罗湖人民医院霸凌患者

zx2013

8月16日早上8点多，我按照8月13日的电话约定带着空腹的小孩来到深圳罗湖人民医院住院部5楼口腔科办理体检住院。在电梯口护士要求先下楼缴费，我缴费后返回5楼护士又要求我去做核酸检测，同时护士带着小孩去住院部里面体检。10点多等我做完核酸后被告知小孩住院体检需要3日内的核酸报告。因核酸检测结果需要时间且体检需要空腹，也就是说今天不可能办理住院只能是白跑一趟了。



于是我大声说了一句“我要投诉你们”，就大声说了这一句！护士立刻叫来4个全副装备的保安，都带着防暴棍和盾牌呢。有保安站台，护士底气十足：你声音大吓到病人了所以才叫保安来，你看别人都做核酸了。在我看来，护士叫保安应该是习惯性的动作了，不只是壮胆，重要的是转移焦点逃避责任，我一下子就变为闹事者了，护士秒变受害者和秩序维护者。我是来看病的，却被当成恐怖分子。

有保安站台，口腔颌面科主刀的张医生竟对我说：5楼也不高，你跑几趟也没什么啊。。。你看现在都吓到小孩了。我很疑惑：就这素质何以主刀？这护士和医生都吓到我了！

本来问题很小，关于“小孩住院体检需要3日内的核酸报告”护士没有尽到告知义务，即使是在8月16日缴费前告知这一要求，也不用折腾我半天！问题是即使是芝麻大的责任，护士也采取高压霸凌手段！这是天使还是魔鬼？而在张医生眼里，患者不过是其菜板上的肉，我都担心他的手术刀会随便切。

我认为张医生和护士失职和失德，影响小孩的世界观和成长，应该向我和我小孩道歉。

后投诉到卫健委，一个自称是罗湖医院的无名人士来电各种借口紧张之类，才有疏忽表示歉意！护士医生失职在先，借保安站台进一步霸凌患者在后？所谓冰冻三尺非一日之寒，连这点责任都承担不了，罗湖人民医院还能承担什么责任？

罗湖区卫健局

尊敬的市民朋友：
      您好！关于您反映的情况，经罗湖区卫生健康局调查，院方存在未及时告知您入院需72小时内核酸阴性报告的情况。罗湖区卫生健康局已要求医院进行整改，在医院现场、网络和电话预约等平台做好患者就医核酸报告相关注意事项的告知，杜绝再次发生此类事件。目前，罗湖区人民医院口腔科已对工作流程进行完善，并对当事医生护士进行批评教育。2021年8月31日，医院工作人员已致电您解释沟通，并对此次就诊带来的不便表示歉意。
如您对答复情况存在疑问可直接拨打我局投诉受理电话：0755-22185006。

          深圳市罗湖区卫生健康局
                 2021年9月14日

---

查看更多问政答复请点击进入

s.z12315

让人间充满爱

我姐也是别地护士，可是她人美心善，这护士看着怎么这么凶

bb19345

住院需要核酸报告，在深圳都执行几年了，作为一个家长居然还不知道这个事情，我就不信大声说投诉就叫保安来，你肯定是做个出格的事情才会这样的。。。

zx2013

bb193451楼

住院需要核酸报告，在深圳都执行几年了，作为一个家长居然还不知道这个事情，我就不信大声说投诉就叫保安来，你肯定是做个出格的事情才会这样的。。。

• 举报
• 顶[0]
• 回复
• 收藏

住院需要核酸报告，在深圳都执行几年了,你能说具体点否？哪年哪月开始的？因大声就叫保安的事情有相关视频的，想看？

zx2013

罗湖区卫健局1楼

尊敬的市民朋友：
      您好！关于您反映的情况，经罗湖区卫生健康局调查，院方存在未及时告知您入院需72小时内核酸阴性报告的情况。罗湖区卫生健康局已要求医院进行整改，在医院现场、网络和电话预约等平台做好患者就医核酸报告相关注意事项的告知，杜绝再次发生此类事件。目前，罗湖区人民医院口腔科已对工作流程进行完善，并对当事医生护士进行批评教育。2021年8月31日，医院工作人员已致电您解释沟通，并对此次就诊带来的不便表示歉意。
如您对答复情况存在疑问可直接拨打我局投诉受理电话：0755-22185006。

