深圳银保监局敷衍了事不作为！

热心市民12

@深圳银保监局  本人向深圳银保监局投诉中国平安人寿保险保险股份有限公司深圳分公司业务员违反保险法违规销售保险以夸大其词，虚假承诺买保险可向平安银行申请高额低息贷款作为房子首付款为由诱导我投保！投诉内容以信访形式寄往深圳银保监局，深圳银保监局以

你反映的全额退保问题于你于中国人寿保险股份你有限公司深圳分公司协商解决，我局已按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》转达于中国平安人寿保险股份有限公司深圳分公司处理，如您有异议，可通过调解，仲裁，法律诉讼等方式解决，

请问深圳银保监局给自己定位的职能就是转办这一点吗？转办后呢？侵害客户权益不责令整改？涉嫌违法违规销售保险不应该进行调查核实事情真伪？就这个水平还回复什么？临时工都比你们强！现请求深圳银保监依法调查核实，调取相关证据材料，做出银保监自己的调查处理情况，不要中国平安人寿保险股份有限公司回复你什么就直接复制黏贴就发给消费者，为自己的行政行为负责！还有就是在我投诉贵局的时候平安人寿深圳分公司的客服人员明确的说他们违规但是他们已经把该涉事员工已经开除了，这就完了？这就是给消费者的回复？该工作人员甚至嚣张到宣称深圳银保监局就是一个传达室所有消费者的投诉最终都是转达到他们保险公司手里处不处理是他们一句话的事情！
该投诉举报相关资料已经寄往深圳银保监局将近半年之久，各种证据都直接证明中国平安人寿保险股份有限公司违规销售保险，违规搭售贷款保险产品，可笑的是深圳银保监局一个劲的要求消费者提供证据，实实在在的证据摆在你们面前还是不处理事情无脑要求消费者提供证据，那要你们干什么吃的，你们的行政职能呢，难道就真是传达吗？真是无力吐槽！

Elko

支持发帖曝光问题。
真的遇到了保险方面的问题，向银保监会投诉是普通市民解决问题为数不多可以选择的方式。
银保监可能不一定直接解决问题，但它起码能逼着保险公司坐在桌子对面认真的面对问题，而不是一个劲的妄图用拖字诀来无赖化问题。
银保监是行政监管机构，不负责操作具体事务。投诉保险公司以后，银保监会交给具体的保险公司转办，并要求限时反馈。
多数情况下保险公司都会适当妥协，但是如果保险公司坚决不妥协，其实银保监也没什么办法，并不会因为这个直接干预保险公司的具体经营活动或表示支持客户的。
如果银保监会真的不考虑进一步介入，只能考虑向法院诉讼，但打官司耗钱耗时间，对手又是专业的大律师团队，可能也难得会有结果。
欢迎论坛各朋友进一步补充说明或有更准确的说法回应发帖人反映的问题。

深圳钱诚

是不是写错了？两个保险公司么？

热心市民12

深圳钱诚1楼

是不是写错了？两个保险公司么？

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少打了个平安

热心市民12

Elko1楼

支持发帖曝光问题。
真的遇到了保险方面的问题，向银保监会投诉是普通市民解决问题为数不多可以选择的方式。
银保监可能不一定直接解决问题，但它起码能逼着保险公司坐在桌子对面认真的面对问题，而不是一个劲的妄图用拖字诀来无赖化问题。
银保监是行政监管机构，不负责操作具体事务。投诉保险公司以后，银保监会交给具体的保险公司转办，并要求限时反馈。
多数情况下保险公司都会适当妥协，但是如果保险公司坚决不妥协，其实银保监也没什么办法，并不会因为这个直接干预保险公司的具体经营活动或表示支持客户的。
如果银保监会真的不考虑进一步介入，只能考虑向法院诉讼，但打官司耗钱耗时间，对手又是专业的大律师团队，可能也难得会有结果。
欢迎论坛各朋友进一步补充说明或有更准确的说法回应发帖人反映的问题。

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是阿，银保监现在就是托着不去保险公司调查，而我提供的证据足够证明平安保险违规销售保险，如果投诉到银保监没有任何作用，那银保监的职权是干什么的？难道就是传达室吗？

热心市民12

@深圳市地方金融监督管理局 发帖子这么久了，也没有相关部门回复！

zhoupeng1201

有实实在在的证据，可起诉处理！可以连同保监会一起告上法庭！

xiaohuihui123

跟我们东莞这边的保监会一样的，让自己跟平安协商解决，这个感觉他们就是一家的