《问政深圳》简报第114期：12篇有回应，龙岗、罗湖、宝安多部门未回应

深圳论坛

《问政深圳》简报第114期

（11月21日-11月27日）

   据统计，11月21日-11月27日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共65篇，得到相关单位正式回应的帖文数为12篇。

   一、已得到正式回应的帖文（12篇）：

   1、帖文《投诉罗湖区爱国路贤得利公馆每天晚上露天摆卖到凌晨，噪音严重扰民》

（原帖截图）

   涉及单位：市生态环境局罗湖管理局、罗湖区翠竹街道办事处、市公安局罗湖分局

   回应链接：

   https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4224613&pid=24193817

   市公安局罗湖分局回应：

   您好，涉诉事项为经营性噪音，建议转生态环境部门处理。可拨打罗湖区生态环境局信访受理电话：25663906，其接听时间段为工作日9:00-18:00，其他投诉时间段可拨打深圳市环保举报热线12369反映情况。如有酒后滋事打架等行为请拨打110或到辖区派出所报警。感谢您的支持与理解！

（原帖截图）

   回应链接：

   https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4224613&pid=24194215

   罗湖区翠竹街道办事处回应：

   尊敬的网友：

   您好！您所反映的问题我街道已收悉，具体办理结果如下：翠竹社区工作人员已于11月22日19时到贤德利公馆下发《整改通知书》，该商铺已同意按照《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》管理规定，合理经营、控制音量，不发生干扰他人正常生活、工作和学习的现象。感谢您的监督！

（原帖截图）

   回应链接：

   https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4224613&pid=24195720

   市生态环境局罗湖管理局回应：

   尊敬的网民：

您好，关于您反映“罗湖区爱国路贤得利公馆噪声扰民问题”，具体办理情况如下：

   我局执法人员于2022年11月23日22时30分到现场检查，被投诉对象为深圳市罗湖区贤德利食馆，位于罗湖区华丽路翠华花园4栋地下商场，该店持有营业执照，从事酒水销售，店外设置有一台电视机，电视机播放音乐对周围环境产生影响。

   执法人员已对该单位提出以下要求：一是要控制电视机的音量，不得噪声扰民；二是加强店铺管理，顾客要文明交谈，不得大声喧哗。下一步，我局将继续加强对该店巡查监管，一旦发现噪声扰民问题将及时制止。

   如仍存环保问题您可以直接拨打我局信访受理电话：25663906，同时您也可以拨打深圳市环保举报热线12369反映情况，感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。

（原帖截图）

   2、帖文《新安街道上川路240号半夜噪音扰民，请新安街道办的领导为下面的居民考虑一下》

（原帖截图）

   涉及单位：市生态环境局宝安管理局

   回应链接：

   https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4224693&pid=24195807&fromuid=13721242

   单位回应：

   一、基本情况

   经查，被投诉工程为2022年道路设施日常养护项目，位于新安街道办上川路224号附近，建设单位为宝安区交通局，施工单位为深圳市长筑路桥有限公司，目前处于刨路施工阶段。主要产生噪声的设备为炮机、钻机等。因施工产生噪声造成扰民，引起市民投诉。

   二、调查处理情况

   收悉情况后，我局执法人员立即到现场开展调查处理工作，经查，该施工单位已施工完毕。执法人员已现场责令该施工方负责人合理调整施工工序及作业时间，优化施工工艺，避免在市民休息时间段内使用重噪声设备；对产生重噪声的设备采取增加对设备的维护保养，减少设备之间碰撞产生的噪声等方式落实降噪措施并严格按照《深圳市经济特区环境噪声污染防治条例》规定的时间(7:00-12:00,14:00-23:00)段内文明施工，未经批准不得超时及提前违法施工，同时做好周边居民的公示与解释工作，避免扰民现象发生，施工单位负责人表示配合。

