南山区招商街道兰园社区有多个商铺持续用大喇叭扰民！

Mocha2

详细地址（*）：南山区招商街道兰园社区东滨路兰园大厦底层
制造问题的主体名称（如店铺、单位、企业、小区等的名称）：“新*美味羊肉串”，“钱*妈”及“*记云饺”等
受影响的主体名称（如某小区的居民）：位于招商街道蛇口兰园大厦及其附近的居民、商铺经营者、行人等
问题类型（*）：噪音扰民，违反广告法
问题的持续时间（如“约5个月”，“不详”）：4年以上
问题的严重程度（高/中/低）：中
解决问题的紧急程度（高/中/低）：中

问题描述（*）：

南山区招商街道兰园社区东滨路兰园大厦底层有多个商铺，长期无法无天，故意制造噪音扰民。本人曾于今年1月反映过此问题，但大部分违法者在收敛了几天之后，又开始扰民，而且越来越肆无忌惮。

1.      首先，罪魁祸首是那个 “新*美味羊肉串”，仍旧每天从16点许开始通过放在其大门口的音响大声播放摇滚乐，几十米之外都能听见，音量时高时低，会一直持续至19点许，有时会更晚，如果客人少的话，到了21点还在播，把播音乐当作自我娱乐和招揽顾客的手段。此商铺音乐扰民只是其众多违法行为当中的一个。

2.      其次，那个名为“钱*妈”的商铺死性难改，仍旧每天通过放在其大门口的喇叭大声循环播放促销广告，音量时高时低，主要播放时间为下午17点至晚上21点半，晚上19点至21点的音量最高。受影响最大的是楼上居民，因为他们距离该商铺的最近距离只有十米，避无可避。

3.      还有，那个“*记云饺”会从大约19点开始通过放在其大门口的喇叭大声循环播放促销广告，一直持续至21点许。此违法行为已持续好几年。受影响最大的是楼上居民，因为他们距离该商铺的最近距离只有十米，避无可避。

4.      此外，兰园大厦底层还有其他几个商铺（例如蓝色招牌的“足医康”）也跟风，在晚上18点至22点向外播放广告或音乐，持续扰民害民。

《中华人民共和国广告法》：“第四十三条　任何单位或者个人未经当事人同意或者请求，不得向其住宅、交通工具等发送广告，也不得以电子信息方式向其发送广告。”“第六十二条　违反本法第四十三条规定发送广告的，由有关部门责令停止违法行为，对广告主处五千元以上三万元以下的罚款。”

请工商和环保等执法部门尽快依法查处上述商铺的违法行为，并定期回头看，采取措施防止其死灰复燃。在我看来，之前的执法行动效果不佳，只是约谈了商铺的负责人，没有罚款，导致其违法成本为零，甚至为负数，让违法者毫无悔改之意。建议如下：

·        立即依法进行罚款

·        立即扣留其音响设备

·        永远禁止其在门口安装或摆放音响设备

·        对于多次违法的，持续加大打击力度

@深圳市生态环境局南山管理局

也请其他市民，主动抵制违法和扰民的商铺，不要助纣为虐，并积极发声，参与举报各类违法行为。

此类商铺或街头小贩通过大喇叭扰民的违法行为层出不穷，影响恶劣，请市法制办等部门集思广益，推出统一的、有效的治理方案。例如，可以设计和粘贴一些宣传海报；在地铁上多播放相关的公益普法广告；像管理机动车驾驶员那样推行扣分制，违法就扣分，分数过低则重罚或吊销营业执照，在“信用网”公布经营者的分数。

