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被举报人在天猫网正在办公专营店降价促销佳能打印机,活动时间2019.7.6日17:00-7.7日17:00,宣称“销量超10万台,销量113425多台,这个价格只卖一次,顺丰发货,标配版促销价658元,前3名半价以付款时间为准”,未标明原价。消费者7.6 17:00订购标配版1台,付款658元,被举报人7.11日17:10发货,7.21日17:10系统自动确认收货(消费者并未自行点击确认收货),7.21日17:10货款自动解冻给被举报人不是消费者真实意思的表示。被举报人填写的申通快递单号从2019.7.11日至今在申通快递官方网站一直查无物流轨迹,消费者实际也未收到货,消费者联系被举报人要求其提供快递面单照片,被举报人回复说自己实际并未发货。消费者询问被举报人标配款的原价是多少,被举报人告知是658元,消费者询问被举报人6.29-7.5号(促销活动前七天内)最低一次成交价是多少,被举报人告知是658元。以上事实消费者有双方聊天记录、交易快照的证据证实。
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