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《问政深圳》简报第68期 （5月20日-5月26日）
“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标“，”建设高质量的民生幸福城市”乃是深圳市委、市政府历年以来旗帜鲜明的施政纲领之一。
为了让市民能更好地“问事于政府”以及政府更及时地“问计于人民”，为建设深圳网络问政、民智汇聚、舆论引导和舆论监督的重要阵地，深圳论坛搜集民生问政网帖，集纳单位部门答政内容，定期推出《问政深圳》简报。
我们希望深圳论坛能成为广大市民网友的网上问政平台，同样也希望各职能部门能直面市民诉求，积极作出回应。
据统计，5月20日-5月26日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共56篇，得到相关单位正式回应的帖文数为36篇。
一、已得到正式回应的帖文（36篇）：
1、帖文《基层反映交警选择性执法易激化社会矛盾应及时纠正》
涉及单位：市交警局罗湖大队
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3913440&pid=23476989&fromuid=21475
单位回应：
网友您好，经核查，乐园路、中兴路行人非机动车走机动车道、逆行等乱象严重，尤其是上下班高峰期间，该乱象特别明显。不予以纠正，社会反响很大。感谢您对交警部门工作的支持与监督。
2、帖文《蔡屋围拆迁是个大工程啊》
涉及单位：罗湖区城市更新和土地整备局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3913506&pid=23476325&fromuid=21475
单位回应：
关于您的咨询《蔡屋围拆迁是个大工程啊》收悉。经查，城市更新相关政策，未见您提及的所谓国家规定的拆迁补偿标准。关于城市更新项目相关审批事宜，可向我局咨询（地址：深圳市罗湖区深南东路2028号罗湖商务中心6、7楼）。
3、帖文《大白天开路灯是什么操作》
涉及单位：龙华区城市管理和综合执法局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3913527&pid=23481034&fromuid=21475
单位回应：
感谢您对我局工作提出的宝贵意见和建议，您所反映的问题我局已收悉。为充分保障路灯夜间正常照明，路灯养护单位于5月19日上午对该路段个别路段进行亮灯调试并开展检修工作，维护完毕后已及时切断电源并按照正常时间亮灯照明。后续，我局将督促路灯维护队伍加强路灯巡查，更好保障市民出行。再次感谢您对我局工作的关心、理解和支持，今后我们将继续努力，争取把工作做得更好。
4、帖文《文锦渡口岸前违停车辆经常把道路堵死》
涉及单位：市交警局罗湖大队
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3913533&pid=23475618&fromuid=21475
单位回应：
网友您好，您反映的问题我大队已安排辖区中队警力前往现场核查，辖区中队警力到现场反映因该位置有学校，有家长接送学生的车辆临时停靠接送学生，现场警力已对该位置停放的车辆进行了教育劝离，辖区中队每天在学校上下学期间都安排了警力对该路段进行巡查与疏导，今后辖区中队也会加强该路段的巡查与整治力度。
5、帖文《16岁孩子随签公安分局要出生证明？》
涉及单位：市公安局罗湖分局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3913927&pid=23477613&fromuid=21475
单位回应：
网友您好，对于您反映的情况我单位反馈如下：根据《深圳市人民政府关于进一步加强和完善人口服务管理的着干意见的通知》(深府(2016)58号)、《深州市人民政府关于印发深圳市户籍迁入若干规定的通知》(深府2016)59号)等相关规范性文件，办理未成年子女投靠父母户籍迁入时，申请人需提供未成年子女的《出生医学证明》，实在无法提供的情况下，需凭借DNA亲子鉴定申请《出生医学证明》，我单位人口科民警办理业务均依据市局规范，无权增设或修改市局制定的相关规范性文件。如该群众仍存有疑感可拨打我单位人口科办公电话84460412，我单位业务民警将为您答疑解感。
6、帖文《举报南山愉康花园房中房》
涉及单位：南山区住房和建设局、南山区南头街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3914142&pid=23479854&fromuid=21475
单位回应：
南山区南头街道办事处回复：
对于反映的情况，南头办立即安排社区工作人员到现场核查，白天、夜晚先后去两次，皆无人在家，我办将继续联系业主跟进核实处理。
