优质水工程变民怨工程，谁该负责

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罗湖建筑工务署发言人1楼

    网友您好！百仕达三期小区实施的是罗湖区优质饮用水入户工程第二阶段项目，针对您提出的问题，我署回复如下：
    一、设计方案问题
    改造前该小区水表位于住户家里，由市水务集团抄总表，小区内给水管道由物业管理，抄表及收水费工作也由物业负责。
    根据深圳市优质饮用水入户工程建设指引，为了达到既提升水质又能实现抄表到户、消除供水中间层的目的，在结合小区建筑物实际情况下，设计方案将水表移出户外，并尽可能集中布置。具体改造方案为：将C、D、E、F户型中高区水表集中于采光井，C、D、E、F户型低区水表及A、B户型中区水表集中于小区地面，A、B户型高区水表集中于天面（A、B户型之间无采光井，因此将A、B户型水表全部集中于天面和地面）。
    此方案优点为水表集中管理，满足抄表到户条件，若有住户家里没人且发生爆管时，可以在户外及时单独关闭爆管住户阀门，不影响整栋用户供水；同时该方案确实会增加后续表后管的维修成本，对墙体外观造成一定影响。由于受制于该小区建筑物形式（无水表井），上述方案是在平衡水表集中管理和水质提升前提下作出的相对较优的设计方案，且在我区其他同类型小区中有成功改造的先例，如百仕达二期小区。
    为广泛征求业主意见，在立管施工前，我署联合小区物业公司、业委会于2020年12月8日在小区物业公众号对改造方案进行了公示，在公示方案中通过图片的形式对改造后水表集中布置位置、表后管爬墙的形式及位置都进行了标志，并附上了其他采取相同改造方案且已完成改造的表后管爬墙实拍照片。在公示期间，我署未收到居民反对意见后即开始施工，目前该小区水管已全部布设完成，并已完成5栋入户工作（总共7栋），已不具备更改方案的条件。
    二、表后管维护问题
    经咨询市水务集团，根据我市目前的政策，如该小区在改造完成且移交至市水务集团抄表到户后，表后管的维护在过了保修期以后由业主承担。由于维修表后管需要高空作业，建议业主委托物业公司或者专业的维修人员进行维修。本次改造的爬墙管采用的是防腐等级较高的316L不锈钢管，根据以往的经验（我区自2016年开始进行优质饮用水改造即采用不锈钢管），该管道安装验收合格后出现爆管、漏水问题的概率极低。
    三、施工质量问题
    （一）关于漏水和水压问题。目前该小区接到因施工质量问题漏水的投诉总共5单，除需要整栋停水维修的主管道外，其余漏水问题均已整改，部分漏水投诉实为在入户过程中对管道进行冲洗排空的需要进行的排水。由于入户施工需要进行新旧水管切换，切换期间会出现水压不稳定现象，待完成同一给水主管的入户工作后，将不会出现水压剧烈波动的情况。
    （二）关于水管爬墙造成墙体外观受损、墙体渗水风险问题。本次改造的爬墙管采用支架固定，支架通过膨胀螺丝固定在外墙，支架的间距在1.5至2米之间，相较于改造前水管爬墙会对墙体外观造成一定影响，但根据以往的改造经验，不会造成墙体渗水。若因爬墙管施工造成墙体渗水，我署将督促施工单位立即维修并承担由此造成的损失。
    我署将督促施工单位加强质量管控，坚决杜绝施工质量问题，对于已发现的施工质量问题将坚决整改。如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话：82206261。感谢您对我署工作的理解与支持。

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    罗湖建筑工务署发言人，您好！关于您对百仕达三期小区实施的是罗湖区优质饮用水入户工程项目小区居民意见的回复，作为一位业主居民作出的回应：

