深圳市市场监督管理局处理问题不积极，对外办公电话一直无人接听

听够珍惜6298

投诉深圳市市场监督管理局处理问题力度不够，也没人电话联系我沟通投诉的具体情况
在10月10日我发现腾x视频草场地的10元无门槛优惠券使用不了，相关问题反馈给腾x视频客服，但是客服一直未处理好，后面说补发券，因为腾x视频的问题导致我没有正常的使用这张券，我要求腾x视频给予适当的补偿，企业没能同意我这个诉求，我就反馈给12315深圳市市场监督管理局，但是行政调解的力度不够，包括我对于腾x视频的这一行为进行举报都没有立案，称证据不充分，那请问什么证据是充分的，也没人电话联系我解释一下，只是短信冷冰冰的几个字，让我无法接受 ，同时希望深圳市市场监督管理局加大调解的力度，希望深圳市市场监督管理局给我电话联系解释这一问题。

hoshma

嗯。能有短信回复，也真算是不错的事啦。现在打电话，也真是不容易的事情呀。应该也提倡短信、彩信类的公共沟通！这条路径还能表述一些事呢。