深圳移动宽带与第三方承包公司互撕，龙岗街道龙溪片区大面积断网

xlc2015

@深圳市通信管理局
2020年3月份本人前往深圳移动沟通100办理宽带业务，现场告之龙岗街道龙溪村由第三方公司承包，无法下单办理。然后联系第三方成功下单办理宽带。宽带总体速度比较慢，但勉强可以正常使用，遇到下雨断网也常有发生。7月12日起一直断网，联系第三方维护人员反馈是光纤线路故障，等待一周一直未恢复网络，然后再微信语音沟通，并不是线路问题，维护人员通过语音回复：第三方承包公司与深圳移动之间因合作利益问题未达到，不允许接入光纤端口，维护人员透露目前造成300多个宽带用户无法上网，什么时候恢复网络不得而之，目前也没有给予明确的恢复网络时间。断网期间二次拨打10086投诉电话，客服反馈回记录，但一直未收到10086的处理意见。请深圳市通信管理局领导，协助了解实际情况，沟通尽快恢复网络。谢谢！

Elko

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liuchengde

无论网络运营商与第三方发生什么利益纠纷和冲突，都不应该影响用户正常的使用。
来自: Android客户端

luo英子

来自: Android客户端

xlc2015

liuchengde1楼

无论网络运营商与第三方发生什么利益纠纷和冲突，都不应该影响用户正常的使用。

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是的，目前也还没有收到相关回复或通知，第三方也没有给出相应的临时解决措施。