    一、设计方案问题
   
   表设户内同样可以实现抄表到户。现在水表抄表方式多样，可以智能，可以电话微信自报，可以上门。 只为户外抄表这个简单的目的而把工程搞的这么复杂，对小区外墙及地面外观做如此大的影响，值得吗？
　　消除百仕达三期小区供水中间层的目的，主要通过对入小区大水管和水泵房管路改造便可实现，水表设于业主户内并不会影响抄表到户。 在百三已经施工的5栋楼中，同一栋楼，水表有设于楼顶的、有设于采光井的各楼层中、有设于二楼需狗爬式翻窗才能抄表的二楼平台的、有设于楼东西两侧绿化带内的，水表安装的位置非常不合理不科学而且严重影响小区景观，现方案中抄表极其麻烦且不安全，抄表时也会不断破坏小区绿化带。
　　室内水管爆是低概率事件，采用分区主管阀门或者在大管接小管入户的地方设开关来消除这个低概率风险。如果以这个理由作为移表出户的理由，非常牵强；　现在AB户采用的小管爬墙入户的方式，最长一户户内离大管长达六十多米，小管里面极容易产死水和菌群，夏天时水管出水是热的、冬天是冰冷的，既不卫生也不环保！更是浪费。小区居民经常在业主群抱怨这种情况。
　　百三小区的CDEF户型旁有半开放式水管井（采光井），完全可以满足走管需求，改造前原来大水管置于采光井内，靠近每户时小管接入户。设计方和施工方没利用好小区建筑物原有的半开放式水管井，体现比较低的设计理念和水平。经济效益、健康卫生、环保等方面的考量也比较差。采用现在这个方案理念施工完成的百仕达二期楼层比较低，也存在入户小管过长、死水问题等问题，并非成功的案例。　相反和百仕达三期楼高一样结构相似的百仕达八号楼小区采用大管上墙小管入户表设户内的方式实现抄表到户，简单科学卫生合理美观，没对小区外观造成很大的影响。群众满意度高。
　　　2020年12月8日时小区公众号才刚启用不久，关注公众号的业主数量极少。施工方通过物业管理处在公众号公布方案，知晓的人非常有限。公示期间、也有业主对方案提出质疑，但施工方、物业及业委会并没理会。当时公布的方案中采用P图片作为工程设计方案公布，非常不严谨，也不专业。而且公布的图片里，并没有涉及1-7栋A，B户型超级蜘蛛网水管上墙的方案。E、F户型低区水表和A、B户水表的实际安放位置也和2020年12月8日小区物业公众号上标示的位置有很大出入： E、F低层设计设于二楼平台，但实际安装在花圃内；E、F低层设计设于二楼平台，但实际安装在花圃内；AB户水表应设于架空层内、但实际安装于花圃内。施工十分随意。

　　无论业主是否对设计方案提出意见，这类涉及道百姓民生的建设是否应该体现专业、科学、合理、环保的理念和精神，尽量减少对老百姓的影响。

小区窗户玻璃和窗框改个颜色都不行，蜘蛛网水管就可以随便上墙？严重怀疑这个设计违反《城市市容和环境卫生管理条例》，直接侵犯业主的权益。


    二、表后管维护问题

　　百三自小区建成入伙近二十年，水表设于户内，从未出现抄表大问题。百三小区原水表一直设于业主户内，表后维修一直非业主负责。按目前的施工方案，AB户有业主要承担长达６０多米水管的表后维修责任，而且这个管是在高空中，维修费用和难度都不低。这次施工借水管改造为由、移表出户，把原来不属于业主承担、非业主可以承担的一长段表后水管的维修责任推给业主，相关方面是否有甩锅嫌疑。


    三、施工质量问题

施工过程中出现漏水问题无数次，管理处整理出形成文字列项的整改就有四十五项。现场观察施工质量堪忧。施工方和罗湖工务署两次来百仕达三期小区开会，参加会议的居民数量都很多，意见非常大。希望政府部门体谅居民群众的难处，实际解决该改造工程给百仕达三期居民带来的困难。

我大爷

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在路上1天

几个月了，还没有解决
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