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[交通] 南山区城市管理和综合执法局公共自行车停止运营,办事规定不便民(南山区城管和综合执法局已回应) |
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发表于 2019-11-7 10:34
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发表于 2019-10-29 17:11
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发表于 2019-10-31 14:51
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发表于 2019-11-3 11:22
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发表于 2019-11-4 00:32
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发表于 2019-11-4 07:21
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发表于 2019-11-4 15:14
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发表于 2019-11-7 13:06
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发表于 2019-11-7 13:07
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发表于 2019-11-16 15:27
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发表于 2019-11-17 15:50
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发表于 2020-1-3 10:13
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发表于 2020-1-3 14:32
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发表于 2020-1-7 10:15
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发表于 2020-2-4 17:48
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网友您好,关于您反映的问题,现将有关工作意见回复如下: 1、“关于不能原路返还押金的问题”。因为部分用户开通公共自行车卡时所提供的身份证信息和支付账号不一致,导致原路退款时未能退还至用户本人,现为了避免因退卡业务产生的经济纠纷,保障市民资金权益,需现场核对用户信息和收款账号。
2、“关于退卡退费时需提前拨打客服热线问题”。为了方便用户来办理退卡业务时节省等待时间,由服务商提前核查用户账户信息,做好退卡资料准备。
3、“关于客服热线接不通的原因”。因停运公告发布后,预约办理退卡业务的用户人数较多,导致出现电话占线的情况,请耐心等待,感谢您的理解与支持。
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