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标题: 苹果售后被骗打假 [打印本页]

作者: miao123 时间: 2021-2-2 16:24
标题: 苹果售后被骗打假
假售后地址：深圳市南山区南头街道桃园路八号田厦金牛广场A座21楼
该公司有多个经营地点，请通过官方电话识别！！

1.1月28号，手机面容失灵，需手动解锁，其他功能一切正常，360搜索苹果售后，出现的网页中，致电咨询，客服自我介绍苹果维修服务中心，并详细问我手机情况，表示质保期和维修条款和官方说法一模一样，替我预约先检测问题，非人为原因可免修，让我去往深圳南山门店。
2.因地点太远，二次致电，想更改预约地朋友建议的宝安区的官方店，客服回复，所有苹果维修，只有这一个地方支持现场维修，其他都需要返厂，于是我无奈开车前往，并深信不疑他是一家官方店。（这些语音我没有记录），360方可以自行预约核查客服话术的诱导性。
3.去往该店铺，内部的装修设置苹果的logo装修和店员苹果图标衣服的穿着让我并未怀疑。
维修过程中，店员让我开机，看手机问题，于是询问去了手机解锁密码，但是秉着对官方店的信任，我给了，十多分钟检测后说手机面容硬件没有问题，需要拆机，拆开发现里面有一颗水珠都在流动，现在细想这么严重的进水我的手机怎么在此之前能正常使用，但是还是因为信任在维修人员的“解说”下，他表示需要更换主板3588，我当场拒绝，于是又建议换上层主板1988，于是我答应了。整个维修过程我没有视频证据证明中间的手段，并不想争论不休。
4.次日我去官网苹果店铺投诉，手机质量问题，要求说法，得到的答案是我去的店铺不是官方认证店铺，无法证明是手机质量问题。
5.抱着恍然大悟的心态我尝试再次预约手机维修服务，也就是电话里的录音，我尝试在龙岗店或者龙华官方店维修，客服以店铺停止营业，年假，不支持现场维修等为由诱导去所属门店。经查其所属的深圳市则X诚科技有限公司网站上广告宣传的“龙岗，龙华，北京，武汉”等各大维修点皆为虚假信息，并俨然呈现“苹果售后”字样。并且随后致电官方龙岗服务中心，他们表示是正常营业状态，附上录音。
整个过程和苹果包装无易，这种诱导欺诈的行为我将持续维权！

作者: miao123 时间: 2021-2-2 22:30
我通过12315，深圳消费者协会投诉

作者: miao123 时间: 2021-2-2 22:33
在360搜索推广部投诉该公司的虚假宣传，假冒官方的广告投入，要求他们进行整改，得到的回复很快，店家时候就联系解决了退款协议，希望有相同的受害者保留店家诱导消费，冒充官方诱导的行为保留证据进行维权。

作者: shine5700 时间: 2021-2-3 10:09
何苦信百度和360呢？官网就有售后热线的，全国统一。维修都是天才吧的

作者: 1340857521 时间: 2021-2-4 08:23
其实大众也不想用百度和360，但是没有办法，像百度，搜索一样东西真的要很小心，排前面前10个的一律都是广告。

作者: Shelley77 时间: 2021-7-14 11:24
楼主您好，请问下你除了在12315投诉，是在哪里搜索到推广部投诉的呢，我没有找到

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