7、帖文《罗湖交警取消东湖路右转太白路，造成东湖路每天严重拥堵》
涉及单位：市交警局罗湖大队
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3914245&pid=23475070&fromuid=21475
单位回应：
网友您好，经调研，该路口周边学校、住宅区密集，因受限于区域交通网络和路口组织，导致路口早晚高峰人、车流量大，为解决路口车车和人车交织的问题，故启用箭头灯控右方案，提升路口安全系数。后续我大队将加强对该路口的巡查力度，跟踪优化该路口配时方案，保障路口行人和车辆安全、有序地通过路口，感谢您对罗湖交通的关注。
8、帖文《家门口的墙壁的油漆脱落成这样了也没人管，物业失职》
涉及单位：罗湖区住房和建设局、罗湖区南湖街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3914253&pid=23479231&fromuid=21475
单位回应：
罗湖区住房和建设局回复：
5月27日，我局工作人员前往小区现场查看，您反映的怡美阁30楼走廊油漆脱落问题属实。已现场督促物业服务企业及业主委员会及时整改修缮，物业管理处负责人表示，已联系好施工队，待天气放晴后即刻进场施工，您可对物业管理处的整改情况进行监督，如有需要可向我局来电反映，联系电话：25546851。
罗湖区南湖街道办事处回复：
2019年5月23日下午，由南湖街道办事处副主任罗瑞明同志带队，由街道公共安全办、平安建设部、执法队、南湖派出所、罗湖消防大队南湖中队组成联合检查组对罗湖区联城美园小区地下停车场、配电房、水泵房、有限空间、台账资料建立情况进行检查，区执法科到现场指导。
经检查发现该物业小区管理处存在安全生产资料台账不完善、落实制度流于形式、地下停车场设置垃圾回收点、堆放可燃垃圾、安全出口锁闭、常闭式防火门大部门处于开启状态、安全通道堆放易燃可燃物、消防栓被遮挡占用、安全出口指示标志缺失、设置错误、防火卷帘门破损、配电房及水泵房安全出口无安全出口指示标志和应急照明设施、污水泵开关未使用漏电保护开关、柴油发电机电动机外壳未接地、有限空间未张贴安全警示标识等15种安全、消防隐患。
街道公共安全办、执法队、罗湖消防大队分别根据各自职责对联城美园小区物业管理处开具了责令限期整改通知书，并根据其相关违法事实拟立案处罚。
罗瑞明副主任强调，物业管理处要高度重视此次检查中发现的问题，真正落实好企业安全主体责任，对今天联合检查发现的隐患限时整改到位，并举一反三，组织人员对整个小区内的消防设施、安全现状全覆盖式排查，对排查中发现的问题落实整改责任人、整改时间，为小区业主创造一个安全、舒适的居住环境。届时街道办事处将会对此次检查中发现的各项问题进行全面复查。下步街道将把联合检查、联合执法作为一项常态化工作，督促企业落实安全生产主体责任，确保辖区安全形势稳中向好。
9、帖文《虽然近在咫尺，布心片区却没有上布心路--北环大道的快速公交》
涉及单位：罗湖交通运输局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3914264&pid=23480835&fromuid=21475
单位回应：
目前布心片区的公交总站资源使用情况已经饱和，暂不具备新开线路的条件，目前建议通过转乘到达目的地。下阶段，我局将跟进该片区场站建设，收集相关投诉建议作为调整公交线路的依据，结合第三方机构研究，做好片区公交服务。
10、帖文《鹏兴路这个禁止掉头的标志是假的吗？》
涉及单位：市交警局罗湖大队
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3914294&pid=23475969&fromuid=21475
单位回应：
网友您好，您反映的问题我大队已安排辖区中队警力前往现场核查，辖区中队警力到现场反映确实有车辆在该路口禁止掉头处进行掉头，现场交警立即对在该禁止掉头路口的车辆进行了查处，今后辖区中队也会加强该路段的巡查与整治力度。辖区中队也已向有关部门反映，申请安装监控摄像头以便有效对该路段违法车辆进行查处。谢谢您对交警部门工作的支持与监督。
11、帖文《对深圳市市场监督管理局南山监督局的几点疑问？》
涉及单位：市市场监督管理局南山局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3914445&pid=23477471&fromuid=21475
单位回应：
我局粤海所于2019年2月21日收到你关于深圳云木科技有限公司手机维修问题的投诉（12315工单号为：201902206884），并于2月22日对该公司进行了现场检查。经查，该公司有营业执照。随后，我局多次与该公司沟通，要求该公司与你就售后问题进行协商。
