马上注册，知更多事，识更多人，玩转大深圳！
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？注册
x
本帖最后由 郝莱污 于 2020-2-5 12:17 编辑
今天早上去海王星辰店门口排队买口罩，憋了一肚子气。 第一：原本药店正常营业时间是八点半，但是今天因为拿钥匙开门的人不知什么原因来迟了，一直等到将近九点才来到。而在此期间，药店的工作人员也不和排队的人说明一下情况。他们几个员工自顾自在药店侧门那里聚集聊天。
第二：今天只有儿童口罩卖，但是药店的工作人员也不说清楚，贴在门上售卖儿童口罩的告示是2月3号的，一直没更新。如果告示是长期有效，但是昨天却又卖N95口罩，这就矛盾了，让排队的人摸不着头脑。虽然在排队期间有两个群众走去那几个员工集聚的侧门找他们了解情况，他们给出的答复也是说今天只卖儿童口罩。但是你作为药店工作人员不亲自向排队的群众（目测有两百多三百人）说明情况，只有人去问你才告诉人家。群众不是药店工作人员，他们没义务也不能代表药店方向其他群众说明情况。
第三：当其中一个穿黑西装的工作人员派发口罩购买预约券的时候，有其他群众对他们的工作态度发出质疑，期间不乏语气稍微强硬了一些，发泄不满情绪。这位工作人员不但不虚心接受批评，反而还和群众较劲，说他们店能开门卖口罩已经很不错了，质问我们还想怎样？还说他可以不卖的等等态度强硬的话向我们回敬。感觉我们能在他们店买口罩已经是欠了他一个大人情，即使他们有什么过错我们也都应该对他们进行包容、体谅，而不应该责怪。
身为药店工作人员，在这种非常时期理应和大家同舟共济，共渡难关，可是他们今天的态度太令人失望了。真的很希望海王星辰的负责人能看到本帖，同时对员工加强岗位培训教育。否则，一个品牌就会因为某个员工的原因在群众的心中大打折扣。
| 
狗仔卡
参加活动: 0 次
收藏
【点赞】
【反对】
显身卡
来自：深圳论坛手机版
商人嘛都是利字排第一的，香港一个口罩几百块。