   三、下一步工作计划

   下一步，我局将加大对该工程的监督管理，一经发现生态环境违法行为，将严格进行依法依规查处，避免扰民现象发生。

   感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！

（原帖截图）

   3、帖文《暴力施工！野蛮施工！凌晨两点多钟扰民施工！》

（原帖截图）

   涉及单位：市生态环境局罗湖管理局

   回应链接：

   https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4224705&pid=24194903&fromuid=13721242

   单位回应：

   尊敬的网民：

   您好，关于您反映“罗湖区妇幼保健院改扩建工程夜间施工噪声扰民问题”，具体办理情况如下：

   经我局调查核实，被投诉对象为罗湖区妇幼保健院改扩建工程地基与基础工程，位于罗湖区东晓路与太白路交汇处西南侧，建设单位为中海企业发展集团有限公司，施工单位为深圳市东深工程有限公司，现处于基础施工阶段，主要机械设备有履带吊、挖掘机和旋挖机等，施工场区靠近居民区一侧已设置5米高隔声屏障。

   针对该项目夜间施工噪声扰民问题，执法人员于11月24日00时15分到现场巡查，未发现超时施工违法行为。此外，10月份以来针对该项目违法超时施工行为，我局已依法立案查处1宗。

   我局已约谈施工单位和建设单位并对其提出以下三点要求：一是严格按照法定时间进行作业（7:00-12:00,14：00-23:00），如因工艺要求需连续混凝土浇筑作业，则向我局申请夜间作业证明，未取得午间或夜间施工许可不得超时或提前施工；二是取得作业证明后，应当至少提前24小时在受影响区域的显著位置向周边居民公布，并按照作业证明的要求进行施工，施工时做好噪声防护工作；三是加强与周边居民沟通交流，积极解决居民的合理诉求，如取得连续施工作业证明要公示在周边噪声敏感区域醒目位置，尽量让居民理解施工需要。

   下一步，我局将继续对该项目加强夜间巡查，一旦发现违法施工行为将依法严厉查处。

   如仍存环保问题您可以直接拨打我局信访受理电话：25663906，同时您也可以向深圳市环保举报热线12369反映情况。感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。

（原帖截图）

   4、帖文《龙华民治金地上塘道旁门口违停到了黄方格内，人只能走机动车道！》

（原帖截图）

   涉及单位：市交警局龙华大队

   回应链接：

   https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4224761&pid=24194743&fromuid=13721242

   单位回应：

   交警支队龙华大队已知悉。我队已安排警力到现场核查，已对违停车辆进行驱赶及摄录取证，后续我队将加强该路段巡查力度，对违法停车行为依法予以查处，净化城市道路交通环境。

（原帖截图）

   5、帖文《罗湖区东湖公园内电动自行车随意进出》

（原帖截图）

   涉及单位：市公园管理中心

   回应链接：

   https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4224797&pid=24195815&fromuid=13721242

   单位回应：

   网友您好，感谢您对东湖公园的关注与支持！根据相关公园管理条例，除设置有骑行绿道的公园外，公园不允许自行车及机动车入园。但由于东湖公园内红线复杂，与罗湖体育休闲公园及绿道相连接，且园内还有住宅区以及粤海水务、河道等单位的办公场所，这些居民以及工作人员的车辆在办理登记备案后是可以入园的，所以无法完全禁止各种车辆进入公园。对于您反映的这些现象公园会加强巡查力度，增加巡查频次，如发现此类情况会立即劝止。同时也再次呼吁市民朋友自觉遵守游园规则，共同维护良好的游园环境。

（原帖截图）

   6、帖文《翠荫路泥头车违停塞车》

（原帖截图）

   涉及单位：市交警局罗湖大队

   回应链接：

   https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4224848&pid=24196978&fromuid=13705828

