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[住房] 福田区福田街道办乱作为 忽视民意纵容业委会

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发表于 2021-1-23 09:23 来自:深圳论坛手机版 |显示全部楼层

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      福田区城中雅苑小区从2004年入伙至今,物业管理水平每况愈下,长期收支信息不透明,业委会在业主不知情情况下,合同到期后未招开业主大会屡次跟物业公司签续物业服务协议合同。
    业主多次向福田街道办反映相关问题无果,无奈之下在8月14日向福田信访局提交约由250名业主联名的信件。10月16日,业主仍未等到街道办回复,于是尝试求助《民心桥》栏目。借此住建局才组织了10月20日在福安社区工作站召开由城中雅苑业主代表、业委会成员、街道办代表与住建局代表组成的协调会。开会当天,业委会并没有任何成员到场,而街道办物管科沈科长却表示此前被通知于19日开会,所以前一天已与业委会其中三名委员沟通过。业主代表很疑惑,但是没有细问追究,只能继续会议。
    会议期间沈科长态度明显偏袒业委会,甚至反问热心业主“如果你来当业委会主任能当好吗?”相当雷人。
    会议结束时,业主要求“彻查业委会”的诉求一直没有得到正面回应。
    至今已过三个月了,福田街道办物管科负责人沈科长在会上对业主承诺的事项无一实现。答应劝退部分不作为业委成员,结果只是在原班人马里换了个业委会主任,而这位主任从来未主动跟业主沟通甚至没有进入业主群;答应要督促业委搭建跟业主的沟通桥梁,但至今业主仍无法跟业委们正常地顺畅地沟通;答应11月份沈本人会专门下沉到该小区解决问题,结果沈只进了业主群,还选择性回应业主问题,没有解决任何实质问题。
    另外值得注意的是,有热心业主向沈提出要参选下一届业委会,沈竟然在没有任何合理的理由情况下对该位合参选资格的业主说“不同意”其当业委。难道小区的业委成员是由街道办指定,而不是由小区业主民主选举出来的?城中雅苑第五届业主委员会委员候选人名单中有一位叫霍采清的女士在列,该位候选人在2018年已出售城中雅苑的房产,不知为何还出现在2019年的业委会候选名单中,出现该情况福田街道办是否存在失职?对热心业主泼冷水,却对候选和现任业委成员的违规违法行为视而不见。
   城中雅苑业主一直合法合规提出合理诉求都得不到公平公正的回应,本想向街道办寻求专业指导和帮助,却被对方质问“读了《物管法》没有?”。深圳作为特区,而街道办作为最贴近群众的政府部门之一,是影响群众对政府印象的重要窗口,请问福田街道办如此处理问题与对群众的态度,如何体现全心心意为人民服务的宗旨?如何对标“福田首善之区”?望有关部门介入,依法行政,还城中雅苑业主们一个公道!
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发表于 2021-2-24 14:10 |显示全部楼层
福田区福田街道办事处授权发布:
  网友您好,您反映的问题我们已收悉,现将有关情况答复如下:
  1、关于跟物业公司签续物业服务协议合同的问题
  2017年7月,在城中雅苑第四届业主委员会(目前已届满)的组织下召开了城中雅苑业主大会,表决通过了《是否与深圳市城建物业管理有限公司签订城中雅苑物业服务合同》的议题,同意与深圳市城建物业管理有限公司签订城中雅苑物业服务合同。
  2、关于业主与业委会的沟通问题
  我办工作人员已要求管理处告知城中雅苑小区业主有关城中雅苑物业管理处负责人电话、管理处办公地址、城中雅苑第五届业委会办公电话、业委会办公室地址等相关联系信息。管理处在小区设置业主信箱,公示业委会主任、委员、执行秘书的联系方式,确保沟通渠道畅通。
  3、关于城中雅苑第五届业主委员会委员候选人的问题
  经核查,霍女士并非城中雅苑第五届业委会候选人,其当时被聘任为第五届业委会执行秘书。
  接下来,我办将依据2020年3月1日施行的《深圳经济特区物业管理条例》第六条第五款的规定,继续履行行政指导和监督职能,指导业委会为小区业主做好服务工作。