2019年3月15日，该公司给我局粤海所发来一份终止调解情况说明，说明指出，由于你与该公司不能达成一致意见，该公司拒绝与你进行调解。本着为消费者解决问题的想法，我局粤海所执法人员于3月27日再次到该公司，希望该公司能继续与你协商，并尽快达成和解协议。随后，我局又于3月28日、3月29日及5月5日多次联系该公司相关负责人，要求其尽快与你协商。
2019年5月5日，深圳云木科技有限公司相关负责人通过电话向我局粤海所再次提出终止调解要求。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十四条之规定，“有下列情形之一的，终止调解：（一）消费者撤回投诉的；（二）当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的；（三）消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的；（四）双方当事人自行和解的；（五）其他应当终止的”，由于当事人拒绝调解，我局决定终止调解。随后，我局粤海所执法人员分别于2019年5月5日、5月14日、5月23日通过短信告知你终止调解决定。
综上，我局处理你的投诉符合相关程序规定。关于你反应的消费问题，建议你继续与商家进行协商或通过司法途径解决。
此复。感谢你对我局工作的监督与支持。
12、帖文《罗湖区政府，请监督、指导清水河街道办提升一下工作作风与效率！》
涉及单位：罗湖区清水河街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3914456&pid=23475081&fromuid=21475
单位回应：
针对有居民反映“碧清园小区老物业伪造无业委会证明”一事，清水河街道纪工委和辖区派出所已介入调查，将根据调查结果依法依规进行处理。
13、帖文《松泉公寓垃圾围城-说好的扫黑除恶治乱呢？》
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3914736&pid=23479541&fromuid=21475
单位回应：
网友您好，您反映的问题收悉。因市属下坪垃圾填埋场垃圾处理能力达到极限，垃圾无法全部进场处理，各小区垃圾堆积情况较严重，我街道已积极寻找解决方法，启动应急清运方案，目前各小区垃圾清运陆续恢复正常，积存的垃圾已陆续清运完毕。 感谢您对我们工作的支持与理解。
14、帖文《这次布吉，南湾街道的初一学校报名惨烈。龙岗教育部门有不可推卸的责任》
涉及单位：龙岗区教育局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3914777&pid=23479422&fromuid=21475
单位回应：
《龙岗区2019年义务教育阶段初中一年级学位申请指南》关于学位申请资料验核阶段有明确指引：资格审核（5月19日至6月22日），入学材料的信息由教育部门统一汇总后送深圳市“织网工程”数据库、各市、区公安、国土、社保、卫生等相关部门进行审核。查询和复核审核结果（6月18日至6月22日）家长可于6月16日起，以网上预报名方式查询资格审核结果和学区积分。审核不合格又符合复核要求的，可在6月18日至6月19日到申请学校申请复核。
目前，学位申请各项资料正在各部门审核阶段，具体录取分数尚未确定。2019年，布吉、南湾街道目前可提供的公办、民办初一学位总数与新生入读需求能基本保持平衡，公办学位相对紧张，优质民办学位有一定压力，但不存在家长所述“一类无法就近入学，二至六类无学可上”的情况。
长期以来，龙岗区委区政府不断增加财政投入，加快推进公办学位建设，现正全力推进松元头九年一贯制学校新建工程、布澜小学新建工程、木棉湾小学改扩建工程、石芽岭学校扩建工程等多个项目建设工作，力求最大限度提供公办学位供应量。
我局每年都召开多轮会议对学位问题进行深入研讨，想尽一切办法，全力满足适龄儿童少年入读需求。但由于适龄人数始终保持高速增长，深圳户籍等刚性需求大幅度上涨，学位紧张情况逐年加大。请家长根据自身实际情况理性填报志愿选择学校。
15、帖文《欢乐谷大半夜调试音响设备，多次投诉无效》
涉及单位：市生态环境局南山管理局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3914916&pid=23481919&fromuid=21475
单位回应：
网友您好！经执法人员调查核实，您投诉的是深圳华侨城欢乐谷旅游公司。针对其半夜调试音响设备扰民的问题，经查系因该单位新购置的音响设备调试作业引起。对此，我局执法人员已责令该单位负责人进行整改，采取调整调试时段、音源位置及音量等降噪措施，避免扰民；同时要求其在高考、中考复习迎考和考试期间做好园区内表演、运营音乐的音量管理，保障周边考生良好的复习迎考和考试环境。
今后，我局将继续依法对该单位进行监管，查处违法行为。如您发现环保违法行为，欢迎拨打投诉热线26560940向我们反映。感谢您对环保工作的关心和支持！