   单位回应：

   辖区中队已安排警力前往现场核查。经核查，翠荫路翠园中学东晓小区扩建工地正在进行土方作业，该工地车辆因要排队进出工地临时占道用路。辖区中队已现场约谈该工地管理负责人，责令其对工地车辆加强管理及交通安全宣传教育。后续如您在罗湖交通参与过程中遇到其他违法行为可拨打82235178/52235188与我们联系，我们将安排警力前往现场处置。感谢您对罗湖交通管理工作的监督及理解。

（原帖截图）

   7、帖文《光明电***鹏著大额打折清盘损害老业主利益》

（原帖截图）

   涉及单位：光明区住房和建设局

   回应链接：

   https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4224850&pid=24200692&fromuid=13710945

   单位回应：

   关于您留言反映“电建洛悦鹏著花园打折损害老业主利益事宜”已收悉。现将有关情况答复如下:根据《深圳市房地产市场监管办法》相关规定，房地产开发企业应当按照经备案的销售价格，明码标价销售商品房，销售价格调整幅度超出备案价格15%的，应当在价格监督执法部门办理备案变更。经核查，目前该项目仅对特殊楼层或天地楼层、特殊朝向会有些不同的折扣，均未触及法律规定的15%红线。我局已督促企业依法依规规范营销，同时要求企业要积极做好购房者解释及说明工作。如果您认为开发商侵犯了您的合法权益，根据《民法典》《信访条例》相关规定，建议您通过法律途径解决此事。感谢您对光明区住房和建设局工作的支持与理解。

（原帖截图）

   8、帖文《淘金山小学施工 严重扰民》

（原帖截图）

   涉及单位：市生态环境局罗湖管理局

   回应链接：

   https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4224855&pid=24195719&fromuid=13721242

   单位回应：

   尊敬的网民：

   您好，关于您反映“淘金山小学扩建工程夜间施工噪声扰民问题”，具体办理情况如下：

   经我局调查核实，被投诉对象为淘金山小学扩建工程，位于罗湖区翠荫路268号，建设单位为深圳市天健（集团）股份有限公司，施工单位为中建三局第二建设工程有限责任公司，现处于基础施工阶段，主要机械设备有旋挖机、挖掘机等，该项目靠近居民区一侧已设置7米高隔声围挡。

   针对该项目夜间施工噪声扰民问题，我局执法人员于2022年11月24日1时30分和11月25日00时50分到现场检查，均未发现超时施工行为。

   我局已对施工单位提出以下三点要求：一是严格按照法定时间进行作业（7:00-12:00,14：00-23:00），如因工艺要求需连续混凝土浇筑作业，则向我局申请夜间作业证明，未取得午间或夜间施工许可不得超时或提前施工；二是合理调整施工工艺和施工时间，缩短噪声大的工艺施工时长，尽量降低夜间施工噪声影响；三是加强与周边居民沟通交流，积极回应居民的合理诉求，如取得连续施工作业证明要公示在周边噪声敏感区域醒目位置，尽量让居民理解施工需要。

   下一步，我局将继续对该项目加强夜间巡查，一旦发现违法施工行为将依法严厉查处。

   如仍存环保问题您可以直接拨打我局信访受理电话：25663906，同时您也可以向深圳市环保举报热线12369反映情况。感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。

（原帖截图）

   9、帖文《坪山区沙田站附近围而不建，人行道又窄又急弯，希望早日完善》

（原帖截图）

   涉及单位：坪山区交通轨道管理中心

   回应链接：

   https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4224942&pid=24200399&fromuid=13710945

   单位回应：

   网友您好，您的问题收悉。

   您好。此路段为地铁14号线沙田站以及14号线共建综合管廊项目施工疏解路段，地铁14号线沙田站剩余两处围挡未拆除，属于过街通道1、2号出入口，该通道建设方案正在进行变更，预计12月初开始施工，工期约三个月，该通道建成后，交通状况将有较大改善，便于坪山大道南北两侧市民过街出行，14号线共建综合管廊项目正在进行正常施工，具体完工拆除围挡时间根据施工进度而定。此路段施工疏解范围内道路指示牌、路口广角凹凸镜等设施齐全，我中心将积极协调施工单位优化交通疏解，督促施工单位及时修补路面坑洼，尽量减少对市民生活的影响。感谢您的关注和理解。

