致腾讯：已多次通人脸识别上微信帐号，为什么不让立即改密码和手机号？

暮春

（同意披露本人姓名及微信号，请不用模糊处理，谢谢！）

尊敬的腾讯负责人，

我是贵机构微信用户，姓名林丽琴，微信号a8616333在近日使用中离奇受阻：

1、分明已多次登陆该微信号的设备，却在登陆时一再被提示新设备须验证，我于是一而再再而三反复通过人脸识别进行验证登上帐号，但上了帐号之后想更改绑定手机号和密码，在7月31日被提示1天后再来，在8月1日则被提示3天后再来。

在其他地方是其他验证方式不行，则人脸识别验证后用户可履行自己修改密码手机号的权利，而在微信，为什么我分明已多次以人脸识别方式上了帐号，却好象总以种种奇怪的的理由一再拖延阻挠我修改密码和手机号？


2、前天(7月31日）上微信后查了这个微信号登录过的设备，发现2024年7月20日17点56分有一个型号为huawei-dra_al00的手机登陆的记录，这是异常的，我用于登录这个微信号的手机型号除了红米9A （xiaomi-M2006A3LC，与孙**手上那台型号一样）,还有那个50多元淘来的却因为太旧质量不好只能备用的xiaomi-MI-4C，至少近半年我并没有用其他型号手机登陆过微信号。。。我于是联想到我登微信时总被提示新设备要验证，是不是密码已泄露？于是我想改微信密码，却一样没被允许，一样被提示要三天后再来！

这时我倒抽一囗冷气，7月20日有不明手机登陆我a86**333微信号，且我的手机分明虽已多次登陆微信号却还被提示新设备要验证，这已说明极大可能有人已知道我的微信密玛且可能正在用我的微信号做什么，而这时既不允许我更改绑定的手机号，也不允许我更改密码（其实这时我其实已多次用人脸识别方式登上微信号了，这还不足以证明我就是本人吗？）如果微信号被利用去做莫名其妙的事情，或因为这种拖延造成损失或伤害那我是既不知情也无能为力的。。。这责任谁承担？

在此，请腾讯尊重用户的合法权利合法意愿，及时让我更改我微信的密码和绑定的手机号，不让我及时更改微信密玛和手机号，那意味着可能已掌握我密玛能上我微信的坏人会有足够的时间和机会用我的帐号干坏事，或给我造成损失伤害，而我却既无法及时知情也无法应对。。。

暮春

xiaomi  mi  4c  已多次登陆微信，昨天在微信里还能查到近日登陆记录（见附件），但上午查不到了（见附件）！这意味着重新登录需再验证，我马上再验证了并用   xiaomi  mi  4c 再登陆 ，上微信之后想删去除红米9A和xiaomi  mi  4c之外的登陆的其他手机型号，却没被准许（见附件）

致遠

发错地方了吧，腾讯公司看得到吗？来自: Android客户端

暮春

昨天（2024年8月1月）下午在广东政务网，已在刷脸认证后把手机号更改为13229599613（我同意披露手机号，请不用遮挡，谢谢）。。。在广东政务网，当密码、帐号都忘记，同时手机号更改时，会提示用户从电脑端进去，手机刷脸验证后登陆，然后就可以拿回帐号并重置密码和手机号了。。。。一步步细致指引，非常人性化，没有一丝一毫的为难，却核实得很科学很合理。。。并没有在用户刷脸验证成功后还久久纠结用户登陆或刷脸的设备是什么状态，然后阻挠用户改密码改手机号。。。

今天（8月2日）下午，在招商银行，也同样已把储蓄卡的预留手机号更改为13229599613了。同样，招商银行核实的程序也是科学而合理的：首先刷脸验证是否本人，然后查验13229599613是否是本人实名认证的手机，之后就更改成功了，前后历时约10分钟。。。同样，招商银行也并没有以我之前刷脸的柜员机与本次型号不同而拒绝我更改预留留手机号。。。

