深圳口罩预约系统上线12小时超260万市民预约

老年也阳光

2月22日起，深圳市新冠肺炎疫情防控指挥部通过＂摇号抽签＂方式，每两天向市民免费发放20万只一次性口罩。2月22日，记者从深圳市政务服务数据管理局获悉，系统上线12小时后，已经有超过260万市民预约登记。为了第一时间响应市民关于口罩预约的咨询和诉求，深圳12345热线上线了口罩预约专席，如果市民在预约过程中遇到问题，可拨打12345－8－1接入进行咨询。

记者了解到，22日已经有许多市民预约登记。据深圳市政务服务数据管理局统计，深圳市口罩预约系统于22日0时1分上线，截至1时0分，已有340841人预约登记，截至22日12时，已有2600741人预约登记。

预约口罩需要什么条件？在深圳工作的非深圳户籍人员能否预约？中签领取成功后如何查询物流单号和领取快递？为了第一时间响应市民关于口罩预约的咨询和诉求，2月21日22：00，深圳12345热线紧急上线12345－8－1口罩预约咨询专席。截至2月22日17：00，口罩预约咨询专席来电量1376个，市民咨询的问题主要是确认码的接收、填报信息能否更改等问题。

市民如何知道自己是否中签？2月24日10：00，系统将进行首次抽签并确定中签名单，每位中签市民一次可免费领取5只口罩，此后每两天的10：00抽签一次。

深圳市政务服务数据管理局提醒，中签成功短信将发送至预约登记所填写的手机号码，如未收到中签成功短信，请检查短信是否被手机拦截，或进入＂i深圳公众号 －口罩预约 －进度查看＂输入确认码查看中签状态，在中签结果页面中点击＂重新获取＂按钮。如果通过以上方法无法解决，可拨打拨打口罩预约专席12345－8－1进行咨询。