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1。给客户留下良好的第一印象。 众所周知,第一印象在人与人之间的互动中非常重要。因此,宠物店应该给每一位客人留下良好的第一印象,使他成为一个忠诚的顾客,并把其他亲友介绍给我们的宠物店消费。 宠物特许经营者应该毫不犹豫地推荐有益于客户及其宠物的产品。他们还需要了解如何饲养、管理、培训和照顾宠物,为客户提供建议,并为不同的宠物品种提供适当的咨询服务。在这个过程中,我们必须真诚地服务。对于犹豫不决的客户,您可以建议他们咨询几次,然后比较,再回来购买。当客户决定购买时,在专业指导下,教客户如何饲养和管理宠物以及预防宠物疾病。这样,无论是对客户还是宠物特许经营店,客户都会获得更大的利益。 file:///D:/WEMedia/SearchNetImg/9f358d3acb8a31d104eb0b8d9f8ad1f8.jpg 2。赢得客户的信任。 证书、资格证书、营业执照、税务登记证等。宠物专卖店应将这些证书挂在店内显眼的地方,以增加客户对您的信任。
当然,这只是赢得客户信任的一种方式。这种方法对新开的宠物专卖店来说是最直接、最有效的。最吸引顾客的方式是拥有一流的专业知识和完善的服务态度。
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