16、帖文《黄贝路行道树过度修剪》
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3915231&pid=23479077&fromuid=21475
单位回应：
网友您好，您反映的问题收悉。经核查，因黄贝路的树种为速生树种桃花芯木，树木冠幅较大，个别树木已偏冠，在雨季多发季节以及台风多发季节容易发生树木倒伏、树枝断裂，加上该区域行人以及车辆较多，存在较大的安全隐患，结合此处实际，管养单位对其进行了重剪，以确保雨季该处的安全问题。给您带来的不便敬请谅解。
感谢网友对罗湖区城市管理工作的关心、支持和理解。
17、帖文《每天工作这么忙，回家就想好好休息一下，现在却不得不忍受噪声》
涉及单位：市生态环境局南山管理局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3915470&pid=23481994&fromuid=21475
单位回应：
网友您好！经执法人员调查核实，您投诉的是华联城市商务中心（T103-0114地块）总承包工程，现处于主体施工阶段。针对您反映该工地夜间施工扰民问题，我局工作人员于2019年5月28日下午约谈了该项目施工方负责人，要求其加强施工现场管理，严格遵守《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》相关规定：严格按照施工时间的规定（7时—12时及14时—23时）进行作业；按要求落实《施工噪声污染防治方案》，保持噪声污染防治设施和监测设备的正常使用，采取有效的降噪措施，确保文明施工、合法施工等。
同时，我局工作人员于2019年5月28日23时58分赴现场检查，未发现存在超时施工违法行为。
今后，我局将依法对该工地进行监管，查处违法行为。如您发现环保违法行为，欢迎拨打投诉热线26560940向我们反映。感谢您对环保工作的关心和支持！
18、帖文《南山粤海街道某音乐会所深夜1-2点仍有歌声传出》
涉及单位：市生态环境局南山管理局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3915489&pid=23481922&fromuid=21475
单位回应：
网友您好！经执法人员调查核实，您投诉的单位为深圳市羽昼娱乐文化有限公司，主要经营娱乐服务行业（KTV），经营过程中产生噪声。
2019年5月28日，我局约谈该公司负责人：一是就深夜噪声扰民问题进行改正，经营过程中加强管理，避免噪声扰民；三是尽快进行噪声检测，并将检测报告报送至我局。
下一步，我局将依法对该公司进行监管，并继续跟进该公司的整改落实情况，保障周边居民合法的环境权益。如您发现环保违法行为，欢迎拨打投诉热线26560940向我们反映。感谢您对环保工作的关心和支持！
19、帖文《南山区创业路怡海广场边上晚上12点还在施工，噪音很大，扰民严重》
涉及单位：市生态环境局南山管理局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3915496&pid=23481991&fromuid=21475
单位回应：
网友您好！经执法人员调查核实，您投诉的是深圳市城市轨道交通12号线工程施工总承包土建一工区（创业路站），现处于主体施工阶段。针对您反映该工地夜间施工扰民问题，我局工作人员于2019年5月28日下午约谈了该项目施工方负责人，要求其加强施工现场管理，严格遵守《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》相关规定：严格按照施工时间的规定（7时—12时及14时—23时）进行作业；按要求落实《施工噪声污染防治方案》，保持噪声污染防治设施和监测设备的正常使用，采取有效的降噪措施，确保文明施工、合法施工等。
同时，我局工作人员于2019年5月28日23时40分赴现场检查，未发现存在超时施工违法行为。
今后，我局将依法对该工地进行监管，查处违法行为。如再发现环保违法行为，请拨打我局投诉热线26560940进行投诉，并提供准确的联系方式，方便我局工作人员及时跟进处理和回访，感谢您对环保工作的关心和支持！
20、帖文《东湖路信号灯调整导致大堵车》
涉及单位：市交警局罗湖大队
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3915909&pid=23480891&fromuid=21475
单位回应：
网友您好，经调研，该路口周边学校、住宅区密集，因受限于区域交通网络和路口组织，导致路口早晚高峰人、车流量大，为解决路口车车和人车交织的问题，故启用箭头灯控右方案，提升路口安全系数。后续我大队将加强对该路口的巡查力度，跟踪优化该路口配时方案，保障路口行人和车辆安全、有序地通过路口，感谢您对罗湖交通的关注。
