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请问深圳市罗湖区消防局及住建局的领导们：
深圳市罗湖区东门南路3003号银座金钻小区，频繁出现小区内消防通道被垃圾堵塞、小区高层平台上频繁出现高空抛落烟头、消防通道没有灯光照明、物业禁止业主使用消防通道、工作人员无消防和安全意识等情况！
虽然常有罗湖区消防局的人员过来要求小区物业进行整改，但是这么多年过去了，益田物业仍然是有检查就清理一下，没检查就继续维持原状！请问消防局及住建局的领导们，是否一定要银座金钻小区因为益田物业这种不作为，敷衍了事等行为酿成发生重大的火灾等人员伤亡事故，才能对小区物业进行严肃的处理和处罚吗？
银座金钻小区物业管理处对业主的的投诉置之不理，益田物业负责投诉的人员也对其进行包庇敷衍，南湖街道办工作人员更是表示多次另其整改但是依旧如此。
请问对于这种投诉无用，敷衍了事，对于职能部门的监管置若罔闻的黑物业，再用监督和整改有用吗？还要把一栋楼几百户和上千的业主们的生命安全交给这种对消防、安全连基本的认识都没有的物业手上吗？
附一：（视频转文字）小区物业物业工作人员无消防安全意识，不允许业主使用安全通道，并声称安全通道不属于公共空间，安不安装灯由物业说了算，业主无权过问的情况。
具体描述：2019年3月4日18:40分左右，在小区两台电梯都故障的情况下，业主使用小区的消防通道，发现消防通道一片漆黑，连灯都没有。这时，一位未穿着工作服，未佩戴工作证自称是物业管理处工程部主管的男子从楼到窜出来，该男子大声质询业主：你是谁？谁让你走这里的？你这里胡乱拍什么？谁允许你拍的？随后并与业主发生争执，业主将整个争执过程拍摄下来，并将其中争执的部分语句记录如下（详情请看视频资料）：
业主：请你你是管理处做什么工作职责的？ 男子（物业工程部主管）：我是工程部主管！ 业主：工程部主管请问安全通道连灯都没有你们都不管？ 男子（物业工程部主管）：有灯没灯那是我们的事情。 业主：那就证明这是你们物业处工作不到位啊……我就请问你们安全通道里面为什么没有灯？ 男子（物业工程部主管）：没有灯很正常啊！ 业主：为什么没等很正常？ 男子（物业工程部主管）：没有灯当然正常，安全通道都没有人过啊！ 业主：你既然是工程部主管，你本职工作都没有做好，这就是你工作的失职！ 男子（物业工程部主管）：这跟我有什么关系，什么叫我工作的失职？ 业主：安全通道没有灯，如果出现了意外怎么办？ 男子（物业工程部主管）：这安全通道又不是公用场合，它没有灯很正常。你们业主也是坐电梯，不可能走安全通道。 业主：谁说业主不用安全通道？今天电梯三台都坏掉了，我们不走安全通道走哪里？ 男子（物业工程部主管）：安全通道有灯没有灯都不是问题。你想投诉管理处什么事情你就去投诉，你想去哪里投诉都是可以，随便你去哪里投诉！ 业主：你们这个安全通道里面没有灯，你们还有理？还理直气壮！这么长时间了安全通道一直都没有灯！ 男子（物业工程部主管）：一直没有灯也关系啊！ 男子（物业工程部主管）：这个灯，我们想改就改。
附二：（照片）小区消防通道堵塞，造成严重安全隐患
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狗仔卡
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来自：深圳论坛手机版