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城中雅苑号称是城建集团在福田区的标杆物业小区,但存在的各种问题却与其称号严重不符。
    地库违规住人和午托班违规存在十多年,十多年呀,对小区环境和设施造成极大损害;
    小区里面垃圾成堆,外面商铺也不守规;
    安保犹如不设防,外来人员随便逛,监控盲区令人慌;
    私人会所没人管,车可乱停,桩可乱拆,路可乱碾。
    话不多说,有图有真相,谁相信这是市中心的小区?
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以上问题已存在很长时间,而本小区的业主群在2019年12月份才建立,此时的业主们才惊觉原来有城中雅苑业委会的存在,并且已是第五届。业主们惊呼:为什么从来不知道有业委会的存在?为什么有业委会的存在,物业能那么烂?为什么物业那么烂还能不断获得续聘?
     从业主微信群建立起的这一年多,业主们慢慢找到了答案,认清了现实:业委会根本不是民主产生,业委会也根本不是代表广大业主权益,所以物业可以有恃无恐。业委们都是演员,都是影帝,奥斯卡欠他们一个小金人。他们口口声声说要物业改过,却又一次次让业主难过;他们说委屈,说要辞职,结果只是玩消失,权利依然在握。他们的公告,内容都经不起推敲,第一条里的业委会“启动提前换届”,在法律上根本不支持这种操作。是谁让业委会有底气这样玩弄业主?侵害业主权益?
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目前,业主们最关心地库的问题,一是公共区域被违规占用,二是停车问题。
关于公共区域,地库存在多个违规出租给周边商铺的仓库,里面甚至存放如油漆等易燃品,还有很多“小房间”,不知是何用途;关于停车,车位越来越紧张,一些私家车位悬挂牌跟实际停的车辆车牌号不符,业主要求公开停车场相关信息一直得不到物业正面回应,按照《物管法》,业委们的停车位使用情况和缴费情况也是需要定期公示的,然而物业、业委和街道办对该问题出奇地一致“沉默”。
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业委会和物业存在问题长期没有解决,住建局也有不可推卸的责任!

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这些地库墙面是福田中心区城中雅苑物业多年无维护与保养造成的现状,省钱省成本,业主们得到的物业服务不匹配!现在是拼服务与质量的年代,16年了业委员从来没有监督小区内存在的这些问题?到届后还能顺利连任!物业公司也能成功续签物业协议合同!请福田区住建局介入调查!
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发表于 2021-2-25 23:50 |显示全部楼层
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不夸张,深圳99%的物业都是不合格的,业主花钱养了一群爹

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福田区福田街道办事处授权发布:
  网友您好,您反映的问题我们已收悉,现将有关情况答复如下:
  1、关于跟物业公司签续物业服务协议合同的问题
  2017年7月,在城中雅苑第四届业主委员会(目前已届满)的组织下召开了城中雅苑业主大会,表决通过了《是否与深圳市城建物业管理有限公司签订城中雅苑物业服务合同》的议题,同意与深圳市城建物业管理有限公司签订城中雅苑物业服务合同。
  2、关于业主与业委会的沟通问题
  我办工作人员已要求管理处告知城中雅苑小区业主有关城中雅苑物业管理处负责人电话、管理处办公地址、城中雅苑第五届业委会办公电话、业委会办公室地址等相关联系信息。管理处在小区设置业主信箱,公示业委会主任、委员、执行秘书的联系方式,确保沟通渠道畅通。
  3、关于城中雅苑第五届业主委员会委员候选人的问题
  经核查,霍女士并非城中雅苑第五届业委会候选人,其当时被聘任为第五届业委会执行秘书。
  接下来,我办将依据2020年3月1日施行的《深圳经济特区物业管理条例》第六条第五款的规定,继续履行行政指导和监督职能,指导业委会为小区业主做好服务工作。




