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标题: 购买的阿X索外教课半年多无法上课无法退费希望监管部门介入要求退款 [打印本页]

作者: haohit88 时间: 2022-3-1 12:17
标题: 购买的阿X索外教课半年多无法上课无法退费希望监管部门介入要求退款
本人于一年多前购买了深圳市阿X索资讯股份有限公司旗下阿X索外教网的“12个月套餐（国际）”，学号VN288**3，上课上到2021年9月1日，阿X索下线所有外教课程，造成本人无法约课无法上课，账户还剩余两百多课时，一直持续到现在半年多时间无法约课上课，中间多次尝试联系阿X索客服要求退费，官网留的400600***6客服电话一直无法打通，微信也联系不到人工客服，现在连我还剩余课程都屏蔽不显示了，请求政府主管部门介入，退还我未消费课时的费用，维护消费者合法权益，谢谢。

微信图片_20220301114321.jpg

作者: haohit88 时间: 2022-3-26 11:52
没有主管部门么？教育局，市场监督管理局？

作者: haohit88 时间: 2022-3-31 21:21
@深圳市市场监督管理局请市场监督管理局履行法定职责，依据《消费者权益保护法》、《广东省民办非学历教育机构退费管理办法》、《合同违法行为监督处理办法》保护消费者合法权益，维护合法公正的市场环境！！！

作者: haohit88 时间: 2022-6-16 21:41
三个月了！请教育局，市场监督管理局出来给个说法

作者: 1340857521 时间: 2022-6-21 17:12
教育局，市场监督局给到什么说法给你？又不是他们开的，交易纠纷只能到消费者委员会投诉吧，要不就到法院告他们，这最直接。

作者: ssosso 时间: 2022-6-22 11:08
阿卡索就在罗湖，直接上他们公司要钱更快

作者: haohit88 时间: 2022-7-14 23:36
去过, 去了也没用, 死猪不怕开水烫! 连法院的强制执行书都敢不当回事!

作者: haohit88 时间: 2022-7-14 23:39
反映问题快半年, 相关部门为何还不发声!

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