投诉举报莱蒙水榭山服务中心不良行为

用户_chmrw16bglqv1chkmxy58fhms

物业管理有限公司默许水榭山某栋业主在围墙上开入院门，砍伐小区公共绿化带的根部直径约1米左右大树、占用公共绿地硬化筑路。

致：深圳市龙华区住房和建设局物业监督科、深圳市龙华区民治街道综合行政执法队：

物业未履行法定职责（违反《深圳经济特区物业管理条例》第79条）：
1.砍树时物业园某主管在场，物业负责人后来也到了现场，编造“地库漏水”借口；
2.筑路前物业派电工配合移走灭蚊灯；
3.物业承认砍树当天有人举报，但从未向街道或城管报告。
4.物业拒不整改：2026年3月24日民治街道物业科现场核实，3月26日街道物业科给水榭山服务中心不作为下发了红头文件《整改通知书》。物业至今未改。

民治街道物业科在职权范围内彰显了基层执法的责任与担当。已公正履职。值得表扬！
但对物业公司不良行为认定和处罚需上级部门龙华区住建局物业监督科介入处理，请龙华区住建局物业监督科依法履职。

在围墙上开小院门（市容违法），砍伐树木，占用公共绿化带均属城管执法范围。2026.3.25城管派员现场核实。3.27民意速办上工单诉求编号：042603161308072338601被系统办结。本人不满意评价并附上了相关不满意理由。3.31民治街道执法队一中队打电话告知本人，被举报方清明节期间不在深圳，等节后处理，并承诺会依法处理。本人对执法态度表示满意，走程序也需要时间。也明确告知了，民意速办上的不满意评价是为了让工单一直在线开放，依法办理后会做出满意评价。3.31下午2点多，工单回复答非所问，被系统强制办结，且无法再次评价。举报人突然间惶恐：到目前为止，事情半点实质上的进展。本人对城管执法态度和需要时间处理表示认可和理解。但城管一直没有给举报人案件受理编号，也未正面回复是否立案？
恳请龙华区住建局物业监督科、城管部门推进案件查处，以实打实的效果回应投诉举报人的诉求，让违法者付出代价，让守法者感受到公平正义。

深圳市龙华区民治街道办事处

尊敬的市民：
  您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
  民治街道已约谈莱蒙水榭山物业服务中心负责人，要求加强公共区域管理工作，发现擅自开门、占用公共绿地、砍伐树木等行为要及时制止并报相关单位。针对莱蒙水榭山物业服务中心履职不到位情况，民治街道已发送整改函，督促物业切实履行职责，提升服务品质。
  针对业主砍伐树木及占用公共绿地等问题，民治街道执法人员已于4月7日再次前往现场核查。该处存在涉嫌未经绿化主管部门批准、擅自砍伐公共区域树木的行为。根据《深圳经济特区绿化条例》相关规定，执法人员现场开具《协助调查通知书》，要求当事人限期配合调查。后续，民治街道执法部门将依法依规进行立案查处。关于案件受理及程序进展等事宜，工作人员已在电话中向您作了详细说明。如您还有其他疑问或补充意见，欢迎随时拨打咨询电话0755-81718885进行反映，我们将安排专人跟进处理。感谢您对我们工作的理解和支持！

深圳市龙华区民治街道办事处

用户_chmrw16bglqv1chkmxy58fhms

5月20日跟踪进展：表扬民治街道办事处能在投诉后几个小时回复政府信息公开申请答复书！我在5月19日上午线上查询信息公开申请的结果显示处理中后，在民意速办上发了投诉工单。下午14点17分就给我红头文件回复。回复以过程中信息不予公开，还好不是信息不存。持续跟进！

热心群众一个

持续关注中来自: Android客户端

用户_chmrw16bglqv1chkmxy58fhms

5月19日跟踪进展补充：5月13日上午10点左右，民治街道督查组上涉案小区现场勘察。因举报人在民意速办上多次做出不满意评，督察组介入。请网友一起持续关注本案最终是否依法公正处决！本人会持继更新案件进展

