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[报料] 投诉南山区南头街道办事处踢皮球行为

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发表于 2021-4-6 15:07 |显示全部楼层

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先致电26465482询问申请基层就业补贴相关事项,工作人员喊联系26163299,于是又拨打这个电话,结果打通之后又喊拨打86082395;拨打第三次电话后,接听人员语气特别不耐烦,问啥都说哎呀不知道,说哎呀前台怎么这么快就把事情推到后台,说自己是后台,啥都不知道,什么都不知道,叫我打前台电话问,问他前台电话是多少,又说我哪知道?我肯定不知道前台电话多少。

真的服气,这就是南头街道办的服务水平?问啥啥不知,也能上岗就业吗?

参考一下之前的投诉信息,非常怀疑是同一人接的电话。办事处人员好像也心知肚明同事之间的踢皮球行为,这叫为民服务吗?那还需要街道办事处干什么?

https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4117319&highlight=%E5%8D%97%E5%A4%B4%E8%A1%97%E9%81%93
拨打南头街道办事处电话86082395询问基层就业补贴的事。相关人员语气特别不难烦,直接回复如果不满意就直接投诉市办事处。后续想继续询问相关事项直接挂断电话,再拨打直接挂断电话。


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发表于 2021-4-12 16:49 |显示全部楼层
1.关于打电话的问题,电话26465482、26163299属南头办不同的部门,由于部门分工不同,其他部门工作人员对于基层就业补贴的业务不太清楚,需转接到所属相关部门。  
2.关于“态度不耐烦”的问题,举报内容失实。市民在提交基层就业补贴事项时,将严格按照申领条件审核是否符合标准,如经工作人员初步评估后不符合申请条件的会主动告知其不符合的因素,如材料缺失、材料不符合等事项,并交代补齐资料再进行申领。
3.关于“想继续询问相关事项被直接挂断电话”的问题,经了解并调查原因,通过排查发现,行政服务大厅号码为“86082395”的电话存在偶尔断线问题,针对此问题将立刻更换故障设备,确保有关工作能够顺利落实到位。
辖区居民申请基层就业补贴符合条件者南头办将及时发放补贴,对不符合救助政策的市民做好政策解析、及时沟通。






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发表于 2021-4-8 08:51 |显示全部楼层
投诉没用。你只是一个普通的市民

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发表于 2021-4-8 10:50 |显示全部楼层

投诉没用。你只是一个普通的市民

是的,他们就是踢皮球,不解决问题,反正多一事不如少一事

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发表于 2021-4-8 13:45 |显示全部楼层

投诉没用。你只是一个普通的市民

是的,他们就是踢皮球,不解决问题,反正多一事不如少一事

深同感受,因为我也遇到过这种情况

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这叫做不作为,道德超守,
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本帖最后由 让人间充满爱 于 2021-4-13 22:58 编辑

就业补贴是啥

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如果都能像公安局那样做个辖区派出所的满意度调查,很想知道这些部门能拿到几分?
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把电话录音发给该回复人员,让失实两字发酵吧。
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最好电话录音
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发表于 2021-4-15 14:22 |显示全部楼层

1.关于打电话的问题,电话26465482、26163299属南头办不同的部门,由于部门分工不同,其他部门工作人员对于基层就业补贴的业务不太清楚,需转接到所属相关部门。  
2.关于“态度不耐烦”的问题,举报内容失实。市民在提交基层就业补贴事项时,将严格按照申领条件审核是否符合标准,如经工作人员初步评估后不符合申请条件的会主动告知其不符合的因素,如材料缺失、材料不符合等事项,并交代补齐资料再进行申领。
3.关于“想继续询问相关事项被直接挂断电话”的问题,经了解并调查原因,通过排查发现,行政服务大厅号码为“86082395”的电话存在偶尔断线问题,针对此问题将立刻更换故障设备,确保有关工作能够顺利落实到位。
辖区居民申请基层就业补贴符合条件者南头办将及时发放补贴,对不符合救助政策的市民做好政策解析、及时沟通。






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哈哈哈

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电话偶尔断线?
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发表于 2021-10-8 10:50 |显示全部楼层
闻名全国的南山区,我想他们应该只会服务大企业,小市民可能是没空理你们,我已习惯南山区的办事风格,平常心就好啊!

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发表于 2021-10-8 12:12 |显示全部楼层
MED1

电话偶尔断线?

就像监控偶尔失灵一样,懂得都懂

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