投诉龙岗区布吉街道布吉圩社区张姓网格员

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本人向贵单位投诉龙岗区布吉街道布吉圩社区群**网格员张*！住户于2022年3 月29日在社区群里，向网格员张*质问和反映，关于新兴楼内农民房***院酒吧深夜斗殴嗓音扰民及A座***老人租户杂物占用消防通道问题！非但没有得到正面回复，反而于4月13日周三，下午16点32分后被网格员张*无故踢出社区群！如此玩忽职守，不作为懒作为，无视民意。请政府有关部冂给予严肃处理，以正不良风气，树立爱岗爱民，以身作则榜样。期盼回馈处理结果。谢谢
作为网格员没有及时处理和回复居民的诉求，帮助人民群众解决生活困扰。反而变相包庇违法乱象！



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深坛新闻主播

龙岗区布吉街道办事处授权发布：
尊敬的市民朋友：
      经了解，4月13日下午，布吉圩社区网格员张某（被投诉人）因工作需要解散了原临时用于组织“三轮全员核酸检测”使用的部分微信联系群组，并非单独针对某一个居民剔除群聊，现将以上投诉所涉问题情况回复如下：
      一是有关居民误解群组解散行为的问题，社区工作站已对部分网格员的工作方式予以指正，在往后有类似居民群组需解散时，应提前对群组内居民做好相关解释工作，避免造成误会或其他不良影响；二是有关网友反映的消防通道堵塞问题，网格员已及时上门核查处理，要求房东收回楼道堆放过多杂物，避免堵塞消防通道；三是有关居民反映的楼下商铺无证经营、噪音扰民的问题，布吉圩社区工作站已会同辖区派出所对店铺负责人进行了约谈，要求其经营期间减少噪音扰民，疫情期间不得聚集经营，严格落实各项防疫等各项要求。
      下一步，街道将协调有关部门对社区、网格等基层工作人员的服务意识和工作方式进行培训和优化，进一步提升基层人员管理和服务居民的水平。

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这么不负责任的网格员，没有为社区居民解决实际困难。反而将反映问题的住户踢出群组，甚至将社区群解散。新兴楼居民内酒吧挂羊头卖狗肉，无证经营，表面经营烧烤店，店内喧闹吵杂，凌晨四、五点还允许开麦高分贝唱歌！布吉圩社区网格员，你们收悉没有？这不员酒吧还员烤吧！即使员烤吧也不能如此扰乱大家正常作息生话！有业主反映该楼内有位百岁东江续队离休干部在此生活，严重影响老人日常生话！来自: Android客户端