并且我负责的一块是资金清算，不涉及任何的营销。

bbs_恩雅

建议二个办法：一，把这个事情彻底弄清楚是怎么回事情。二，注册一个新的工作微信号，把好友重新加起来，如果能正常使用不影响工作就行，但是假如新的账号还是被封，那问题可能是出在客户那里，有人投诉。

bbs_恩雅

*讯总部的人能看到这个帖吗？希望对你帮助

zjnbbjx

bbs_恩雅1楼

建议二个办法：一，把这个事情彻底弄清楚是怎么回事情。二，注册一个新的工作微信号，把好友重新加起来，如果能正常使用不影响工作就行，但是假如新的账号还是被封，那问题可能是出在客户那里，有人投诉。

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新的没有封，但是一下子很难加起来，涉及的太多，被限的微信号能收消息，只是不能发消息。

但愿吧，谢谢你的关注。

zjnbbjx

bbs_恩雅1楼

建议二个办法：一，把这个事情彻底弄清楚是怎么回事情。二，注册一个新的工作微信号，把好友重新加起来，如果能正常使用不影响工作就行，但是假如新的账号还是被封，那问题可能是出在客户那里，有人投诉。

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另外，我的客户是不会投诉的，平时关系都挺好的，必竟相处不是几年，最少也有十多年了，这些单位的会计，负责人差不多都认识。再说，我看过投诉，是需要截图证据的，而我的回话基本是：知道了，好的，我会处理的，明天过来等等这样的话，关系好的客户另外加的是我的生活微信号，这个聊天了。工作微信号不聊天的，只是用于工作中的清算处理问题。

bbs_恩雅

也不知道你具体是哪个银行的？我看了一下我的手机，我存钱的那个银行客服都是企业微信联系人，是在具体银行企业的名下，而且她们都是实名的。

竹兰之声

无奈 + 无语，微信号弄错求助贴
如果真是微信号弄错的问题，这样的标题便能解决问题。

wxtfs

这个也许找工信部会好点吧

zjnbbjx

bbs_恩雅1楼

也不知道你具体是哪个银行的？我看了一下我的手机，我存钱的那个银行客服都是企业微信联系人，是在具体银行企业的名下，而且她们都是实名的。

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企业微信用着麻烦，不如普通的微信简单好用，而且我们工作微信都是实名制的，不是昵称，全部实名，所以才不加其他人，只加同事与客户。

zjnbbjx

竹兰之声1楼

无奈 + 无语，微信号弄错求助贴
如果真是微信号弄错的问题，这样的标题便能解决问题。

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难啊，说理的地方都没有，现在封错，禁错都没地方说。

bbs_恩雅

还有个办法，打深圳的12345试试看，多个办法始终是好的。

ssosso

最快的方式还是按照微信提供的申诉渠道来

zjnbbjx

ssosso1楼

最快的方式还是按照微信提供的申诉渠道来

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第一时间申诉过，只是当时申诉时，并不知道那个跟我微信号差不多的骗子，而是提交了身份证与本人的合影，申诉的原因，但结果是审核不通过。不通过之后，我才自己找原因，才发现骗子号的。

bbs_恩雅

zjnbbjx1楼

第一时间申诉过，只是当时申诉时，并不知道那个跟我微信号差不多的骗子，而是提交了身份证与本人的合影，申诉的原因，但结果是审核不通过。不通过之后，我才自己找原因，才发现骗子号的。

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那还可以再次申诉吗？把骗子号的事情说一说。

bbs_恩雅

zjnbbjx1楼

第一时间申诉过，只是当时申诉时，并不知道那个跟我微信号差不多的骗子，而是提交了身份证与本人的合影，申诉的原因，但结果是审核不通过。不通过之后，我才自己找原因，才发现骗子号的。

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或许腾讯公司就是要你用回“企业微信联系人”，而不是用你的私人账号处理公司的事情，因为毕竟你所处的是银行企业，不同于其他企业。

zjnbbjx

zjnbbjx1楼

第一时间申诉过，只是当时申诉时，并不知道那个跟我微信号差不多的骗子，而是提交了身份证与本人的合影，申诉的原因，但结果是审核不通过。不通过之后，我才自己找原因，才发现骗子号的。

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bbs_恩雅2楼

那还可以再次申诉吗？把骗子号的事情说一说。

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不能再次申诉了，只能申诉一次，就是这点麻烦，普通人没地方投诉。我也曾用生活微信号，向微信客服说明情况，并附上截图，没什么用，直接拒了，而且打过无数次微信客服电话，直接智能回话： 你的微信号。。。。。所以我认为，微信不应设什么客服电话？纯属多余，这种电话只是充个门面，意思微信用户有客服电话，可以投诉，可以。。。结果只是给你看一扇关闭的大门。