【投诉】夜间噪声

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投诉民乐一区1栋12号，店名：潮汕炒粉。是一家夜宵店，常在下午5点左右至凌晨6点期间经营。店外占道经营；餐饮油烟非常大且直排街外；夜间噪声极大（食客大声喧哗，炒菜声音极大），噪声可持续至凌晨5点左右，周末则噪声更大！本人家住隔壁楼栋4楼，仍能听到噪声，严重影响正常生活，晚上无法入睡！该店自开业以来一直这样，已经持续将近两个月！已经向各方（城管 、12369、12345、110）多次投诉，至今仍未整改！忘有关部门及时处理！



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深坛新闻主播

龙华区民治街道办事处授权发布：
       收到情况反映，民治街道高度重视，立即进行核查处置。街道执法人员于2021年4月12日下午到达现场，经核查，市民反映的潮汕炒粉店，位于龙华区民治街道民乐一区1栋12号，该店于2021年3月中旬开业，主要从事餐饮服务，营业执照正在办理之中。现场检查时，该商家正常营业，但未安装油烟净化设备，油烟经排风扇直排店门口，据店主反馈噪声来自食客的喧哗声。街道执法人员现场对该商家提出整改要求：一是立即着手安装油烟净化设备，确保经营过程中油烟设备正常运行；二是自行委托有资质的第三方监测机构出具油烟监测报告；三是引导食客文明消费，杜绝噪音扰民。街道工作人员于4月13日凌晨再次前往现场，到场后未发现占道经营行为。接下来，街道将督促商家做好整改，并加大巡查力度，一经发现占道经营行为，坚决依法依规对其进行查处。

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深圳市生态环境局龙华管理局

一、基本情况
经核查，被投诉的店铺为：潮汕炒粉店，位于龙华区民治街道民乐一区1栋12号，经营面积：20平方米，有3张桌子，设有1个炒锅，于2021年03月中旬开业，主要从事炒米粉服务，负责人：黄大振。营业执照正在办理之中。
二、调查处理情况
2021年4月12日下午，我局执法人员对该店铺进行检查，店铺正常营业，未安装油烟净化设备，油烟经排风扇直排至店门口；噪声来自食客的喧哗声。
我局执法人员对潮汕炒粉店作出如下整改要求：一是立即安装油烟净化设备，确保经营过程中油烟经收集处理达标后排放，限4月16日前完成；二是自行委托有资质的第三方检测机构出具油烟监测报告。限4月30日前完成；三是引导食客文明就餐，防止大声喧哗，杜绝噪声扰民。该店铺负责人表示积极配合，严格按照相关要求抓好落实。
三、下一步工作计划
下一步，我局执法人员将加强对该店铺的巡查力度，督促其按时完成整改，一旦发现环境违法行为将依法依规处理。

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该店地址：龙华新区民治街道民乐一区1栋12号。店名：潮汕炒粉  
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深圳市生态环境局龙华管理局

您好，您反映的问题我局收悉，已转相关责任部门处理。