12月19日宝安新桥未牵绳金毛咬伤柯基，报警+起诉+找司法所仍多方推诿！

陌路813

2025年12月19日，我带着自家柯基在宝安区新桥洋下路段/小区散步时，狗狗被一只未牵绳的金毛犬突然咬伤，伤口较严重（附狗狗伤情照）。事发后我第一时间报警，但金毛主人当场离开，未留下任何姓名、联系方式等信息。
我本来不想把事情整得这么麻烦，觉得大家都是养狗狗的，互相理解、狗狗受伤了赔相应的治疗费用就好，可没想到对方主人这么难缠，直接一走了之，连基本的责任都不想承担。
为了维权，我先后找了社区调解、网格办、城管、事发地派出所、司法所、受理法院，想调取涉事金毛主人的身份信息，结果各部门互相推诿，均表示无法提供相关信息。我已经向法院提交了起诉材料，却因缺少被告信息，案件迟迟无法推进，前期为狗狗治疗也花费了5665元医疗费（附医院缴费凭证、诊断证明）。
《深圳市养犬管理条例》明确要求遛狗必须牵绳，《民法典》也规定饲养动物致人损害需承担责任，可如今我作为受害方，合法维权却处处碰壁，实在憋屈又无助。
在此恳请：
1. 相关部门能出面督办，协助我调取涉事金毛主人的身份信息，让我能正常走诉讼程序；
2. 有沙井本地同款维权经历的朋友，能分享下经验；
3. 若有当天目睹事发经过的好心人，能私信提供线索（必严格保密）。
养宠本应文明，遛狗牵绳是基本义务，希望我的遭遇能引起重视，也希望深圳的养犬管理和维权渠道能更顺畅，让文明养宠真正落到实处。

药店老板不吃药

希望相关部门尽快帮助协调解决。

陌路813

监控在派出所查到了， 派出所也给当事人打电话来了，当事人直接说走法律程序，我们拷贝不了视频 要法院调取，现在请律师好贵，律师费用都超过医疗费用，所以想自己去走流程，现在就卡在没有办法提供对方信息。

蛇口渔民

有监控不难查吧。我们这里有出现过类似情况。最后赔了医药费

陌路813

现在已经起诉了，现在就是要补充对方相关信息，结果各部门互相推诿

莫要漠视民生

郴州永兴法院：大狗兴奋挣脱牵引绳，咬伤小狗撞倒路人，狗主人惹官司　（湖南长安网 2023-11-03）
https://www.hnzf.gov.cn/content/646754/68/13194925.html

金毛犬“围观”柯基犬打闹，护犬心切的柯基主人被咬伤，起诉金毛主人索赔2万余元（杭州网  2022-06-25）
https://news.hangzhou.com.cn/shx ... content_8289949.htm

药店老板不吃药

非常理解你遇到这种事的憋屈和无助，自家宠物受伤、维权还处处碰壁，确实让人无奈。文明养犬、遛狗牵绳是基本义务，金毛主人的行为确实太难让人接受了。希望相关部门能够重视起来，能够解决楼主的困扰