用户_chmrw16bglqv1chkmxy58fhms

@民治街道办事处：5月19日进展跟进：今天线上查询4月20日向民治街道办事处申请的关于本案政府信息公开事宜，已达法定20个工作回复期限，但仍显示处理中，申请人未收到延期通知。已在民意速办上就此事宜发起了投诉工单，限期2个工作日内书面回复。

用户_chmrw16bglqv1chkmxy58fhms

@热心群众，谢谢你的支持和关注！

热心群众一个

顶起！合法合规维权！来自: Android客户端

用户_chmrw16bglqv1chkmxy58fhms

@民治街道办事处：5月11日跟踪进展：今天打電話給民治街道綜合執法队一中队原案件責任人詢問案情进展，举报人的电话居然被限制呼入。請問一下是何原因？已在民意速办发起來了投诉工单。等待法定回复要有点耐心！

用户_chmrw16bglqv1chkmxy58fhms

［进展跟进4月29日］：今天10: 24分电23336583龙华区住房和建设局物业监督科，核实是否收到投訴举訴材料并受理登記。工作人員董先生回复已收到材料，且已在走內部流程。60个自然日內会给红文件回复投诉举报人。目前，等待法定回复！謝謝网友关注

用户_chmrw16bglqv1chkmxy58fhms

@奧卡瑞瑟 謝謝關注！我就想见证一下同是深圳，同是砍树，毀绿占绿案，2025年7月，福田区华富街处理深业上城砍树案，从發現到处罚決定用了6天還是7天。而我投訴举报这案子至少一个多月了还沒提供立案編号，在民治街道，難道在別墅区砍公共区树，毀绿占公共用地，適合不同的法律規定？

奥卡瑞瑟

大哥，还是满执着的来自: Android客户端

用户_chmrw16bglqv1chkmxy58fhms

@龙华区住房和建設局物业监督科：本人于4月20日给贵科E M S寄的投诉举报材料在4月23日11:27:29显示已签收，4月27日0755-23336583这电话占线全天，4月28日下午17点20电话能通沒人接。想电话確认是否正式登记受理？

用户_chmrw16bglqv1chkmxy58fhms

四、后续  蔡队态度积极。目前，等待法定答复。  感谢各位网友的关注与支持。

用户_chmrw16bglqv1chkmxy58fhms

同时，我告知蔡队：4月20日已向执法队寄送《履行法定职责申请书》，其中附有业委会出具的证明复印件（原件本人保留，供后续诉讼使用）。 我明确表示：如案件依法办结，本人将赠送锦旗以示肯定；如拖延不办，本人将依法催办，并保留申请行政复议及提起行政诉讼的权利。

用户_chmrw16bglqv1chkmxy58fhms

他也提到已收到我提交的政府信息公开申请。  三、我的回应 关于“信息公开只针对已办结案件”的说法，我回应：本案多次被系统“办结”，但从未就办结内容及立案编号给出明确回复。

用户_chmrw16bglqv1chkmxy58fhms

二、执法队电话沟通情况 4月20日17:18，执法队蔡队（181****3100）来电，表示希望到小区与我当面沟通。他提到覃队也在旁边。17:20，蔡队再次来电，称临时有领导召集紧急事件需处理，需改期再约。 通话中，蔡队明确表示本案已立案，但未提供立案编号。

用户_chmrw16bglqv1chkmxy58fhms

2.向民治街道综合行政执法队EMS寄送的《履行法定职责申请书》（单号：1257585287513），已于4月21日11:15签收。

用户_chmrw16bglqv1chkmxy58fhms

进展更新 | 4月23日】 一、材料送达情况 1.向龙华区住建局物业监督科EMS寄送的《物业不良行为认定举报材料》（单号：1257585288413），已于4月23日11:27签收。

用户_chmrw16bglqv1chkmxy58fhms

@gdszxms謝謝你的关注！我們一起见证民治街道綜合执法队执法的力度，查了一下深业上城砍树毀绿案7天就下了行政处罚单。

gdszxms

多关注你事件后续来自: Android客户端

用户_chmrw16bglqv1chkmru75elpq

看了下深业上城的案子，2025年7月违法当月就处罚了。同样是毁绿占绿，处理速度差得也太多了吧。