   感谢您对我们工作的关注与支持，谢谢！

（原帖截图）

   10、帖文《莲塘电子公交信息显示屏没有修好》

（原帖截图）

   涉及单位：市交通运输局罗湖管理局

   回应链接：

   https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4225022&pid=24195757&fromuid=13721242

   单位回应：

   网友您好！经核实，由于M468是环线公交，后台数据识别错位定位导致显示的站点名称出行异常，目前我局已通知技术团队尽快修复。

（原帖截图）

   

   11、帖文《罗湖区松泉山庄警示牌张贴有误》

（原帖截图）

   涉及单位：罗湖区东晓街道办事处

   回应链接：

   https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4225300&pid=24196163

   单位回应：

   网友您好，关于您反映小区众多商住楼进出口处张贴的警示牌的问题，街道综治办（物业）已督促你小区物业服务单位进行整改，感谢您的支持与理解！

（原帖截图）

   12、帖文《坪山区沙田地铁站门口电动车车位不足！》

（原帖截图）

   涉及单位：坪山区坑梓街道办事处

   回应链接：

   https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4224692&pid=24198048&fromuid=13746103

   单位回应：

   网友您好，您的问题收悉。

   市民您反馈的沙田地铁站门口增加电动车停车位的问题已收悉，我街道已经在沙田地铁站C出口空地最大化设置了电动自行车停车区域，目前暂时没有空地增加电动车停车区域，对您造成的不便深感抱歉，敬请谅解。

