小民对政务工作改革提几点建议吧！望采纳

脑洞太大

　　发现许多政府热线存在无法拨通，占线时间特别长，工作日下班非常早的问题，能否进行改进？
　　1.缩短政府机构服务热线号码：比如12345市民热线就比较好，但还存在大量政府单位的号码太长，市民必须去查才知道，如果像台湾一样，用4位数，5位数去用作大量的政府单位热线，大家就更容易记住。
　　2.增加休息时间段客服时间：当前政务热线只在工作日能打通，且存在大量部门推迟上班+提前下班的风气，比如9点上班，不过9:30打不通，中午12点准时休息，下午5点就下班，政府服务不应该占用企业工作时间，这对企业不公平，也对大众不方便，如果在休息日/下班时间能提供服务最好了，只要设置合理的调休和薪金，我相信政务人员是愿意工作的。
　　3.热线等待时间太长：我尝试过拨打社保热线，需要等待非常久，而许多其他部门，等十几分钟才能接通热线是很常见的事情，应该消效仿10086等机构，热线可以接到多个客服去，并且应该作为一项服务质量指标公布出来。

　　希望政府工作要主动，多多改进，深圳是全国政务最好的城市，希望政府服务能更进一步。

tristick

你到热线工作一个月体验一下