21、帖文《小孩已经3岁半，现在面临无法在周边幼儿园入学的困难》
涉及单位：罗湖区教育局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3916054&pid=23480638&fromuid=21475
单位回应：
家长您好！罗湖区教工幼儿园御湖峰园区是碧中园配套幼儿园（碧中园分为一期碧中园，二期御湖峰），根据省市有关招生政策，配套幼儿园优先招收配套小区居住的适龄儿童的规定，园方将碧中园御湖峰定为A类，符合招生政策。由于该园新生报名人数远超计划招生数，园方根据优先招收配套小区居住适龄儿童和就近入园招生原则，按与该园距离远近排序录取幼儿，额满为止。湖滨新村虽属于碧波社区，但离该园距离较远，目前暂未列入验证录取范围，建议您也考虑附近其他幼儿园，以免耽误适龄儿童入园。
22、帖文《深圳的抢修工程这么慢吗？地下水管爆了几个小时也没来修理》
涉及单位：南山区水务局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3916087&pid=23480778&fromuid=21475
单位回应：
网友您好！接到投诉后，我局立即展开调查。现将情况说明如下：
南山区北头村正在进行城中村综合治理工程，施工方在施工开挖过程中不慎将桂庙路北头村一坊20号的DN100供水管损坏致使管道渗漏。该村供水管网运营和维护由水务集团负责，水务集团南山分公司南头所于2019年5月25日12时零3分接到投诉，立刻组织工作人员于12时17分开始抢修，在2019年5月25日16时接到抢修工作人员回复，已完成修复，并已恢复供水。
给您生活出行带来了不便深表歉意。感谢您对水务工作的关心和支持！
23、帖文《龙华，请为民乐人行天桥遮阳棚加个盖子，南山，请更新交通指示牌吧》
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局、龙华交通运输局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3916234&pid=23479691&fromuid=21475
单位回应：
南山区城市管理和综合执法局回复：
尊敬的网友，您好，您的留言收悉后，我局高度重视，您留言反映的情况属实。南山区从前段时间开始就一直在对辖区老旧指示牌进行更新统筹，由于牵涉面广、范围覆盖较大，还需要一些时间开展更新的前期工作。希望网友能包容理解。非常感谢网友的留言，感谢网友对南山区城市管理工作的关心和支持！
24、帖文《罗湖小学乱收班费，购买服装铺张浪费》
涉及单位：罗湖区教育局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3913201&pid=23482900&fromuid=10472523
单位回应：
感谢您关心和支持罗湖教育，您反映的情况，回复如下：
1. 我局不支持班级收取“班费”；
2. 如确需购买教辅资料或活动用品，原则上应由家长自行购买；
3. 如您反映的统一购买活动服装，应该由家委会成员事先征求家长意见，在绝大多数家长同意的情况下，可采取自愿方式，由家长代表统一代买。
针对您反映的情况，我们已要求学校加大对学校家委会，特别是班级家委会的培训，合规、合理地协助学校开展工作。感谢您的建议。
25、帖文《培训机构的门槛越来越低了还是某度的广告越来越假了》
涉及单位：南山区南头街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3915376&pid=23483179&fromuid=10472523
单位回应：
2019年5月27日下午，南头办大汪山社区工作站联合辖区警务室到田厦金牛广场了解情况，A座1704（原名为：深圳市世说新语教育科技有限公司），大门上锁，透过玻璃看到房间内已空置，未见公司招牌标识，A座608（名为：瑞秋教育），大门上锁，未见有工作人员上班，门口有公司标识。社区工作人员及辖区警务室到管理处了解情况，管理处称A座1704从3月开始拖欠物业管理费，5月26日，房子业主到管理处称找不到租用公司负责人，所以业主来补交管理费。
26、帖文《众悦家园负责人将一楼安全通道改建成出租商铺收益经营，利用职权便利谋取私利！》
涉及单位：南山区住房和建设局、南山区桃源街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3916064&pid=23483218&fromuid=10472523
单位回应：
南山区住房和建设局回复：
我局已责成深圳市众悦投资有限公司于5月20日开始清退“众悦生活超市”，5月27日全面完成生活超市清场， 5月29日开始拆除工作。目前，超市北面正门已拆除，西面幕墙已完成部分玻璃拆除，我局将继续跟进并督促相关企业尽快完成拆除工作。
