华兴花园无法正常用水，恳请街道办协助处理

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黄贝岭街道办：
      您好!自前年城市更新工程，华兴花园也统一更换了自来水管道，但更换管道后水压却越来越小，特别是七楼，八楼，现在一到晚上，基本无法用水，做饭冲凉都成了大问题，这种现象已经持续好长一段时间，严重影响我们的日常居住。
      据了解，七八楼的大部分住户都打电话多次反馈给水务局和华兴花园管理处，但并未真正落实解决用水问题。
6 p( e4 Q$ U" R/ }) L      恳请街道办能够介入协助处理，让我们能够早日解决用水困难。谢谢！
@黄贝街道办发言人 @深圳晚报
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黄贝街道办发言人

    网友您好！您反映的问题已联系相关部门跟进处理。


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黄贝街道办发言人

网友您好！您反映的问题新兴社区工作站已跟进。经了解，华兴花园主管道是由水务局进行维修更换，目前已联系水务部门跟进。

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@黄贝街道办发言人
感谢您的回复。
4 X; f/ B5 N; G请问新兴社区工作站的联系方式是什么？另外水务部门何时安排检查，什么时候解决用水问题？

深圳市罗湖区水务局发言人

尊敬的网民：您好！您反映的问题已受理，正在进行处理。感谢您对水务事业的支持！
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@深圳市罗湖区水务局发言人
4 S8 Z0 D! c) T  g' R& f" w' x您好！感谢您的回复。昨晚22：50分左右彻底停水，没水用。

深圳市罗湖区水务局发言人

关于华兴花园无法正常用水问题调查处理的回复意见 尊敬的网民：  您好，接您反映的“华兴花园无法正常用水问题问题”信访件后，我局立即组织工作人员到现场进行调查，现将调查及处理情况回复如下：经查，华兴花园位于深圳罗湖黄贝岭新秀路，小区地势较高。我区供水企业是深圳市水务（集团）有限公司罗湖分公司，华兴花园1栋为深圳市水务（集团）有限公司罗湖分公司总表用户（非抄表到户），由物业管理处负责管理及收取相关费用。根据《中华人民共和国物权法》及《深圳经济特区城市供水条例》规定，供水企业负责对用户水表之前的城市供水工程及其附属设施进行维修、管理和更新改造；用户水表之后的供水管道及其附属设施，由其用户负责维修、管理。7月19日上午，深圳市水务（集团）有限公司罗湖分公司工作人员与小区物业管理处罗主任在现场共同测试，表前市政供水压力为0.28MPA，符合深圳市《城市供水服务水压技术规范》要求。我局建议物业管理处与小区业主进一步排查其他管网故障造成水压低问题。如仍存在水务方面的问题可直接拨打我局投诉受理电话：25167670，我局工作人员能更及时处理您所反映的问题。感谢您对水务工作的支持和理解。    深圳市罗湖区水务局

2019年7月25日

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@ 深圳市罗湖区水务局发言人 @黄贝街道办发言人
5 S& e5 G9 C2 _5 V. N" X感谢你们的回复以及处理。
/ D4 q7 l- P8 ?* x& n但依然还是没有解决用水问题，，我们业主反馈给华兴花园管理处，只会让我们打电话投诉水务局，他们自己却不从根本想办法解决用水问题。
7 B' G0 c& R; l* u, S9 T/ j我们发帖子到论坛，目的是希望政府能牵头，联合管理处和业主共同来解决问题。假如我们找管理处有用，我们也不用在论坛发帖子了。
停水、断水已是事实，且这几个月频繁发生，已经严重影响我们的生活起居。
希望政府部门能够重视。