为什么把原预留的手机号15815385243更改为13229599613？15815385243自7月8日开通以来我就没能在移动官网个人帐号里找到更改密码的按钮，而同时我的手机又好象被动手脚了，这意味着我只能用短信重置或app这两种途径去改密码，而这两种途径又碰巧可能极易泄露密码于手机给动我手机手脚的坏人。。。再后来，手机号异状百出，我用手机极少，平时50元好象可用几个月，现在二十几天就用50多元，我想上移动官网个人帐号去看，却用服务密码上不去，被要求同时输短信验证码，而短信验证码却收不到。。。而我几天前购买的10元5G流量，几乎无法使用，超百分之九十的网无法在合理的时间内打开。。。曲折奇怪的细节一步步的都有向移动反映，也希望能得到移动认真负责的书面回复，但至今我并没有得到。。。所以，对于15815385243我是缺乏信任的。

暮春

疑似混进我的a8616333微信号的“微信团队”是冒充微信工作人员的骗子， 迹象和判断依据是：

1 、两三天前我就开始要求修改微信的手机号和密码了，每次我都被要求输短信验证码，而每次在我输完验证码以后，我却会被告知说现在不能改，要x天后再来。。。一而再再而三反反复复很多次，  我认为正常的情形如果不能更改，那么应该在我按更改之后，输短信验证码之前就告诉我不能改，而不是等我输完验证码才告诉我。。。从这里我判断我微信帐号里的“微信团队”可能是骗子冒充的，疑似骗子前前后后以这种套路估计已从我这里骗取了很多验证码，不知道会不会拿去做违法犯罪的事，请腾讯负责人知情并重视。。。

2、昨晚（阳历2024年8月3日晚），我再次更改绑定手机，依然在输验证码之后还是没被允许，但这次是被要求找微信团队（见附件），我点开微信团队，上面要我轻触微信团队对话框内某点进行验证（见附件），我点开了，里面写人脸识别，有简陋的人脸识别框框，我进行了一半，突然意识到，这既不是公安的系统（如南沙微警认证），也不是政府的系统（如广东统一身份证认证），我的理解，除公安和政府之外，自然人和法人机构是不可能掌握全国人民人脸数据，然后可以绕开公安和政府的系统自立门户为用户做人脸识别的啊！更可怕的是还把人脸识别这种需瑾慎对待的项目随意放在应该是含很多成员的团队对话框里进行。。。如果我的理解是对的，那么我微信号里的“微信团队”可能就是冒充的骗子，今晚疑似骗子可能在骗取了短信验证码之后，可能还想骗取我的人脸数据用于不可告人的地方。。。请腾讯负责人知情并重视。。。

3、这些天我已多次登陆微信号的两部手机，登陆却时常被提示新设备须验证，也可能是冒充微信的骗子偷偷潜入微信系统乱搞造成的。。。到目前为止，可能已骗取了我很多次人脸识别数据和短信验证码，可能会被用于不可告人的目的。。。请腾讯负责人知情并重视

4、我的另一个微信号（wxid_cb80rcsg10g322）这些天也处于类似a8616333微信的异常状态，通过这个微信号，我也可能已被骗取了很多短信验证码和刷脸数据，也可能会被用于不可告人的地方。。。请腾讯负责人知情并重视

陈镇烙

已转发微博腾讯公众平台来自: Android客户端

暮春

（我同意披露手机号，请不用遮挡，谢谢）

15815385243收到腾讯的信息（如附件）。即使作为用户的我坚定声明不再使用15815385243作为A8616333的绑定手机，表示要改绑为13229599613,  “微信团队”还是“坚定不移”的要“册封”1581538523为A8616333微信号的绑定手机，并一定要打这个异状百出且我已声明不适宜再用的手机号联络我吗？“微信团队”与异状百出的15815385243有什么关联吗？

暮春

昨晚（阳历2024年8月6日）21点54分前后，我用132****9613打腾讯4006700700，被提示输入手机号，我输入132****9613,却好象听到说什么东西已被发到132****9613绑定的微信号。。。
这就莫名其妙了，到目前为止，我还没有成功绑定132****9613于任何微信号，如果我没听错，那么问题就来了！4006700700所说的这个手机号所绑定的微信号到底是哪个？我一直申请绑定132****9613于a8616333，却反反复复一而再再而三可能累计十几次被提示输入验证码之后又被拒绝，这些验证码是否已被假冒微信的骗子骗取去绑定与我无关的微信号了？。。。请腾讯负责人知情开重视。