   感谢您对我们工作的关注与支持，谢谢！

（原帖截图）

   二、暂未得到回应的帖文（53篇）：

   1、帖文《深圳最牛X的违停在龙岗，不信看图》

   涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局、市交警局龙岗大队

   2、帖文《金*贝早教拒绝退款套路》

   涉及单位：市市场监督管理局龙华监管局

   3、帖文《东湖公园古树园一棵老鱼木看似不乐观》

   涉及单位：市公园管理中心

   4、帖文《B950不停深业御园站，小区居民出行不便》

   涉及单位：市交通运输局坪山管理局

   5、帖文《南山科技路靠近八合里的人行通道被花圃占道，极易导致安全事故》

   涉及单位：市交通运输局南山管理局

   6、帖文《不懂就问，深南东路这个口子是专门让人抄近路的吗？》

   涉及单位：市交通运输局罗湖管理局

   7、帖文《盼望深圳小区业委会法规和监管细则能完善 有管理和指导》

   涉及单位：市住房和建设局

   8、帖文《梅观路、新彩隧道都没有非机动车道，行人怎么走呀？》

   涉及单位：市交通运输局

   9、帖文《龙岗南联，电动车道都被机动车停满了》

   涉及单位：市交警局龙岗大队

   10、帖文《布沙路胡乱设置非机动车道》

   涉及单位：市交通运输局龙岗管理局

   11、帖文《投诉福田区上梅林梅林生活中心酒吧街噪音扰民》

   涉及单位：市生态环境局福田管理局、福田区梅林街道办事处

   12、帖文《经常深夜加工餐饮食堂菜噪音扰民,卫生油烟排放不达标》

   涉及单位：市生态环境局宝安管理局

   13、帖文《龙岗大道大芬地铁站路段，凌晨天天被汽车刺耳鸣笛噪音吵醒》

   涉及单位：市交警局龙岗大队

   14、帖文《四联地铁站乱象》

   涉及单位：市交警局龙岗大队

   15、帖文《龙岗区平龙路融湖广场口公交站台何时才有车停靠？》

   涉及单位：市交通运输局龙岗管理局

   16、帖文《龙岗区坂田的天X山庄花园恶意投诉》

   涉及单位：龙岗区住房和建设局、龙岗区坂田街道办事处

   17、帖文《越治越堵！！！！！》

   涉及单位：市交通运输局南山管理局

   18、帖文《百外深外二家吃饱,其他普通初中在挨饿》

   涉及单位：市教育局

   19、帖文《罗湖区大望学校门口大树被白蚁蛀空，没人处理！》

   涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局

   20、帖文《荔园外国语小学（水围），美联小学，小学一二年纪作业如山》

   涉及单位：福田区教育局

   21、帖文《希望深圳落实义务教育阶段所有学生上午8点到校》

   涉及单位：市教育局

   22、帖文《黄贝岭二路收垃圾车太吵，很影响休息，快神经衰弱了(2022.11.22投诉第二次)》

   涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局

   23、帖文《请深圳交通运输局回复》

   涉及单位：市交通运输局

   24、帖文《这里是人口居住密集区，建议布龙路至宝鹏通道禁止货柜车》

   涉及单位：市交通运输局龙华管理局

   25、帖文《宝安松岗景*家园小区的溪丹路没有人行道，居民出行有安全隐患！》

   涉及单位：市交通运输局宝安管理局、宝安区松岗街道办事处

   