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首先,对于福田街道办坚持使用回复2020年8月份250名业主信访件的类似说辞感到非常失望!
1、至少250名业主表示对2017年7月份的业主大会不知情,更不知道合同内容,2020年7月份有业主去管理处查阅合同,发现物业和业委会签订的内容大部分并没有落实,甚至存在不合理。比如合同中业委会要求物业“负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化等年度维修方案”,实际小区入伙至今16年,在2020年11月份首次公示绿化方案并实施;比如“乙方每季度向甲方提交本季度的财务报告。每年,乙方必须选定获得甲方认同的审计机构对管理处的财务情况进行审计,并向甲方提交书面审计报告。”(甲方为业委会,乙方为物业),实际业主们一直要求进行第三方审计,业委会都没有落实;再比如“甲方每季度对乙方按‘优秀’,‘良好’,‘及格’,‘不及格’,进行不记名评分,如连续3年,乙方季度良好率低于60%,甲方可以提前终止合同。”业主对这条规定非常不解且不满,一共为期五年的合同,期间物业连续三年服务不达标才可以提前终止合同,荒谬。此外,每季度对不记名评分根本没有实施,物业16年就这样过来了。(文末附多年前业主表示物业涉嫌违规操作续聘的网文截图)
2、福田街道办在2020年10月份跟业主会谈时已提出要求管理处公示业委会办公电话、业委会办公室地址等相关联系信息,并称已要求业委会成员加强跟业主沟通,现已过去四个月,并没有实现,业委会成员依然很“高冷”。
3、霍女士确实出现在2019年3月18日的城中雅苑第五届业委会委员候选人名单中,该公示仅张贴在小区游乐场,详情看下图;另外业委会没有公告过第五届业委会有执行秘书,在今年1月份才公开招聘执行秘书,并在没有通过业主大会程序下制定薪资且聘请了龚女士为现任执行秘书。业主们存疑,往届业委会是否也存在执行秘书且有薪资?
     此外,贵街道办提及的《深圳经济特区物业管理条例》第六条第五款规定,具体内容是“建立全市物业专项维修资金管理工作”,而履行该职责的主体是市人民政府住房和建设部门,第六条第七款才涉及到街道办相关职责。希望街道办和住建局能相互协调以及更好履行职责。
      以上,可看出福田街道办并没有认真核实情况就回复内容,依然对物业和业委会存在违法违规行为选择视而不见,避重就轻,再次令人相当失望。正是福田街道办这样不作为或乱作为,助长了物业和业委会的嚣张气焰与不正7之风。2月6日,物管科科长在城中雅苑业主群内的情况下,物管竟敢公然踢业主出群,至今没有任何说法,业委会也有仗势欺人之嫌,事情性质恶劣。同时查看福田政府在线,福田街道办在上面对市民的投诉建议回复也是非常随意,有些甚至长期没有回复,如此作风实在难以让群众感受到该街道办“为人民服务”的意识有多强。
        最后,城中雅苑业主2月23日在微博曝光问题,福田街道办就在24日回复了已发布一个月本帖;业主在去年10月16日求助《民心桥》栏目,街道办才在10月20日回应已受理两个月的信访件;业委会行事也是令人相当疑惑,业主去年8月14号提交信访件,业委会就在8月19号贴出公告说8月13号他们开会提出辞职等,1月23号该贴发布,业委会就在2月3号出公告说他们1月19号开会讨论问题了。经历这些令人喷饭的事情,不禁要问问是不是只有被曝光才能解决问题?街道办是离群众最近的基层单位,对于一个小区的物业和业委会问题,街道办还能依法办事吗?还能好好回应业主的合理诉求吗? mmexport1614314529039.jpg
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睁眼说瞎话,作为居住超10年的城中雅苑老业主,从不知道有业委会,跟别提业主大会。隔壁发展兴苑开业主大会都拉红布宣传,城中雅苑业委会能拿出什么曾开会的证据吗?

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监管者睁只眼闭只眼
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城中雅苑第五届委员会侯选人名单!
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发表于 2021-3-4 11:21 |显示全部楼层
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二个字形容“黑暗”。

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发表于 2021-3-5 19:49 |显示全部楼层
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最新消息,沈科长已不声不响莫名退出业主物业群,业委会全体成员也无理退群,新聘的秘书也不回复业主合理提问,因此业主失去了唯一可联系业委的方式。
福田街道办物管科承诺协助城中雅苑业主跟业委会搭建有效沟通平台一事已过去207天,进展为 0 。

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