快递被强制放入快递柜，还要收钱，怎么办？

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最近看到一个深圳的新闻是，有人投诉了快递被强制放入快递柜的事情。大家都知道，这种快递柜超时是会收费的，每次快递员也没有提前联系就直接放进去，我也懒得纠缠，就算了。经常因为没时间去拿，过了时间就要收我5毛或者1块钱的超时费，赶上出差，几天未取要收几块，真的也挺不爽。现在看到有人投诉，还挺解气的，就是要有一些较真的人去投诉一下，才能让这些企业不要吃相太难看……


而且看网上说明明设置了禁止使用快递柜还是会被放进去，现在必须找客服才能真正禁用，也太麻烦了。有一种办法是联系快递员，让他给取出来。但是这样，还不如规定快递员放进去之前先联系收件人确认收货方式？说到底还是快递公司业务不规范

小胖子vs

快递员的账号也是要充值的来自: iPhone客户端

庚润

快递柜还有办法解决，可以找快递员取出来。有些地方则是直接放在取件点，会让各货主自己去取，如果自己不去取，一年都不会给你送。来自: Android客户端

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hoshma1楼

凡事均要有约定才妥善吧？！当然面对面交递才是最妥善的呀。问题是，面对面也经常不容易哟……所以，俺也不喜欢要快递，喜欢自已到实体店铺选购，还能借机走些话路，锻练一下哦。忒棒！

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是的是的，实体店的东西有时候也比网上的质量好些

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蛇口渔民1楼

那那是没有办法的事情，快递柜有个好处就是帮你保管快递。因为快递员每天都有几百几千个快递要投递，如果放家里门口丢了快递员肯定要赔。如果送回快递站，叫客户自己去取也不现实。
毕竟快递员挣得钱也不是很多，竞争激烈。

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确实是放家门口会丢，但是如果是顾客让放门口的，丢了也不能怪快递员？只能说希望快递员都给收件人打个电话再决定放不放快递柜会比较好

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cj99811楼

交超时费有被强制消费的感觉

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是的，就是强制消费，因为没经过同意，不过很多人懒得计较就是了

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mwhappy9371楼

放置在快递柜前应先电话收货人确认是否可以这样，不通知收货人又强行放到快递柜后再发信息的真该投诉

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没错

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sgx181236168451楼

快递员偷懒，我今天下午取件了二次，结果钱扣除了二元，柜子还是打不开，我的东西依然被锁在柜子里面，让人心烦，今天过时了，取不出来又要扣钱，这个事情谁来管？假如我的东西取不出来，东西过期或者坏了，由谁来赔钱，我怀疑快速公司与柜储存公司沟连，对消费者不负责任，我认为如果是正当赚钱手法无可厚非，但能送到家里为什么要放柜子里？真是让人怀疑目的不纯，让人不爽。况且他们的后台也服务跟不上，发信息不能及时回复我们。

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有没有快递电话？直接打给他让他给你取出来，未经允许就放进去都可以让他们拿出来的

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平平无奇的宁1楼

最反感半夜投柜子的，已经睡了你给我投柜子，第二天早上起来要赶时间收拾没时间取，然后下班回家再取就收费

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真实，太真实了

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兔贩曲奇饼1楼

我也想投诉。昨天才取了一个滞留8天的快递，还是自己去查了物流才知道在*巢

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惨，8天也太久了，这种情况最好让快递小哥帮忙取出来，不然太费钱了

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大内奇葩1楼

赶上出差，几天未取要收几块，真的也挺不爽

不爽是一定的，但遇到这种情况或是收件人不在家时，你建议快递小哥怎么做才好呢？

约个时间还是快递柜不收费又或是让快递小哥带着快递来回跑直到亲自送到收件人手中？

当然，第一次应该送上门~

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如果确定没人在家就放快递柜，也是可以接受的，但应该和收件人沟通一下，不能私自替收件人做决定了

hoshma

凡事均要有约定才妥善吧？！当然面对面交递才是最妥善的呀。问题是，面对面也经常不容易哟……所以，俺也不喜欢要快递，喜欢自已到实体店铺选购，还能借机走些话路，锻练一下哦。忒棒！

蛇口渔民

那那是没有办法的事情，快递柜有个好处就是帮你保管快递。因为快递员每天都有几百几千个快递要投递，如果放家里门口丢了快递员肯定要赔。如果送回快递站，叫客户自己去取也不现实。
毕竟快递员挣得钱也不是很多，竞争激烈。

cj9981

交超时费有被强制消费的感觉

mwhappy937

放置在快递柜前应先电话收货人确认是否可以这样，不通知收货人又强行放到快递柜后再发信息的真该投诉

我看潮起潮落

抵制某巢

sgx18123616845

“最反感半夜投柜子的，已经睡了你给我投柜子，第二天早上起来要赶时间收拾没时间取，然后下班回家再取就收费”真是好过份。

sgx18123616845

快递员偷懒，我今天下午取件了二次，结果钱扣除了二元，柜子还是打不开，我的东西依然被锁在柜子里面，让人心烦，今天过时了，取不出来又要扣钱，这个事情谁来管？假如我的东西取不出来，东西过期或者坏了，由谁来赔钱，我怀疑快速公司与柜储存公司沟连，对消费者不负责任，我认为如果是正当赚钱手法无可厚非，但能送到家里为什么要放柜子里？真是让人怀疑目的不纯，让人不爽。况且他们的后台也服务跟不上，发信息不能及时回复我们。

vv王先生

来自: Android客户端

独上蓝舟

只给放几个小时就开始收费了，通常都是第二天睡醒就得给钱才能拿快递了