工商局承诺一日办结？但几个工作日后仍在申报中

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投诉深圳市市场监督管理局南山分局南山所
深圳工商局承诺一日办结。我在网上提交申请个体工商户申请，申请号12612566785，线下按要求向南山街道便民服务中心提交资料。
几个工作日了，状态依旧是申报中，未更新。并且工作日10点，拨打12345转工商电话不通。

深坛新闻主播

市市场监督管理局南山监管局授权发布：
  尊敬的市民朋友：
  您好！
  经核实，您于3月14日（周六）线上录入个体户设立登记信息，并于3月16日（周一）至南山街道便民服务中心正式提交申请材料。因该件涉及使用网络虚拟地址作为注册地址，深圳市市场监督管理局南山监管局南山监管所（以下简称“南山所”）按照登记规定在审核中发现您的身份证地址与户口地址和居住地址不一致，需确认您的实际地址，且需核验网络平台出具的有关证明。在经过审查后，南山所于3月19日（周四）上午完成审批。
  根据当前我市政务服务指引，材料齐全、符合法定形式的，可以在1个工作日内予以登记；不能当场登记的，普通办理时限为3 个工作日。因您提交的申请材料均需进行核验，我局依规进行审查，在法定时限3个工作日内办结该件。
  我局工作人员已电话联系您做解释说明，感谢您的监督。我局将不断提升业务效率，加强与群众沟通，持续优化政务服务水平。

苔痕上阶绿

是在时间范围内吗