深圳市生态环境局南山管理局

尊敬的市民朋友：
  您好！您的留言内容已收悉。收到您反映的南山区招商街道兰园社区商铺喇叭扰民问题后，市生态环境局南山管理局执法人员赴现场调查核实。经核查，您投诉的是南山区招商街道兰园社区兰园大厦底层商铺，共涉及四家单位，分别为：
  1、“新*美味羊肉串”实为深圳市南山区图尔苏江美味新疆烧烤店，主要经营中餐制售餐饮服务，位于深圳市南山区招商街道兰园社区爱榕路145号兰园大厦138一楼店铺，现场检查发现该单位于店门口设置一台音响设备，主要播放音乐使用。
  2、“钱*妈”实为深圳市南山区摇钱树食品店，主要经营农产品销售服务，位于深圳市南山区招商街道兰园社区爱榕路145号兰园大厦140，现场检查发现该单位于店内设置一台扩音喇叭，主要播放宣传广告使用。
  3、“*记云饺”实为深圳市南山区柏鑫美食店，主要经营中餐制售餐饮服务，位于深圳市南山区招商街道兰园社区爱路145号兰园大厦139，现场检查未发现该单位使用产生噪声的音响、喇叭等设备。
  4、“足医康”实为深圳市南山区足医康修脚店(个体工商户)，主要经营美容服务项目，位于深圳市南山区招商街道兰园社区爱榕路145号兰园大厦116，现场检查未发现该单位使用产生噪声的音响、喇叭等设备。
  针对您反映的商铺噪声扰民问题，2025年10月10日上午，市生态环境局南山管理局执法人员约谈了深圳市南山区图尔苏江美味新疆烧烤店和深圳市南山区摇钱树食品店2个商铺经营负责人，要求其立即做出整改，降低喇叭和音响设备音量，缩短使用时间，并合理设置设备放置位置，将设备移至店内，避免对周边环境造成影响。同时，要求其对喇叭和音响设备采取有效的降噪措施，减少噪声的产生和排放。
  下一步，市生态环境局南山管理局将加强对兰园大厦底层商铺监管，加大巡查力度，及时处理噪声扰民情况，依法查处环境违法行为。同时，为进一步提升受理类似问题的时效性，后续如有涉及生态环境方面的相关投诉和建议，您可以直接拨打市生态环境局南山管理局投诉热线26560940反映，以便能更加及时响应您的诉求与关切。
  感谢您对环保工作的监督和理解！

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南山区招商街道办事处

  尊敬的市民朋友，您好！关于您所反映的南山区招商街道东滨路兰园大厦商铺长期使用喇叭噪音扰民问题，招商街道高度重视，立即进行核查。
  经核查，东滨路兰园大厦足医康暂未发现使用喇叭现象，钱大妈、袁记云饺使用喇叭进行宣传,新疆美味羊肉存在外放音乐现象。针对该现象，我办已组织执法队、社区到现场劝导，告知当事人控制宣传播放时间段和播放音量，避免此类问题情况发生。
  下一步，我办会加大巡查监管力度，根据《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》第五十二条和第七十七条相关规定配合上级执法部门做好商业喇叭噪音扰民相关处置工作。

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Mocha2

@深圳市生态环境局南山管理局 @南山区招商街道办事处 “新*美味羊肉串”也仍在持续播放音乐扰民，尽管整体上的音量比之前低了一些，但有时的音量相当高，客人越少，音乐声就越猛。例如，昨天（2026.1.20）其一直大声播放音乐至21:30之后，音乐声的传播距离超过几十米。请你们继续跟进此问题，针对“新*美味羊肉串”，必须依法查处！总是约谈，不但浪费时间，而且基本没用。

Mocha2

@深圳市生态环境局南山管理局 @南山区招商街道办事处 “钱*妈”仍在扰民，昨天（2026.1.18）其从约19:00起又播放洗脑式广告扰民，一直循环播放至20:00之后，而且音量较高，传播距离超过几十米，被迫听这种广告几百遍，谁受得了？请你们继续跟进此问题，针对“钱*妈”，必须依法查处！总是约谈，不但浪费时间，而且基本没用。

Mocha2

南山区招商街道办事处1楼

  尊敬的市民朋友，您好！关于您所反映的南山区招商街道东滨路兰园大厦商铺长期使用喇叭噪音扰民问题，招商街道高度重视，立即进行核查。
  经核查，东滨路兰园大厦足医康暂未发现使用喇叭现象，钱大妈、袁记云饺使用喇叭进行宣传,新疆美味羊肉存在外放音乐现象。针对该现象，我办已组织执法队、社区到现场劝导，告知当事人控制宣传播放时间段和播放音量，避免此类问题情况发生。
  下一步，我办会加大巡查监管力度，根据《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》第五十二条和第七十七条相关规定配合上级执法部门做好商业喇叭噪音扰民相关处置工作。

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@深圳市生态环境局南山管理局 @南山区招商街道办事处 “钱*妈”仍在扰民，昨天（2025.11.30）其从约18:00起又播放洗脑式广告扰民，一直循环播放至19:30之后，尽管音量不算太高，但我在楼上听得一清二楚，被迫听这种广告几百遍，谁受得了？请你们继续跟进此问题，必须依法查处！总是约谈，不但浪费时间，而且基本没用。

蛇口渔民

建议你以呀还牙。买个喷水壶，里面装有水和尿。晚上浇花。或者百度搜索看看有没有其他办法