广东联通宽带公司欺诈新装用户首月套餐费用，征集联通冰淇淋套餐宽带用户维权。

Jackllee

      我是一个联通老用户，使用联通手机号超过了十年，但这次联通公司的欺诈行为让我无法接受。
      我把事情经过介绍如下：本人于2020年4月27号在深圳通过100010联系联通宽带上门安装光纤宽带入户，但需要变更联通99元冰淇淋套餐，通过拨打10010客服电话，工作人员告知无法通过电话更改套餐。安装好以后，联通安装人员收取我200元费用，告知100元为购买modern费用，100元为上门费用。但没有任何发票或者收据，只让我用手机拍了一张安装完成单。装好后联通另工作人员主动打电话通知我，重点强调要我在5月1号到联通营业厅办理套餐更改，并明确联通是有优惠活动的，99元套餐实际收取的是七折69元费用。本人因为考虑五一假期，在4月29号到联通布吉东大街营业部办理相关变更套餐手续。联通营业部工作人员查询后，竟然告知我宽带那边已经把我套餐变更了，她现在无法给我办理，只能让我在5月份再到营业部跑一趟才能办理，我咨询时另一名前台工作人员明确她也接手过同样的业务，无法办理。营业厅工作人员跟我解释原因：宽带和营业部是两个系统，如果我是4月27号在营业部申请安装宽带，那么当时我就能办理69元优惠套餐，但通过手机客服报装，则必须到5月份才能办理这个优惠套餐。因为联通套餐当月办理下月生效，就是说我在手机客服电话报装的套餐宽带系统那边已经给我设定在5月份变更优惠，6月份才能生效，5月份我仍然必须缴纳99元费用，联通宽带公司通过这个后门欺诈程序设计，对每个初装的用户多收取30元当月费用。
      4月29日当天，联通营业部工作人员和10010客服人员通过电话沟通以后，给我的答复是不用我5月份再到营业部去，可以在手机上帮我处理好宽带套餐业务。但我回到家以后，联通10010客服不停的电话骚扰我，到目前为止，联通公司仍然没有对这件事情给我一个明确的处理办法。
      根据网络搜索数据，中国联通宽带用户在八千万以上，冰淇淋套餐用户就算按照一个比较小的比例，初装客户被欺诈的资金也达到了巨大的额度，这些数据联通宽带是没办法掩盖的。希望看到这个帖子的冰淇淋套餐的客户能主动参见对这种不良公司的维权行为，让存在欺诈行为的不良公司得到应有的惩罚。也希望媒体能够曝光这样的欺诈客户的行为。