南山区信和自由广场餐饮油烟扰民，问题迟迟解决不了

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致深圳市生态环境局：
     我是信和自由广场天秤座的居民，在这里住了三年，之前一直没有餐饮油烟袭扰，二楼湛江印象开业没多久，这股油烟就来了，并且从油烟的味道来看，明显是湛江印象店里的味道，9月27日，我已向市生态环境局南山管理局反馈，10月11日，南山管理局也积极核实我的问题，认为油烟源头为八合里海记餐饮，八合里海记餐饮是火锅店，怎会有如此大的油烟。至今油烟一直存在，天天备受煎熬，严重影响居民的身体健康。     我并不是反对开餐饮店，油烟往楼栋出入口排放，确实不妥，建议湛江印象排烟接入商场其他排烟口，或者增加排烟管来改变排烟方向，楼栋出入口是每天必经之处，每天晚上下班回家及晚上小区溜达都有油烟味，确实影响居民健康，望贵局协调解决下。建议贵局安排专人核查时，要在饭点的时候核查，这样更能发现问题。

深圳市生态环境局南山管理局

关于南山区信和自由广场餐饮油烟扰民问题办理情况的回复：

　　网友您好，我局执法人员于2020年10月20日17时50分、10月21日19时38分两次赴粤海街道南油社区南海大道2088号信和自由广场现场检查，经查，涉事餐厅为深圳市八合里海记餐饮文化有限公司南山信和分店、深圳老刘饮食顾问有限公司（即二楼湛江印象店），上述两家单位经营过程中产生的油烟收集并经油烟净化器处理后，通过专用烟道至商场专用油烟排放口排放。现场核查及与涉事餐厅确认，网友在照片上标注的“油烟源头”确为八合里餐饮店厨房煤气管道接入口旁预留的安全通风口，该通风口安装有排气扇，现场检查时在楼栋口闻到的气味与八合里餐饮店厨房内的气味相似。我局工作人员现场责令该店在饭点时间不得打开通风口排气扇，防止厨房油烟气味通过该通风口传出。
　　另网友反映二楼湛江印象店里的味道问题，现场检查发现二楼湛江印象店厨房煤气管道接入口旁也同样有通风口，位于“油烟源头”左上方的二楼厨房玻璃上部分区域，该通风口无排气扇。我局工作人员现场要求该店做好油烟净化器的检修工作，确保油烟净化设施的正常使用，并定期对油烟净化器进行清洗，保留清洗记录，防止油烟扰民。
　　今后，我局将依法对上述单位进行监管，查处环境违法行为。如发现环境违法行为，请拨打我局投诉热线26560940进行投诉，并提供准确的联系方式，方便我局工作人员及时跟进处理和回访。

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Elko

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蛇口渔民

这个月27号民心桥区长会帮你解决问题。

深圳市生态环境局南山管理局

网友您好！您反映的情况已收悉，我局已安排工作人员核查情况。

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深圳市生态环境局南山管理局1楼

网友您好！您反映的情况已收悉，我局已安排工作人员核查情况。

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建议贵局安排专人核查时，要在饭点的时候核查，这样更能发现问题。

sz4719401

@粤海街道办环保所  回复下，也可以啊