南山天源大厦业主想召开业主大会更换物业，遭遇重重困难，希望政府主管部门能帮助业主召开业主大会

南山天源大厦业主

我是南山天源大厦的一名业主，现请求政府主管部门能协助业主召开业主大会更换物业管理公司或依据新物业管理条例第六十七条（物业服务合同期满前，业主大会或者物业服务企业解除合同，或者物业服务合同期满后，业主大会未与物业服务企业续签合同且未另行选聘物业服务企业的，业主委员会可以提请街道办事处选取物业服务企业提供物业服务) 替小区招标新的物业管理公司。


南山天源大厦是一个99年建成的塔楼小区，物业公司是小区开发商关联公司，一直从99年在此到现在，目前物业服务合同早已期满且也没有与业委会签订新的服务合同。多年的盘踞让物业公司在小区简直为所欲为，物业的工作人也都是大爷大妈，且对小区的方方面面根本不管，导致整个小区就是脏乱差到极致。19年3月几名热心业主通过这种努力终于发起业主大会流程，期间经过几个月种种波折和公示，最后总算走到了快要微信投票的环节，可由于个别前业委和小区开发商（公司都已经被吊销了）的阻挠，拿着盖着已经吊销状态的公司的公章的投诉文件去街道办投诉，导致街道办在投票的前一天取消了业主大会。19年底小区重新补选了业委成员，然后业委成员也一直积极在跟物业公司沟通，发各种工作联系函，希望能改变小区的环境，但是物业公司一直不配合，导致小区依旧是脏乱差。今年又有业主准备发起流程，听说又是困难重重，我们希望南山区的主管部门帮帮我们这些业主，不要让天源大厦成了老百姓心中的痛，还小区业主一个干净整洁的生活环境。

之下是物业公司的种种不作为，列举的只是其中很少的部分：
1）街道办修建的垃圾分类场所，没过几天就完全变样了


2）各种垃圾随意堆放


3）商户在破环小区墙体、占道经营


4）商户麦芽口腔将医疗垃圾随意丢在居民垃圾桶里


5）各种乱

南山街道办

尊敬的网友：      
您好！您在深圳论坛上反映的问题我街道已收悉。我街道高度重视，现将情况回复如下：
       天源大厦建成入伙于1999年，入伙至今由深圳市金阳城物业有限公司负责管理。业委会成立于2017年11月，塔楼式大厦，3层商业两栋住宅，共256户。      
       针对该小区业主反映环境卫生问题，南山街道向南社区多次督促物业落实主体责任，加强清理，物业管理处反映由于人工成本等因素难以解决。2019年该小区业委会拟召开业主大会重新招投标物业管理公司，因当时业委会召开业主大会流程问题暂停，后因业委会主任、成员相继辞职，故召开业主大会事宜迟迟未开展。
       近期南山街道向南社区与该业委会成员沟通，因涉及《深圳市物业管理条例》修改实施，且业委会11月份前需要筹备换届工作，由于业委会人员与换届前人员的不确定性，建议在新业委会成立后再召开业主大会选聘物业公司。同时向南社区也督促物业公司更换清洁公司，增加清洁频率，给业主创造良好的卫生环境。下一步社区将加强组织物业公司、业委会、业主沟通，形成业主监督、物业落实的良好机制。

南山街道办事处

2020年6月16日

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南山区住建局

　　网友您好：天源大厦物业服务企业为深圳市金阳成物业管理有限公司（以下简称“金阳成物业”）。经了解，金阳成物业反映由于人工成本等因素难以解决环境卫生问题。我局已多次督促金阳成物业落实主体责任，及时清理小区垃圾，保障小区的安全卫生及生活环境，同时提高物业服务水平。
　　关于您提出召开业主大会会议的问题，经了解，2019年该小区业委会拟召开业主大会通过招投标程序重新选定物业管理公司，由于当时业委会召开业主大会的流程存在违规现象，被南山街道办事处叫停，同时还相继发生业委会主任、成员相继辞职等情况，故召开业主大会一事终止。近期南山街道办事处向南社区工作站已与该小区业委会进行沟通，因《深圳市经济特区物业管理条例》修改实施，业委会需在2020年11月份前筹备换届工作，考虑到业委会成员的不稳定性，为避免召开业主大会会议期间业委会还未完成选举工作，故向南社区工作站建议在新业委会成立后再召开业主大会选聘新的物业公司。
　　根据《深圳经济特区物业管理条例》第六条规定：区人民政府住房和建设部门负责辖区内物业管理的监督管理和指导工作。我局会依照相关规定监督管理和指导金阳成物业的服务工作，督促金阳成物业尽快更换清洁公司，增加清洁频率，给业主创造良好的卫生环境。我局也将指导南山街道办事处加强组织物业公司、业委会及业主的沟通，形成业主监督，物业有效落实的良好机制。
　　特此回复。

