学党史，提服务，我为群众办实事

莲塘公共事务中心

      为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，坚持以人民为中心,认真落实习近平总书记重要讲话精神，让“党旗在基层一线高高飘扬”，结合“我为群众办实事”主题活动，进一步提升罗湖区政务服务质量。
     莲塘街道行政服务大厅积极响应党的号召，开展学习百年党史活动，组织窗口人员、后台人员聆听党史故事，共同缅怀老一辈革命功绩。从革命历史中汲取理想信念的力量，从革命先辈的英雄气概中汲取奋勇前行的力量，努力把学习成效转化为推动“放管服”改革、不断强化为民服务意识，推进行政审批提质增效，确保“全城通办、最多跑一次、免证办”等改革有效落地，为广大办事群众提供更优质的政务服务。
    为更好地推动政务服务向基层延伸，服务窗口前移至社区，从3月22日开始组织8个社区窗口业务骨干分批次开展为期一周的“一对一”业务实操培训。街道将通过定期组织业务理论培训、业务实操培训、系统培训和窗口服务素质培训相结合，打破目前“业务专干只干某项业务”的藩篱，紧紧围绕“优化服务、方便群众、提高效率”目标，切实发挥政务服务“最后一公里”精神，全力为群众提供全方位、广覆盖、一站式、多层次的优质便民服务，真正做到急群众之所急，想群众之所想，解群众之所需。深化落实“免证办”，不断提升政务服务能力,进一步实现“数据多跑路，群众少跑腿”，擦亮罗湖智慧五星政务服务品牌。(政务服务部 游伟文)

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