比亚迪自动泊车引发事故，投诉近三个月不了了之

用户1768996927632622

1、在罗湖区清水河买了比亚迪方程豹汽车，买新车到手5天，2025年10月24日轻信比亚迪宣称为自动泊车兜底，开启自动泊车，中途退出要求人为接管，但车辆卡在前后两车之间，启动后竭尽全力避免但马上就撞了前车。
2、认为是自动泊车功能安全缺陷引发，和比亚迪沟通，但回复与他们无关，也拒绝为事故兜底。
3、11月3日，准备向市场监督管理局投诉，提示要用12345提交材料，结果被分配到了罗湖商务局，半个月后商务局给我打了两个电话认为沟通协调无效办理结项。
4、之后到1月20日，共计两个半月，我3次通过12345要求指派给市场监督管理局处理，但一直被罗湖区市场监督管理局清水河拒收，最终仍由罗湖区商务局办理，但均以已办结而无任何处理。
5、我想问一下消费者这种新车功能安全事故到底应由谁来办理？
6、我现在的情况现在应该怎么解决？

用户_chmrw16bglqv1cgopxz79ampr

一个人的力量干不过BYD

莫要漠视民生

自动泊车出事故，哪种情况车企也要担责？（和讯网 2024-11-07）
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1815031249416769274
自动泊车如果发生事故是谁的责任（仅供参考） -法行宝.

用户1768996927632622

在直行安全状态启动了自动泊车，自动泊车把车头车尾卡在两车之间后提示故障它自己退出了。让我处理烂摊子结果就直接撞了。

蛇口渔民

算了吧。算自己倒霉。你根本就斗不过比亚迪。你没钱，没权。

falsifyzyx

没看明白，既然中途退出人为接管了，为啥又撞了