一颗真心暖民心 ——罗湖区建管住保中心为民办实事获赠...

罗湖区住建局发言人

一颗真心暖民心——罗湖区建管住保中心为民办实事获赠锦旗

    2021年8月3日，市民王先生将一面印着“调解千家事，温暖万人心”的锦旗送至罗湖区建管住保中心房屋租赁事务部工作人员手里，表达了帮助其调解租赁纠纷的感激之情。

    据了解，王先生是一起房屋租赁纠纷的当事人。2021年6月17日，王先生通过Q房网中介公司向深圳市振远实业有限公司租住了位于黄贝街道的丹枫白露酒店公寓，并支付了2000元定金。但由于疫情关系，王先生于2021年6月18日早上被围封隔离在原居住的宝安区下十围村出租屋，无法按照合同约定搬往丹枫白露酒店公寓。在原居住小区解封后，王先生准备办理入住手续时，发现已缴纳定金的房屋被房东租予了他人，于是联系中介公司要求退还定金，中介公司称已将定金转给房东，无法退回，三方产生租赁纠纷。王先生多次协商无果，于是向区建管住保中心反映情况。区建管住保中心高度重视，安排专人多次与当事人真心沟通，并约谈三方进行现场协调。最终，王先生与中介方、业主方达成和解，得以退还了押金，纠纷问题得到圆满解决。王先生表示，在协调过程中，充分感受到了区建管住保中心为群众办实事的高水平和高效率，“工作人员尽心尽力帮我调解纠纷，让我很感动，也让我对政府部门为民服务的决心和水平有了新的认知”。

    房屋租赁事务部负责人陈舒豪表示，这是房屋租赁事务部在今年新成立后收获的第一面锦旗，是一份感谢，更是一种激励。住房问题是一项重要的民生问题，区建管住保中心将继续发挥好在租赁市场的培育和监管作用，努力从源头上化解租赁矛盾纠纷，维护辖区租赁市场的良好秩序。