南湾街道小区电梯经常突然急速下坠，门打不开，管理处不作为（市市场监督管理局龙岗管理局已回应）

鲲鹏深圳

龙岗区南湾街道英郡年华小区5栋2单元的电梯从去年开始经常出现急速下坠、轿门打不开、剧烈摇晃情况，已出现很多起人被关在里面出不来的情况。
报小区管理处，管理处每次也就修修，过了几天依然如旧。
最近一段时间，故障特别频繁且严重，经常有小孩、老人被卡、被关、急速下坠的情况。坐电梯非常害怕，真怕哪天出大事要了生命危险，呼吁政府能够要求管理处进行整改或者更换电梯

深坛新闻主播

市市场监督管理局龙岗管理局授权发布：
　　接到投诉后，我局执法人员立即响应，前往南湾街道丹竹头英郡年华小区进行现场检查。经检查，涉事电梯管理方为深圳市大众物业管理有限公司英郡年华管理处，管理处能够提供涉事电梯的定期检验报告和维护保养记录。经检查相关记录，深圳市特检院在2020年7月15日对涉事电梯进行了定期检验，检验结论为合格，涉事电梯已按期维保。
　　我局执法人员现场对维保单位进行询问调查，并做检查笔录。经了解，涉事电梯出现抖动等故障的原因是电梯安全保护接触器故障，当电梯运行时，电梯主板检测到安全接触器异常，从而紧急停梯，造成电梯轿厢抖动。现场，维保人员更换了安全接触器，并试运行3小时无异常，电梯已于当天恢复正常使用。
　　我局执法人员已责令物业管理单位与维保单位加强维护保养和安全管理，及时排查并消除故障隐患，保障居民用梯安全。

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Elko

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幸福加盟

应该没问题了吧？这类电梯问题，物业就是得过且过，根本不从根本上去查找问题，得过且过混日子，市场监督局应该严肃处罚

鲲鹏深圳

自上次回复之后，有记录的损坏就已达三次，小毛病不断，物业反正死猪不怕开水烫。这次更厉害：“缆绳断了”（入附件），我就想问问难道检查查记录么，如果能够修好、保养好，为什么每次都出问题？28层高，每层6户，168家，就一个电梯，早上还要上班，老人小孩要下来活动。还不知道会不会坏掉
我们愿意出钱更换电梯，为什么就不能协调一下么，真真心害怕出事情，提心吊胆的~@市市场监督管理局龙岗监管局@市市场监督管理局龙岗监管局