          深圳市罗湖区卫生健康局
                 2021年9月14日

---

查看更多问政答复请点击进入

• 举报
• 顶[0]
• 回复
• 收藏

为何百姓权益可以一再打折？我没要求误工赔偿，只是要求相关人员的道歉！随便找个人代为解释表示歉意就OK？

zx2013

让人间充满爱1楼

我姐也是别地护士，可是她人美心善，这护士看着怎么这么凶

• 举报
• 顶[0]
• 回复
• 收藏

不能小看这护士呢，不仅医生维护，连卫健委也维护

zx2013

罗湖区卫健局1楼

尊敬的市民朋友：
      您好！关于您反映的情况，经罗湖区卫生健康局调查，院方存在未及时告知您入院需72小时内核酸阴性报告的情况。罗湖区卫生健康局已要求医院进行整改，在医院现场、网络和电话预约等平台做好患者就医核酸报告相关注意事项的告知，杜绝再次发生此类事件。目前，罗湖区人民医院口腔科已对工作流程进行完善，并对当事医生护士进行批评教育。2021年8月31日，医院工作人员已致电您解释沟通，并对此次就诊带来的不便表示歉意。
如您对答复情况存在疑问可直接拨打我局投诉受理电话：0755-22185006。

          深圳市罗湖区卫生健康局
                 2021年9月14日

---

查看更多问政答复请点击进入

• 举报
• 顶[0]
• 回复
• 收藏

罗湖区卫生健康局支持顶包，还是一顶两！也无视未成年人身心健康，我无法理解！！！！

吾非鱼

罗湖区卫生局的处理结果是明显偏向医院的，建议楼主继续向市里申诉

让人间充满爱

我去一个地方，如果看保安凶神恶煞的，我就不会去了。。。里

s.z12315

你带娃累，人家护士也很辛苦，护士不是服务员

让人间充满爱

s.z123151楼

你带娃累，人家护士也很辛苦，护士不是服务员

• 举报
• 顶[0]
• 回复
• 收藏

所以允许护士把情绪带到工作上?这种在我们那里早就被辞退了

zx2013

s.z123151楼

你带娃累，人家护士也很辛苦，护士不是服务员

• 举报
• 顶[0]
• 回复
• 收藏

说的是工作责任，职业道德，没有责任意识的人或医院绝对问题很多。

zx2013

吾非鱼1楼

罗湖区卫生局的处理结果是明显偏向医院的，建议楼主继续向市里申诉

• 举报
• 顶[0]
• 回复
• 收藏

s.z12315

s.z123151楼

你带娃累，人家护士也很辛苦，护士不是服务员

• 举报
• 顶[0]
• 回复
• 收藏

zx20132楼

说的是工作责任，职业道德，没有责任意识的人或医院绝对问题很多。

• 举报
• 顶[0]
• 回复
• 收藏

护士有义务通知你先核酸吗？你要搞清楚再投诉

tanyou001

为人民服务！

zx2013

s.z123151楼

你带娃累，人家护士也很辛苦，护士不是服务员

• 举报
• 顶[0]
• 回复
• 收藏

zx20132楼

说的是工作责任，职业道德，没有责任意识的人或医院绝对问题很多。

• 举报
• 顶[0]
• 回复
• 收藏

s.z123153楼

护士有义务通知你先核酸吗？你要搞清楚再投诉

• 举报
• 顶[0]
• 回复
• 收藏

护士没有义务医生也没有义务，谁有义务通知？是卫健委吗？

zx2013

tanyou0011楼

为人民服务！

• 举报
• 顶[0]
• 回复
• 收藏

就是！不愿为人民服务就不配在人民医院里干！

让人间充满爱

扫