【微信】关于宝安南路凯特公寓物业管理公司的投诉

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凯特公寓的物业管理公司佳富物业管理有限公司对管理不作为。
1.电梯没有定期维护，造成电梯瘫痪，业主需要爬20多层电梯
6 O! o4 z6 w* A3 z: ]4 t/ y3 n$ K+ e8 |2，擅自对外签合同将2到4楼改建酒店，手续是否合规合法不清楚，至少业主不知情。
3.放纵住户长期占用走火通道，甚至利用过道进行烹饪操作。
$ `5 e$ G& r+ u. k2 n4.本体维修金不按时上缴，要业主不停催
5。楼层漏水严重，墙体破败不堪，不管不问。造成凯特诸多安全隐患。
希望政府能够出面主持公道，也为消除该住宅各种安全隐患出面帮助业主。谢谢！

罗湖区住建局发言人

尊敬的网友：
您好，您反映中航凯特公寓物业相关问题，收悉。现将相关情况回复如下：
7 L" r6 L0 o8 x0 d" k& o& \9 W关于物业专项维修资金收缴问题。经了解，中航凯特公寓物业服务企业因新冠疫情和经办人员变换等原因，导致2020年日常维修资金交存工作滞后。9月14日下午，区住房保障事务中心工作人员前往中航凯特公寓物业管理处，督促物业负责人按照法规要求及时完成日常维修资金交存工作。
关于楼层漏水问题。深圳经济特区物业管理条例》第七十七条第二款规定，物业服务企业应当加强对物业天面、外墙、楼梯间等共有物业的日常巡查。我局已督促物业公司加强日常巡查，及时修复相关问题。
关于消防通道和过道严重被占用问题。依据《深圳经济特区物业管理条例》第一百零二条第二款规定：“消防救援机构负责依法查处物业管理区域的消防违法行为”，您可向消防救援机构反馈。
感谢您对我局工作的支持！

桂园街道办发言人

社区工作人员已责令管理处针对公共区域破损、卫生脏乱差等问题加强管理，由于部分业主将私有物品放置室外，导致楼道凌乱，已通知业主按期清理。
2 Z1 Q- Q' m7 v据了解二楼大厅依然是小区大厅出入口，未发现挪用其它用途。

桂园街道办发言人

我们将核实有关情况并尽快反馈。

罗湖市监分局特设科

你好，网友，2020年9月14日下午，我局执法人员对凯特公寓的电梯进行检查。该公寓总共三台电梯，其中3#梯已经停止使用，但没有贴停用标志，停用电梯注册代码：30104403001997111722，制造单位为芬兰通力电梯有限公司，在2019年1月24日停用。另外两台电梯有电梯定期检验报告，检验结论合格，下次检验日期为2021年3月和2021年5月，维保公司正常维保。我局执法人员现场要求深圳市佳富物业管理有限公司罗湖分公司依法办理电梯停用手续；依法在停用电梯显著位置贴上停用标志，并简要说明理由；并依法进行安全管理和维护保养，减少电梯困人等故障，保证运行安全。
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罗湖区住建局发言人

尊敬的网友您好！您反映的问题我局已收悉。相关处理情况我局会在第一时间回复您。