在昨天（8月6日）有三条以腾信科技名义发出的信息被发送到因异状百出我已没法再用来打电话接听电话和上网的158****5243, 我怀疑依然是假冒“微信团队”的骗子所为，迹象和判断依据是:132****9613 是我预留a8616333的手机号（见附件图），虽然我在预留132****9613之后申请绑定时一而再再而三反反复复在按要求输入短信验证码之后被拒绝，但132****9613却是a8616333的预留手机号。。。而自从我在深坛反映微信帐号a8616333存在问题之后，a8616333的预留手机号132****9613并没有接到任何腾讯工作人员的联络，相反，很神奇的，另一个与a8616333没有任何关联的手机号158****5243昨天却收到三条以腾讯科技名义发出的信息，说打158****5243联络我不上无法核实情况云云。。。这不是混淆视听吗？如果是真正的腾讯工作人员要找我核实情况，我觉得应该不会绕开我预留于a8616333的手机号132****9613，却打与a8616333没有任何关联的158****5243并好象在试图形成已联络我却联络不上的假象。。。请腾讯负责人知情并重视。

暮春

今天上午7点多我回复过本贴，内容也不违规，麻烦论坛放行，谢谢

暮春

（我同意公开手机号、微信号等个人信息，麻烦论坛不用遮挡，重发如成功，则上午8：44分发的一样内容的那篇，如果方便可以帮我删除，谢谢）

昨晚（阳历2024年8月6日）21点54分前后，我用13229599613打腾讯4006700700，被提示输入手机号，我输入13229599613,却好象听到说什么东西已被发到13229599613绑定的微信号。。。
这就莫名其妙了，到目前为止，我还没有成功绑定13229599613于任何微信号，如果我没听错，那么问题就来了！4006700700所说的这个手机号所绑定的微信号到底是哪个？我一直申请绑定13229599613于a8616333，却反反复复一而再再而三可能累计十几次被提示输入验证码之后又被拒绝，这些验证码是否已被假冒微信的骗子骗取去绑定与我无关的微信号了？。。。请腾讯负责人知情开重视。

在昨天（8月6日）有三条以腾信科技名义发出的信息被发送到因异状百出我已没法再用来打电话接听电话和上网的15815385243, 我怀疑依然是假冒“微信团队”的骗子所为，迹象和判断依据是:13229599613 是我预留a8616333的手机号（见附件图），虽然我在预留13229599613之后申请绑定时一而再再而三反反复复在按要求输入短信验证码之后被拒绝，但13229599613却是a8616333的预留手机号。。。而自从我在深坛反映微信帐号a8616333存在问题之后，a8616333的预留手机号13229599613并没有接到任何腾讯工作人员的联络，相反，很神奇的，另一个与a8616333没有任何关联的手机号15815385243昨天却收到三条以腾讯科技名义发出的信息，说打15815385243联络我不上无法核实情况云云。。。这不是混淆视听吗？如果是真正的腾讯工作人员要找我核实情况，我觉得应该不会绕开我预留于a8616333的手机号13229599613，却打与a8616333没有任何关联的15815385243并好象在试图形成已联络我却联络不上的假象。。。请腾讯负责人知情并重视。

暮春

刚刚（阳历2024年8月7日15点38分）再次尝试绑定a8616333微信号手机，再次在输完验证码之后又被刁难，坚决不同意在“微信团队”内刷脸。。。无耻之举！

同意用广东统一身份证刷脸认证，也同意南沙微警认证刷脸，但不同意以改手机号作筹码要求用户同意让“微信团队”收集人脸信息

暮春

今天（8月12日）上午在广东政务网查自己的信息，被提示用微信扫一扫进行人脸识别，但当我用微信扫过之后却被提示（好象是）WIFI信号不好，总之扫后并出现人脸识别框框，我有点惊讶，因为当时wif i信号挺强的，我不熟这些，不知道这种已扫码却没出现相应框框的情形会不会有被操作他用的风险，在此记录一下吧。。。

暮春

今天（8月12日）上午在广东政务网查自己的信息，被提示用微信扫一扫进行人脸识别，但当我用微信扫过之后却被提示（好象是）WIFI信号不好，总之扫后并出现人脸识别框框，我有点惊讶，因为当时wif i信号挺强的，我不熟这些，不知道这种已扫码却没出现相应框框的情形会不会有被操作他用的风险，在此记录一下吧。。。