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这家牙科诊所的做法合理吗

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发表于 2021-7-22 15:23 |显示全部楼层

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本人左边下面智慧齿缺失想要种牙,考虑良久选择了深圳东门的正X口腔诊所,认为这家是上市公司,应该可靠,遂于2019年12月10日向他们支付了全数7000元的种牙费用。当时他们只是在我的下面齿龈里种了一颗牙钉。

谁料2020年上半年期间接到过他们的微信通知,说该诊所是高危行业要关闭几个月,我遂回到香港看病。

2020年10月我又回到深圳。经过2周隔离到11月,我才可去东门诊所继续种牙。

经检查说我上牙已经下坠,没有空间可以种牙,除非把上牙挫死锯掉一截做个牙套,才可继续,但要我再加付2000元。

经考虑本人提出不再继续种牙,希望合理的退回一部分费用,但他们竟说收了的钱不能退回。

我于2021年1月4号和这家公司的投诉部电话商量,过了六个月没有回音。

现在已经一年半有余,我7月初请消委会进行调解,结果他们根本不予理睬。

我自觉提出的方案平和理智,合情合理,允许他们扣除部分费用作为补偿。现在口中牙齿空洞依然,还给我精神带来极大困扰。这家自称为“全国消费者放心满意品牌”的机构,这样蛮横无理地对待顾客,不讲医德,唯利是图,实在有愧于他们披着的白大褂,值得谴责。

请大家评评理,这家牙科诊所是不是欺人太甚?强烈要求深圳政府立律规管商家的预付条例!

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发表于 2021-7-23 11:28 |显示全部楼层
尊敬的市民朋友:
您好,关于您反映的“这家牙科诊所的做法合理吗”的问题我局已收悉,经认真研究,现答复如下:
由于您反映的内容表述不清,未写明诊所名字及地址,请补充材料后再次提交,以便我们答复,或拨打我局咨询投诉电话0755-22185006反映。
感谢你对我们工作的支持!
罗湖区卫生健康局
2021年7月23日






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发表于 2021-8-6 14:24 |显示全部楼层
尊敬的市民朋友:
      您好!关于您反映的问题我局已收悉,现将有关情况回复如下:
      按照《深圳经济特区医疗条例》第五十五条的规定合法合理的解决医疗纠纷。如双方协商未达成一致,您可以选择以下途径:1.向人民调解组织申请调解;2.向医患纠纷仲裁机构申请仲裁;3.向人民法院提起诉讼。人民调解组织、仲裁机构以及人民法院不予受理的医疗纠纷,可以向卫生行政主管部门申请行政调解,或拨打我局咨询投诉电话0755-22185006反映。
      感谢您对我局工作的理解与支持。
                                                                                            罗湖区卫生健康局
                                                                                              2021年8月6日




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发表于 2021-7-26 17:46 |显示全部楼层

尊敬的市民朋友:
您好,关于您反映的“这家牙科诊所的做法合理吗”的问题我局已收悉,经认真研究,现答复如下:
由于您反映的内容表述不清,未写明诊所名字及地址,请补充材料后再次提交,以便我们答复,或拨打我局咨询投诉电话0755-22185006反映。
感谢你对我们工作的支持!
罗湖区卫生健康局
2021年7月23日






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罗湖区卫健局:

非常感谢您们的关注。

本人去治疗的这家诊所名为 -正夫口腔东门旗舰店。地址: 深圳市罗湖区东门中路2088号温莎广场2F-8号

这件事令我的感触是,一旦发生医患纠纷,如果马上得到妥善处理,就可以避免发生许多两败俱伤的恶性事件。

正夫口腔诊所作为一家上市的庞大连锁医疗机构,对这件事的处理态度,也可以窥见这家公司的企业文化唯利是图,罔顾消费者利益,令人非常失望。

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