都说国美电器店大欺客，我还真遇上了！！ 都说国美电器店大欺客，我还真遇上了！！

罗瑞英

本人于5月14在国美电器（翠竹店）购买了4台格力空调，共花费22396元。购买当天，国美电器先让交1万元定金，让27号交尾款，答应29号那天上门安装。本人照做了。
但在29号当天，国美电器并没有送来货物，且未跟本人联系沟通，本人通过微信咨询销售人员，销售人员称没有货了，要6月7号这样到货。本人也能理解，并耐心等待。结果7号当天，还是没有到货，本人继续咨询，国美销售人员称还是没有到货，承诺如果下周不到货的话就全额退款。
经了解，该货物是从珠海发货，难道珠海到深圳要走整整一个月的路程？
本着和气生财的态度，本人继续等了一个礼拜，仍就没有到货，本人忍无可忍，既然你说下周不到货，就全额退款，本人也不必要再等了，就申请了全额退款。这时候国美客服联系我，说货到了。
我想，这不是耍我吗？本人觉得国美那么大的公司，对待客户就这么儿戏？空调哪里不是买，深圳是个讲求诚信经营，良好营商氛围的环境，你国美那么牛吗？当顾客是韭菜吗？
当时我就不想在国美买了。但2个礼拜过去了，国美电器还没给我退回1分钱，今天我给店长打电话咨询，店长说他不知道此事，打电话给客服，说还没走退款流程，两边你推我我推你，只字不提什么时候给我退款，我实在没有办法了，相信深圳是个文明的城市，
请政府帮忙做主，还我血汗钱！！！

罗湖市监分局翠竹所

你好，我局执法人员接投诉后到罗湖区国美电器(翠竹店)进行检查，商家已于7月8日受理了市民的退款，因退款需公司审核审批，约需7-15工作日，请耐心等候。我所将继续和国美电器(翠竹店)跟踪退款进度，感谢您对我们工作的支持与理解，谢谢。