南山区桃源街道办事处回复：
您好！您反映的众悦家园违规改建问题，我办已收悉。经我办规划土地监察队现场核查，目前众悦花园未发现施工建设行为。众悦家园位于龙井路169号，该小区是2011年9月6日通过南山区住房和建设局会审的保障性住房项目，已通过消防部门验收。2019年4月11日，我办规划土地监察队向深圳市众悦投资有限公司开具《协助调查通知书》。5月7日，去函深圳市城市建设档案馆调取《众悦家园规划竣工验收图》，经现场对比，该小区一楼生活超市确实存在加建的情况。我办规划土地监察队已制作现场勘验笔录、调查询问笔录，并向市规划和自然资源局南山管理局确认该处建设是否办理《建设工程规划许可证》等相关手续资料。下一步，桃源街道规划土地监察队将根据调查情况进行依法查处。
27、帖文《多次向沙井街道城管反应》
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3913115&pid=23483987&fromuid=10472523
单位回应：
收到舆情后，沙井街道立即发函执法队和沙头社区党委核查，经查：沙头三路一直是沙头社区重点整治区域，除了社区整治队员日常巡查外，沙头社区党委经常联合街道执法队开展大型查扣乱摆卖整治行动，沙头三路地处沙井街道商业中心地段，乱摆卖经营利益巨大，商户经常是在整治行动过后又回潮继续摆卖。目前，摆卖时间多在凌晨12点或较晚时段后出现。沙头社区针对此问题已和街道执法队、城建科、沙头股份公司已进行多次沟通协调，现已制订沙头三路围合式管理、乱摆卖疏导点等方案。下一步，沙井街道综合执法队将辖区将加强对沙头三路的管理和整治。 投诉建议可拨打数字城管热线：12319。感谢您对区城管和综合执法局工作的理解和支持！
28、帖文《桃源村福到来超市每天清晨上货都会把附近居民吵醒》
涉及单位：南山区桃源街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3914158&pid=23483913&fromuid=10472523
单位回应：
您好！您反映的桃源村96-97栋二层的福到来超市噪声扰民的问题，经我办核查，该问题确实存在。目前桃源社区工作站已责令福到来超市注意文明卸货，做好降噪隔音措施，避免对周边居民造成影响。同时，桃源村物业管理处已对其发函，要求5月30日前完成整改。据桃源社区工作站反馈，目前福到来超市已完成整改。
29、帖文《南山区桃源街道塘朗新村大排档占道经营》
涉及单位：南山区桃源街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3914957&pid=23483910&fromuid=10472523
单位回应：
您好！根据您提供的线索，我办执法队于5月24日到现场突击检查，发现塘朗新村53栋大排档确实存在占用通道摆卖的现象。执法人员当即进行了清理，并对门店负责人进行了教育。接下来，桃源街道将对该问题保持高度关注，加强巡查，如有反复，及时处理。
30、帖文《宝安区在建的N28垃圾转运站程序上是否存在漏洞？》
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3914996&pid=23483916&fromuid=10472523
单位回应：
近日，宝安区城管和综合执法局连续接到多份关于N28区环保公厕（含垃圾转运站）新建工程周边群众通过市、区及区城管和综合管理局信访渠道要求停止施工、另行选址建设的信访投诉件，主要对垃圾转运站的规划选址、施工建设、运营管理提出质疑。宝安区城管和综合执法局为N28区环保公厕（含垃圾转运站）新建工程建设单位，现总体答复如下：
一、发改局可行性研究报告的批复（宝发改可研[2011]9 号）明确宝安中心区为宝安区的核心地块，城区内人口日益增加，现有的一座垃圾转运站远不能满足要求，为提高宝安中心区城市环境质量，改善市容环境，必须加快区内公厕以及垃圾转运站设施的建设。N28区环保公厕（含垃圾转运站）正是为满足周边居民群众生活需求，提供基本市政服务功能而建设的。
二、N28区环保公厕（含垃圾转运站）新建工程严格执行住房和城乡建设部公告第1147号，自2016年12月1日起实施《生活垃圾转运站技术规范》行业标准（编号为CJJ/T47-2016）。对于条文“2．1 选 址2．1．2 转运站不宜设在下列地区及2．1．3 若转运站选址于本规范第2．1．2条所述地区路段时，应强化二次污染控制措施，优化转运站建设形式及转运站外部交通组织。”应结合文本后面的“本规范用词说明1 为便于在执行本规范条文时区别对待，对要求严格程度不同的用词说明”以准确适用规范。垃圾转运站同时也符合条文“2．2 规 模表2．2．1 转运站主要用地指标”中与相邻建筑间隔≥10米的要求。建设用地规划许可证（深规土许BA-2017-0059号）备注中也列明此要求。实际上，N28区环保公厕（含垃圾转运站）与周边学校、居住小区间隔远远大于10米且之间还有其他建筑物分隔。
