“集民意 优服务”需求调查共创和谐草埔东社区

草埔东社区发言人

“集民意 优服务”需求调查共创和谐社区

                                                                                           —草埔东社区开展2023年居民需求调研活动

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为更深入的了解及掌握草埔东社区居民最新的服务需求和心理状态，充分利用社区的人文文化资源，提高社区服务质量，建设和谐社区。草埔东社区社工服务组于8月6日采用线上+线下的调研方式对社区居民开展“集民意 优服务”需求调研活动。

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活动开始前，社工向青少年志愿者进行了岗前培训，简要介绍本次需求调研主要围绕四大领域开展：老年人领域、儿童青少年领域、妇女家庭领域及志愿者领域。调研方法有访谈法和问卷法，了解辖区内不同年龄段群体的实际问题与需求。在收集问卷过程中，与社区居民面对面交流填写问卷，居民自行填写，部分年长的及年龄较小的居民由社工或青年志愿者询问后再代为填写，居民们积极踊跃参与。此次活动共发放问卷240份，回收有效问卷237份，问卷回收率达到99%，访谈居民问卷40份，合计有效问卷为277份。

此次调研坚持以专业理念为指导，运用社会工作的专业知识和方法对辖区不同群体开展针对性服务。通过此次调研发现居民共性需求以便为接下来的工作计划制定和推进提供重要依据和参考，从而有针对性地做好社区社会服务工作。社区居民纷纷表达了自己需求，老年人希望多开展健康文娱类活动，儿童青少年希望开展一些户外拓展、能力提升类活动，家庭综合领域的居民均希望社区开展一些节庆类、亲子关系类及心理减压趣味类等活动。

草埔东社区将秉承“为群众办实事”的宗旨，积极听取社区居民的真实意见，进一步地了解社区居民的生活情况及服务需求，同时让青少年志愿者们感受到了为社会服务的意义和价值。为后续开展针对性、多元性、专业性的社区服务奠定良好的基础，为实现“五社联动”新格局打下坚实基础。

来源：草埔东社区              通讯员：黄小兰
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