2025年3月，我为孩子在深圳市同步齿科龙城店支付21000元，办理为期约两年半的牙齿隐形矫正。然而同年7月，门店以“搬迁”为由拖延，最终突然“跑路”，后续矫正服务彻底中断。 维权过程中，各部门相互推诿，问题始终无法解决： 1. 向政府热线投诉后，龙岗区卫健局回复“门店跑路无法处理”，让找市场监督局；2. 联系龙岗区市场监督局，又被以“属美容相关范畴”为由拒绝，推诿至卫健局；3. 报警至龙岗区爱联派出所，警方表示需市场监督局、卫健局先认定“诈骗跑路”，才能立案。 作为普通消费者，面对预付费损失与停滞的服务，却陷入“投诉无门、维权无路”的困境，恳请相关部门能主动对接、明确权责，切实解决我的维权诉求。
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