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[问需于民] 宝安区会展湾雍境花园小区业主遭3家烧烤店围堵

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发表于 2026-3-18 20:48 |只看该作者 |倒序浏览

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招商蛇口旗下会展湾雍境花园小区于2024年12月正式交付,2025年业主陆续入住,目前入住率接近90%,该地块规划为二类居住用地 / 住宅,属于纯居住性质住宅小区。
2025年12月,有业主在业主群内向物业质疑小区底商拟开设烧烤店,并提出纯住宅楼下能否经营烧烤业态的合法性问题,但招商积余物业对此未予正面回应,也未及时采取有效制止措施。此后,在物业长期放任姿态、不作为的情况下,2025年12月,小区第一家“**烧烤”开业;2026年1月上旬,小区第二家“**烧烤”(附带炭火鸡煲)开业;2026年1月下旬,小区第三家“**烧烤”在大部分业主坚决抵制的情况下,依旧顺利开业。期间,业主陆续发现,小区交房时配套的商业烟道存在明显质量问题,交付验收的流程和结果令人存疑。烧烤店产生的大量油烟直排、倒灌,每晚侵入业主家中;同时伴随违规占道外摆、深夜噪音扰民、人员复杂喧哗等问题,甚至发生因业主合理维权遭到商家言语威胁、恐吓等事件,严重威胁业主人身安全与正常生活。面对上述严重问题与业主多次真实反馈,招商物业始终消极不作为、无有效整改、无实质解决方案,并与地产、售后等相关方以“自改自判自圆不了其说”形式拖延问题整改。业主多次向相关部门投诉反映,却长期陷入 “相互踢皮球” 的困境。问题迟迟得不到解决,导致了小区业主正常居住权益遭受严重侵害。
业主强烈质疑:1、规划为 “二类居住用地 / 住宅” 的纯居民小区,底商是否允许开设多家重油烟烧烤店?2、相关审批、监管、物业履职是否合法合规?并恳请:上级主管部门高度重视、全面介入、依法彻查,坚决叫停违规经营,督促相关方履行主体责任,更换小区物业管理负责人,还全体业主一个安全、安静、洁净的安居环境。
一、核心质疑:纯居住性质住宅小区经营烧烤业态,合法性何在?多方推诿无明确答复
1、小区属性铁证:业主房产证证明为二类居住用地 / 住宅;援引《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条,明确居民住宅楼禁止开设产生油烟的餐饮项目,法律依据清晰。
2、招商方无据狡辩:声称商铺为 “万能商铺” 可开油烟类餐饮,已在购房时告知业主可能存在油烟、噪音等风险,目前的问题业主需自己受着。且始终未向业主提供规划文件、经营许可、环保审批等实质性证据,和无官方背书“万能商铺”的证据。
3、多方回应缺位:业主就 “经营合法性” “违规占道、深夜噪音扰民,商家恶意多次拒不整改,可进一步采取什么约束措施”等问题,多次向物业、沙井街道社区、环保部门、城管部门、执法队等提出质疑,均未得到书面答复和明确指引,问题长期悬置,无任何推进动作。
二、噪音扰民:深夜喧哗至凌晨,物业仅 “提醒”,派出所无实质处罚,新规成空文
1、扰民实际情况:三家烧烤店纵容顾客高声喧哗,噪音可持续至凌晨 2-4 点,业主夜间无法休息,日常作息被严重打乱。
2、物业不作为:业主多次反馈,物业仅以 “已上门提醒” 敷衍,未采取制止、约束、上报等实际措施,未对商家形成有效管控。
3、部门履职不到位:派出所对于噪音处罚新规,仅执行 “上门提醒”,未向物业明确噪音证据固化方法(如检测标准、取证流程),对商家 “多次提醒拒不整改” 的行为,未作出警告、处罚等实质性处理,问题反复无解。
三、油烟扰民:特殊群体深受其害,烟道整改 “自判自改”,问题搁置,管道越补影响越大
1、油烟危害直击痛点:烧烤店经营时,油烟通过小区交房未整改的破损烟道倒灌业主家中,墙面、玻璃附着油污,业主全天不敢开窗。
2、招商方推诿整改:招商方仅自行维修烟道、自行测试,未邀请第三方专业机构检测,既当 “运动员” 又当 “裁判”,且专挑业主未下班时间组织业主测试整改结果,测试结果无公信力,不接受业主对整体更换管道的建议(2026年12月,交房将满两年,保质期满,后续维修存在可能动用业主维修基金的问题。
3、整改彻底搁置:面对业主 “仍能闻到浓烈油烟” 的持续真实反馈,招商方无视诉求,仅以 “烟道已修好、非烟道问题” 为由推脱,且未进一步排查油烟倒灌真正原因,烟道整治工作完全停滞,油烟问题无任何解决进展。
(未完 ,剩余内容见“添加资料”的图片)

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  尊敬的市民:您好!您反映的会展湾雍境花园小区楼下烧烤店的问题已收悉。沙井街道高度重视,立即组织执法队、和一社区等部门前往现场核实处置。现场针对商铺超出门、窗外墙摆卖经营的行为,执法人员当即依法开展整治工作,清理占道物品,规范经营行为,并对相关店铺进行教育与文明劝导。同时,要求商铺严格控制经营时段,加强现场管理,及时劝阻顾客高声喧哗,落实好降噪措施。
  下一步,将联动物业方持续开展夜间巡查和“回头看”,督促各方履职到位,切实维护好正常居住生活环境。
  如有其他相关问题,欢迎致电沙井执法队:0755-29985121咨询反馈。感谢您对沙井街道城市管理工作的监督、关心与支持!
沙井街道办事处
2026年3月19日

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发表于 2026-3-19 10:51 |只看该作者
标题党

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发表于 2026-3-19 14:17 |只看该作者
互相踢皮球太对了,太正常了啊, 你没给到位谁会帮你处理啊

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