   26、帖文《加快既有西丽站征用，确保西丽交通枢纽及西丽至江门铁路顺利开工》

   涉及单位：市交通运输局

   27、帖文《光明区光x一号小区部分楼栋不符合就近入学原则，希望能纳入就近学校招生范围》

   涉及单位：光明区教育局

   28、帖文《小区没有大门，还有这样的“无良”开发商? 连MINI消防车都进不来，它是如何取得预售证的？真相是……》

   涉及单位：龙岗区住房和建设局、龙岗区规划土地监察局、龙岗区坂田街道办事处

   29、帖文《宝安兴东社区新福路的人行道被一堵墙挡住，希望有关部门能把墙拆掉》

   涉及单位：市交通运输局宝安管理局

   30、帖文《盐田北山道辅路货车长期违停扰民，期待严格执法》

   涉及单位：市交警局盐田大队

   31、帖文《龙岗龙山路龙山工业区破烂建议尽快铺平，方便市民出行》

   涉及单位：市交通运输局龙岗管理局

   32、帖文《龙岗科技园路人行道破烂及边坡应加固》

   涉及单位：市交通运输局龙岗管理局

   33、帖文《一个小区多个地址，居民迷糊》

   涉及单位：龙岗区布吉街道办事处

   34、帖文《现在深圳的天气，公交门窗密闭非常潮闷，建议尽量多开空调》

   涉及单位：深圳巴士集团

   35、帖文《四问深圳住房公积金管理中心》

   涉及单位：市住房公积金管理中心

   36、帖文《龙岗盛龙路违停龙岗交警看得见吗？》

   涉及单位：市交警局龙岗大队

   37、帖文《关于宝安区松岗街道花果山社区景湖家园小区唯一出口溪丹路没有人行道的安全隐患介绍》

   涉及单位：市交通运输局宝安管理局、宝安区松岗街道办事处

   38、帖文《劳务工协商误工费赔偿无果》

   涉及单位：龙华区人力资源局

   39、帖文《东湖若借鉴“松山湖”或“西丽湖”将盘活宝贵土地资源》

   涉及单位：市规划和自然资源局罗湖管理局

   40、帖文《福田区石厦北五街右侧车道长期一排违停车》

   涉及单位：市交警局福田大队

   41、帖文《湖南路立交隧道十字路口的红绿灯和指引道，是真的不人性化》

   涉及单位：市交警局龙岗大队

   42、帖文《建议M372公交增设双向站点，方便文理一小学生上下学》

   涉及单位：市交通运输局

   43、帖文《请问这是违建吗？》

   涉及单位：罗湖区规划土地监察局

   44、帖文《一个打工者工伤后的凄惨遭遇》

   涉及单位：宝安区人力资源局

   47、帖文《五杆拦路》

   涉及单位：市交通运输局南山管理局

   46、帖文《恳请南山区城管局改善南海公园出入口》

   涉及单位：市公园管理中心

   47、帖文《强烈要求拆除这个水泥减速带》

   涉及单位：市交通运输局宝安管理局

   48、帖文《机动车违规停上新修的人行道@罗湖区交警》

   涉及单位：市交警局罗湖大队

   49、帖文《建议深圳地铁》

   涉及单位：深圳地铁集团

   50、帖文《深圳罗湖区东湖街道大望社区新平村存在严重问题车位打桩，不然就不用电动车坏自行车摩托车锁住，导致车位紧张，无法停车，望有关部门尽快解决》

   涉及单位：罗湖区东湖街道办事处

   51、帖文《建议深圳有轨电车》

   涉及单位：深圳地铁集团

   52、帖文《莲塘聚宝路乱停车，导致公交车无法进站》

   涉及单位：市交警局罗湖大队

   53、帖文《深燃石油气 不换贵司金属管》

   涉及单位：市市场监督管理局龙岗监管局、龙岗区南湾街道办事处

   急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。

   （上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）

   参与方式：

   网友如有相关诉求、建言和意见的，可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉，或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。

   问政热线：83518877，报料QQ：3372143757

   各职能单位如需对网友反映的问题进行回应，可在深圳论坛注册官方账号并通过认证，回帖进行回应，也可通过客服QQ以及热线电话，委托深圳论坛代为回应。

   热线电话：83518877，客服QQ：3372143757

   问政深圳(wz.sznews.com)，是市民网友关心公共事务参与城市建设的平台。市民网友只需搜索“问政深圳”进入平台，即可在浏览帖子的同时快速发帖、提供线索、畅所欲言。

问政深圳编辑部

2022年11月30日

南侠深水

这么看，问题还不少，都要赶紧解决才好呀

半山听风雨

早起来看简报咯~~~

江楠而已

支持一下，未回应相关部门赶紧来回应呀！

夏目墨斑

大半夜施工、商铺扰民能解决，就能睡个好觉了

随心飘荡在路上

已经有这么多回应了，未回应以后越来越少

小风车321

希望有关部门看到，都来回应

fcddlss

噪音啥的终于可以解决了

随心飘荡在路上

顶一下，希望回应能越来越多

空调坏了

回应帖越来越多！支持支持！

24h喜多多

这期好多是噪音问题，可以睡个好觉了大家

独上蓝舟

龙岗、宝安相关部门快来回应

猫又跑丢了

支持一下，有回应了！

樱桃甜酒

这一期竟然有65篇，逐渐多了起来

咖啡奶绿

不错不错，回应帖越来越多了，说明被重视起来了

犯困奖得主

支持一下，问题被反映出来了，就会有得到解决的机会！

针织灼见

这次好像是龙岗区的问题比较多

老木子001

回应才有进步！

莫要漠视民生

表态是一种“喊”的姿态，旨在表明态度；表率是一种“干”的示范，矢志求得实效。这不是“知不知”的问题，而是“做不做”的问题，检验的是政治担当，考验的是党性原则，校验的是初心本色。 “动人以言者，其感不深；动人以行者，其应必速。”群众的眼睛是雪亮的，最看不惯“干打雷不下雨”的装腔作势，最容不下“重唱功轻做功”的口头承诺。 - - 《杜绝表态式落实》

罗湖阿三

自从《问政简报》回归后，这几期的部门回复率感觉在慢慢上升，毕竟相关部门也是要面子的，即使不做考评标准但是面子也是不好看的。祝愿《问政简报》能继续仍然坚强的持续坚持下去，不管遇到多大的困难一如既往初心不改敢说真话弘扬正能量。