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标题: 不应只有冰冷的小深 [打印本页]

作者: ert111222 时间: 2023-6-19 09:13
标题: 不应只有冰冷的小深
近期由于单位需要办理医保，经过和大连医保中心沟通得知，因为医保全国联网，因此曾经在深圳参过保的，就会显示重复参保，由于公司这面也急，要求20号前必须能办理上，就和0755—12333热线进行了沟通，感觉有些人员共情能力太低，首先，本人去深圳亲自办理，感觉很玄幻，有些人员还是很专业的，但是医保部门只能通过别人传话而无法直接联系，一件简单的事就是我深圳的医保本来已经停保了，只需要上传到全国平台认证下，我在单位的医保就可以办了，这样的简单诉求，都无法直接联系医保，一定要通过中间部门传话或者机器语音上传，感觉就像鹌鹑一样把头埋起来了，语音能传达但是焦急的情绪无法共情，希望能得到改善，信息不是只有文字的部分，也有文字外的部门，望重视！

作者: ssosso 时间: 2023-6-19 09:53
不可能人人都直接和所在部门联系啊，而且一件事你觉得是医保部门，但也可能他们解决不了。

作者: 此七即彼琪 时间: 2023-6-19 09:57
我们还不习惯与机器人沟通。

作者: ert111222 时间: 2023-6-19 15:29
我已经和当地医保沟通过了就是需要深圳医保把我的信息上传认证下确信他们能够解决社保没联网就没有这个问题

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