关于龙华区观澜街道木头湖小区停车场涉嫌超范围经营、占道经营的投诉

热心市民一一

各位网友、相关部门：
我是龙华区观澜街道木头湖小区的业主/住户，现就小区停车场涉嫌超范围经营、占道经营的问题，向贵平台投诉，希望引起关注并督促解决。

一、基本情况
* 停车场名称：木头湖小区停车场
* 经营单位：深圳市***智慧城市科技有限公司
* 许可证号：深交许（龙华）〔2026〕T30号（临时类）
* 许可车位：40个
* 许可地址：深圳市龙华区观澜街道高尔夫大道306号

二、主要事实
1. 涉嫌超范围经营：该许可证仅批准40个车位，但经营方在实际管理中，将道闸、栏杆等设施延伸至小区红线范围外的公共道路和内部通道，对过往车辆“逢车必收”，明显超出许可范围。
停车场位置位于观澜高尔夫大道306号，实际却在整个牛湖新村，广培北路，宝湖路，木头湖北区围合式小区收费
2. 涉嫌占道经营：现场照片显示，收费栏杆长期占用小区内部道路，甚至部分设置在消防通道上，影响居民出行，存在严重安全隐患。
3. 侵害业主权益：小区道路、空地属业主共有。经营方未经业主大会同意，擅自圈占共有区域收费，其收益归属不明，侵害了全体业主的合法权益。
4. 多次反映未果：我们已向物业、业委会及相关部门反映，但问题至今未得到根本解决，并且我们多次报警，和公安部门一同上门处理，物业方多次拒绝沟通，依旧我行我素。


我们的诉求
1. 请龙华区交通运输、城管、交警等部门核查该停车场的经营许可范围及实际经营行为，依法查处其超范围经营、占道经营等违法行为。
2. 责令经营方立即停止超范围收费，拆除违法设施，恢复小区道路和消防通道畅通。
3. 明确该停车场的收益归属，保障业主的知情权、参与权和监督权。

期待相关部门的公开回应，感谢！

此致
敬礼！

深圳市龙华区观澜街道办事处

尊敬的市民朋友：
  您好，获悉情况后，我街道高度重视，立即开展核查处置，关于您提出的相关诉求，答复如下：
  一是关于围合管理问题，经核实，南湖轩地块属于木头湖村集体用地，归深圳市牛湖康盛达股份合作公司管理，深圳市牛湖康盛达股份合作公司依法依规聘请物业单位对木头湖村进行围合管理，其管理范围为木头湖村集体用地。
  二是关于经营许可问题，经核实，深圳市浩强大智慧城市科技有限公司已依法取得木头湖小区停车场经营许可证，许可证号：深交许（龙华）2026T30号，许可有效期自2026年1月9日起至2027年1月8月，其经营范围内不涉及市政管养道路，不存在超范围经营。
  三是关于收费标准问题，经核实，在未取得经营许可证前，物业单位只进行围合管理，车辆无需缴费可自由进出。2026年1月9日物业服务单位取得深圳市经营性停车场许可证，并提前发布公告将于2026年1月10日正式按照深圳市停车场收费标准规范开展停车收费工作。但针对收费标准问题，2026年1月29日，我街道与物业单位积极进行协调，建议其降低停车费用，物业单位曾可降低一定停车费用，但未达到诉求人要求。
  接下来，街道也会持续关注此事，积极协助沟通处理。

深圳市龙华区观澜街道办事处

2026年2月10日