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凭什么店员上错的菜要记在顾客头上??

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发表于 2022-9-23 10:28 |显示全部楼层

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昨天和家人出去吃饭,一开始店员服务态度挺好的,后来他们上错了一道菜,我们是团购的套餐所以并不清楚到底有哪些菜,上菜的时候店员也没有跟我们报菜名,等我们开始吃了经理才跑过来说这菜上错了。经理还要把菜记到我们头上,说也没几个钱不然店员要扣工资赔。明明就是饭店的错,凭啥我们买单,平时饭店不都应该上一道菜在小票上划掉一道吗?上菜的时候店员应该核对好订菜单啊!凭啥店员犯错要顾客来替他们擦屁股,咋了我到你们店里吃个饭还要连带吃个亏吗?

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发表于 2022-9-23 11:03 |显示全部楼层
道德绑架?去他的

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发表于 2022-9-23 11:17 |显示全部楼层
你们自己套餐里有什么菜,自己不知道吗,想吃白食不是这么容易吃的

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发表于 2022-9-23 11:23 |显示全部楼层
必须是餐厅自己负责,没有让客人买单的道理

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发表于 2022-9-27 07:33 |显示全部楼层
吃了,就得付钱。

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店员对顾客说,不然我们就要用工资赔是道德绑架;
餐厅让员工买单也不合理,应该是餐厅承担,雇主安排对员工进行培训。来自: iPhone客户端

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发表于 2022-9-28 08:06 |显示全部楼层
换成我的话,只要不是太贵我就会埋单,然后给个差评

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深坛老友

不管是团购的还是点菜的,出菜品到了餐桌服务员就应该划线等于已经上过了,顾客也要清楚是点了什么菜,心里有数。
菜上错了服务员和店家都应该互相让一步,而不是归咎于顾客本身买单,谁对谁错要分清来自: Android客户端

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发表于 2022-9-28 11:47 |显示全部楼层
店员也不容易,送错菜,我们自己知道,我一般都友情提示,如果实在不好处理,我看着菜还行,还是会自己留下,当然肯定买单!

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发表于 2022-9-29 16:30 |显示全部楼层
是的,买单是人情,不买是道理,其实还是看自己

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