三、根据《深圳市人民政府关于印发2018年民生实事的通知》以及《深圳市城市管理局关于印发<深圳市“厕所革命”三年行动计划（2017-2019）>的通知》文件精神，宝安区城管和综合执法局组织施工的N28区环保公厕（含垃圾转运站）新建工程是“公厕革命”中必须完成的任务之一，市、区领导高度重视，已列入考核任务指标之内。N28区环保公厕（含垃圾转运站）新建工程宗地号A001-0201，地块编号2016-03P-0027，用地性质为环境卫生设施用地，建设用地面积399.83平方米，建筑占地面积141.98平方米，两层建筑 ，一层为小型垃圾转运站，二层为公厕，总建筑面积283.76平方米。N28区环保公厕（含垃圾转运站）新建工程已经完备所有各项手续,包括深圳市土地使用权出让合同书（深地合字（2017）1011号）、建设项目选址意见书（深规土选BA-2010-0094号）、建设用地规划许可证（深规土许BA-2017-0059号）、建设工程规划许可证（深规土建许字BA-2018-0015号）、施工许可证（证书序列号2018-1313）、建设项目环境影响审查批复（深宝环批[2010]603173号、2017年通过重新审核）等并由发改局下达计划开工建设。
四、工程建成后将严格按现有公厕及垃圾转运站管理指引规范进行测评、考核等日常管理，公厕专人专职保洁，垃圾转运站内垃圾日产日清不过夜，并有场地清洁、污水收集处理及空气除臭系统，运用现有技术条件将运营中产生的污染降到最低。
希望以上答复可释除对公厕及垃圾转运站建设产生的一此顾虑，也希望支持环境卫生设施的建设。欢迎周边群众监督把相关工作做得更好，投诉咨询可拨打数字城管热线：12319，感谢广大网友对宝安区城管和综合执法局工作的支持和理解！
31、帖文《福田区明月社区早餐店抽风机天天清晨发出巨大噪音》
涉及单位：市生态环境局福田管理局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3913794&pid=23487363&fromuid=10472523
单位回应：
经查，该单位已取得营业执照，名称为深圳市福田区粱歌小吃店，位于深圳市福田区福保街道石厦北三街华荣净菜市场一楼103，主要经营中餐制售业务。近期，我局对其排风设备噪声超标的违法行为立案查处，并督促其负责人履行环保主体责任，采取有效的降噪措施，确保噪声达标排放。我局拟于近期对其整改情况进行复查，确保其整改到位，并依法查处其涉环境违法行为。
32、帖文《福永小贩喇叭叫卖扰民，一叫就是一整天》
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3914920&pid=23487256&fromuid=10472523
单位回应：
在收悉深圳论坛网友的投诉后，宝安区综合执法监察大队第一时间督促福永安街道综合执法队安排执法人员进行核查。5月29日经核查，现场未发现乱摆卖小贩，也没有叫卖的噪音现象，询问周边店铺和群众，均反映不清楚噪音扰民情况，29日上午10点，街道执法人员与投诉人陈先生联系，并表示其反映近期叫卖扰民现象已不存在，陈先生对处理结果表示满意。下一步，街道执法队将继续跟进处理，加强巡查整治力度。
33、帖文《深圳罗湖莲塘莲花社区公园边的市容？有人管嘛》
涉及单位：罗湖区莲塘街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3915448&pid=23503137&fromuid=10862254
单位回应：
网友你好，该维修工程已进行“民生微实事”项目申报，请居民耐心等待。
34、帖文《再投诉一次4号线延长线施工噪音，如果无法解决就只有考虑搬家了》
涉及单位：市生态环境局龙华管理局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3914854&pid=23508267
单位回应：
该信访案件被区委宣传部定为督办案件。被投诉工地为“深圳市城市轨道交通4号线三期工程长湖站”，目前处于主体施工阶段。自该项目开工以来未经环保部门审批夜间浇筑混凝土已被我局依法实施行政处罚2宗。接到市民投诉后，我局执法人员立即约谈该项目施工单位负责人，重申了法律法规的相关要求，并告知施工单位夜间施工需办理夜间施工许可证，加强与居民之间的沟通协调，不让矛盾升级，消除噪声扰民现象。
35、帖文《龙华壹城中心对面沙场每天早上铲车轰鸣，严重扰民！》
涉及单位：市生态环境局龙华管理局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3914986&pid=23508283
单位回应：
被投诉的公司为“深圳市磊宝鑫兄弟建材有限公司，该公司主要经营泥沙销售，在经营过程中使用铲车装卸泥沙产生噪音，影响周居民，引起投诉。执法人员已现场要求该公司负责人加强管理，合理安排铲车使用时间，避免噪音扰民。