深圳市南山区住房和建设局　

2020年6月18日　　　

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Elko

支持发帖曝光问题。@南山街道办  @南山区住建局
天源大厦物业单位涉嫌不称职、不作为等问题，街道办、住建局等主管部门或可考虑介入，并约谈物业管理单位负责人处理。
共同关注主管部门对问题的正式回应。
欢迎论坛各朋友进一步补充说明或有更准确的说法回应发帖人反映的问题。

南山天源大厦业主

Elko1楼

支持发帖曝光问题。@南山街道办  @南山区住建局
天源大厦物业单位涉嫌不称职、不作为等问题，街道办、住建局等主管部门或可考虑介入，并约谈物业管理单位负责人处理。
共同关注主管部门对问题的正式回应。
欢迎论坛各朋友进一步补充说明或有更准确的说法回应发帖人反映的问题。

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小区属于南山区南山街道

Elko

Elko1楼

支持发帖曝光问题。@南山街道办  @南山区住建局
天源大厦物业单位涉嫌不称职、不作为等问题，街道办、住建局等主管部门或可考虑介入，并约谈物业管理单位负责人处理。
共同关注主管部门对问题的正式回应。
欢迎论坛各朋友进一步补充说明或有更准确的说法回应发帖人反映的问题。

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南山天源大厦业主2楼

小区属于南山区南山街道

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谢谢提醒。
宝安区宝安新安31区也有一个天源大厦。

蛇口渔民

建议你到街道办反映比较有用。

阡陌晨

看能不能反映一下情况的                                                                                                            

南山天源大厦业主

南山区住建局1楼

　　网友您好：天源大厦物业服务企业为深圳市金阳成物业管理有限公司（以下简称“金阳成物业”）。经了解，金阳成物业反映由于人工成本等因素难以解决环境卫生问题。我局已多次督促金阳成物业落实主体责任，及时清理小区垃圾，保障小区的安全卫生及生活环境，同时提高物业服务水平。
　　关于您提出召开业主大会会议的问题，经了解，2019年该小区业委会拟召开业主大会通过招投标程序重新选定物业管理公司，由于当时业委会召开业主大会的流程存在违规现象，被南山街道办事处叫停，同时还相继发生业委会主任、成员相继辞职等情况，故召开业主大会一事终止。近期南山街道办事处向南社区工作站已与该小区业委会进行沟通，因《深圳市经济特区物业管理条例》修改实施，业委会需在2020年11月份前筹备换届工作，考虑到业委会成员的不稳定性，为避免召开业主大会会议期间业委会还未完成选举工作，故向南社区工作站建议在新业委会成立后再召开业主大会选聘新的物业公司。
　　根据《深圳经济特区物业管理条例》第六条规定：区人民政府住房和建设部门负责辖区内物业管理的监督管理和指导工作。我局会依照相关规定监督管理和指导金阳成物业的服务工作，督促金阳成物业尽快更换清洁公司，增加清洁频率，给业主创造良好的卫生环境。我局也将指导南山街道办事处加强组织物业公司、业委会及业主的沟通，形成业主监督，物业有效落实的良好机制。
　　特此回复。

深圳市南山区住房和建设局　

2020年6月18日　　　

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感谢街道办和住建局的回复。小区业主缴纳的是2.8的物业费，然后停车场以及广告收入现在都是被他们收取的，业主一分都没有，金阳成还在反馈的成本问题，这简直是黑着良心在说话，现在主要就是业主无法监管和约束，是什么都是随他们自己说，自己做。

莫要漠视民生

sefen99

深圳的物业都是大爷

深圳小事

sefen991楼

深圳的物业都是大爷

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莫要漠视民生