罗湖区水务局到底有没有人在做事，一个问题反映了几个月都无人处理！

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本人罗湖区泰宁小区住户，经咨询小区管理人员及水务局“工作人员”，泰宁小区的水表于2020年下半年某月统一进行换新，但换水表时我们家水表与下两层一住户水表装错。随后水费一直异常，两人住，早出晚归上班族每次水费缴纳接近两百。前期以为是水脏每天放脏水产生的费用，今年六月我们自己去看了水表才发现我们和下两层一四人住户装错了水表。我们随即联系了水务局，他们称会派人过来查看，确实来了人，那位工作人员来了看了一眼说应该是水表装错了，后面会有人来看。？？？随后再没人来过，期间我们给水务局打了七八次电话，也与前面那位“工作人员”反映过几次，都说会安排人来处理并商议赔偿事宜，现在马上九月了，人呢？

深圳市罗湖区水务局发言人

尊敬的网民：
       您好，接您反映的“泰宁小区水表安装、抄录出错”信访件后，我局立即组织工作人员进行调查，现将调查及处理情况回复如下：
       经查，所反映的联系“水务局”实际为联系深圳市水务（集团）有限公司。针对水表安装、抄录出错问题，我局已要求供水企业进行检查并予以纠正，相关费用已按规定退回（人民币710元）。我局将督促供水企业加强日常管理，持续做好辖区供水服务。
       如仍存在水务方面的问题可直接拨打我局投诉受理电话：25167670，我局工作人员能更及时处理您所反映的问题。
       感谢您对水务工作的支持和理解。

                                                                                             深圳市罗湖区水务局

                                                                                                 2021年8月30日

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