36、帖文《深圳龙华公租房，超标噪音中安居》
涉及单位：市生态环境局龙华管理局、龙华区住房和建设局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=3915130&pid=23509800&fromuid=13343686
单位回应：
市生态环境局龙华管理局回复：
市民反映的单位为龙翊儿童用品（深圳）有限公司，位于深圳市龙华区福城街道茜坑社区茜坑路41号1号101，该公司持有合法营业执照，并办理了环保批文。该公司主要从事婴儿车塑胶配件、童车塑胶配件、运动用品、礼品的生产，建有废气处理设施。
处理情况：我执法人员多次到达龙翊儿童用品（深圳）有限公司进行监管，2018年11月28日，对该公司设备逐一关闭，确定噪声主要来源为楼顶冷却塔，生产过程中，产生噪声，影响周边居民，引起投诉。 执法人员要求该单位及时更换或维修老旧机械设备，杜绝噪声扰民。该单位负责人表示配合我局工作，并制定整改计划：1、更换老旧冷却塔、并调整位置，远离居民区，加建隔音墙；2、调整生产设备的位置，远离居民区，减低噪声扰民；3、生产车间门窗更换，杜绝车间噪声溢出扰民。 于2018年12月03日下午，该公司已落实部分整改。我局委托区监测站对该公司进行厂界外噪声监测，监测报告结果显示达标。 于2019年01月04日对该公司进行复查，该公司调整楼顶冷却塔位置，并加建隔音墙。执法人员要求其加强管理，及时维护及维修老旧设备，生产时密闭门窗，以免噪声溢出扰民。 于2019年05月24日，收到市民反映到达现场，对该厂区涉及噪声企业，要求其完善隔音措施，杜绝噪声扰民。现场检查时，废气处理设施正在运转。我局已委托第三方对其噪声、废气进行监测，如有超标，依法查处。 于2019年06月27日到达现场复查，新入驻工厂未完善隔音措施，该单位负责人称，材料已购买，但由于雨季，未能及时安装。我局执法人员要求该单位限期1星期完成隔音措施，杜绝噪声扰民。
二、暂未得到回应的帖文（20篇）：
1、帖文《深圳地铁12号线上川站深夜施工扰民！》
涉及单位：市生态环境局宝安管理局、深圳地铁集团
2、帖文《石岩公交站附近环境差，阵阵恶臭飘过来》
涉及单位：宝安区石岩街道办事处
3、帖文《公共厕所变成摆设》
涉及单位：盐田区城市管理和综合执法局
4、帖文《下沙五坊公司楼2栋楼下施工烂尾，至今仍未铺水泥，出入不方便！》
涉及单位：福田区沙头街道办事处
5、帖文《恳求一条保障居民生命安全的斑马线》
涉及单位：宝安交通运输局
6、帖文《高层次水平人才的认定时间超期，难道孔雀计划也糊弄人吗？》
涉及单位：市人力资源与社会保障局
7、帖文《麓园二期（8-14栋）强行入伙，这不是坑人吗？》
涉及单位：龙岗区住房和建设局
8、帖文《发现公交站牌信息的安装和张贴有很大问题，看不清楚！》
涉及单位：市交通运输局
9、帖文《传说中的洲石路改扩建项目何时能动工》
涉及单位：宝安交通运输局
10、帖文《市政公园设施，三五个人投诉能代表千万居民之意吗？》
涉及单位：龙岗区龙城街道办事处
11、帖文《龙华区小学上学积分政策问题多多》
涉及单位：龙华区教育局
12、帖文《物业赖着不走怎么办，业主们都要哭了》
涉及单位：龙岗区住房和建设局、龙岗区布吉街道办事处
13、帖文《厉害了深圳住建局---竟然还有这么多公租房空置》
涉及单位：市住房和建设局
14、帖文《石岩罗租村到处挖，每年挖好几次，啥时候是个头》
涉及单位：宝安区石岩街道办事处
15、帖文《大热天的动不动就停水，也不说什么原因》
涉及单位：宝安区石岩街道办事处
16、帖文《横岗街道牛始埔路扩建工程进度缓慢》
涉及单位：龙岗交通运输局
17、帖文《布龙路丽湖花园路段公交车排长龙拥堵严重》
涉及单位：龙岗交通运输局
18、帖文《大暴雨依然无法阻挡敬业的洒水车工作》
涉及单位：光明区城市管理和综合执法局
19、帖文《罗湖棚改深夜施工噪音扰民》
涉及单位：市生态环境局罗湖管理局
20、帖文《南山交警大队违停处罚不合理》
涉及单位：市交警局南山大队
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
参与方式：
网友如有相关诉求、建言和意见的，可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉，或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。 问政热线：83518877，报料QQ：3372143757
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问政深圳编辑部
2019年5月29日
| 
狗仔卡
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