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我为群众办实事:长岭社区协调解决居民家中漏水纠纷

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发表于 2021-8-6 18:00 |只看该作者 |倒序浏览

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  2021年8月1日,家住惠名花园小区的一名业主发现家中水表被锁,随即向长岭社区工作站反映情况,经调查,该业主居住在4楼,锁水表的是楼下3楼的住户。8月3日,长岭社区网格员、惠名花园小区物业管理处向3楼住户了解情况,据其说明,因家中长期渗水,墙上已生一层霉斑,衣柜内墙壁渗水严重,导致大部分衣物生霉丢弃,但4楼业主经常在外旅游,且向管理处反映一直没有得到有效回应,遂自行将4楼渗水住户的水表锁上。社区网格员立即联系4楼业主并说明情况,4楼业主表明如果确实是自家漏水,愿意承担相关责任。
  8月4日晚,长岭社区网格员联合小区物业和4楼业主委托人、3楼住户一齐上门查看情况,发现确实有渗水现象,因4楼住户暂不在深,无法当面沟通,经社区协调,惠名物业将派专业人员查看是否渗水问题是由4楼漏水导致,并约定两位当事人于8月5日下午共同商讨解决方案。
  惠名花园小区于1996年建成入住,房屋年限较久,因内置水管道铺设20多年,产生老化现象,偶有漏水情况发生,楼上漏水、楼下渗水,极易引起邻里纠纷。为促进邻里和谐,如产生漏水问题,应第一时间联系社区,同时要理智决策,切不能用冲动行为解决问题。
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