东晓街道公共事务中心开展行政服务窗口人员礼仪培训

东晓街道办发言人

　为进一步提高行政服务窗口的服务质量、提升行政服务工作人员的整体形象， 11月22日下午，东晓街道公共事务中心在11楼会议室组织开展第一期礼仪培训，街道窗口人员、8个社区工作站窗口人员共45人参加。
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　　此次培训主要四大内容：窗口服务标准礼貌用语和标准动作、穿衣规范、妆容要求、形体规范。培训课程采取讲授、分小组训练、特殊情境模拟训练相结合的形式，现场互动热烈，工作人员参与度高。
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0 n0 l8 _9 L+ f( E' Y　　通过此次培训，东晓街道行政服务窗口人员的服务意识得到了进一步的增强，仪容仪表、服务用语和动作得到了进一步规范。在往后开展的培训中，东晓街道公共事务中心将巩固每一次的培训成果，不断提升政务服务水平。（公共事务中心（一室）何双双）